Ajuda do escritório em casa: não aceite substitutos

Foi um dia agitado, com cinco tarefas testando minhas habilidades em multitarefa e o prazo para esta coluna se aproximando como um míssil - e estou perdendo tempo. Especificamente, estou perdendo tempo tentando imprimir esse laptop. O desktop de cinco anos que escrevi na semana passada estava à porta da morte ultrapassou o limite, então pedi um laptop novo e elegante, mas ele ainda não foi lançado. (Quanto tempo pode demorar para sair um M.2 SSD e pop em um maior?)

Então, instalei o Microsoft Office, o Google Chrome e alguns outros favoritos neste notebook que adquiri temporariamente para revisão e pensei em terminar conectando minha impressora Wi-Fi - o que levou apenas alguns minutos para ser feito. com o laptop da minha esposa. Grande erro. Consulte Falha, vírgula, Épica.

Pelo menos o exercício me lembrou algo que muitas vezes é esquecido nas discussões sobre o trabalho remotamente: enquanto especialistas (inclusive eu) detalham o que você precisará ao configurar um escritório em casa para o teletrabalho ou o tempo flexível, há menos foco no que seu empregador precisará fazer. Se você demorar um pouco para pensar, não é difícil propor várias coisas que sua empresa precisa fornecer - sem a qual, para ser honesto, o teletrabalho simplesmente não funcionará (não importa o quão nítida seja sua impressora / copiadora / scanner multifuncional ou quão muito esforço para criar um espaço de trabalho ergonômico confortável). A seguir, são sete as coisas que sua empresa precisa para fornecer telecomutadores.

1. Acesso ao Suporte Técnico

Como um exemplo óbvio, há acesso ao suporte técnico. Os departamentos de TI são e devem ser loucos por controle; faz um técnico estremecer pensar em um funcionário tentando configurar sua própria impressora. Idealmente, uma empresa terá teletrabalhadores suficientes para dedicar um ou mais funcionários de TI a eles, com conhecimento especial dos desafios de trabalhar à distância. No mínimo, ele pode fornecer um manual ou manual de políticas e procedimentos, além de ferramentas como…

2. Uma chave para a porta da frente

Como outras empresas, a empresa em que trabalho está avaliando, mas ainda não lançou o Microsoft Windows 10 (Win 10). Um dos motivos é que o Win 10 é incompatível com o venerável cliente de rede virtual privada (VPN) da Cisco, que permite que os usuários da Internet se conectem à rede da empresa.

Quando argumentei que meu trabalho com máquinas de avaliação me obrigava a usar o novo sistema operacional, nossa equipe de TI prestativa me indicou um hack isso poderia ajudar. Eu tive que hackear um pouco o hack, usando uma string do Editor do Registro ligeiramente diferente da especificada, mas consegui funcioná-lo e finalmente posso fazer em casa tudo o que posso fazer no escritório.

3. Acesso ao Gerenciamento

Outra coisa que sua empresa deve fornecer é o acesso ao seu gerente. Obviamente, o teletrabalho não funcionará com um gerente que não confia em você para trabalhar sem supervisão; microgerenciar à distância é ainda pior do que microgerenciar pessoalmente. Mas a comunicação bidirecional bastante constante, ou pelo menos consistente, é inestimável, seja um check-in por telefone de cinco minutos no início do dia ou um e-mail de atualização de status no final. É uma chance para vocês dois concordarem com resultados e prioridades, e uma chance para você dizer: "Farei o X, a menos que você queira que eu faça Y" e o chefe diga: "Na verdade, você poderia obter Z às duas horas?"

Se sua empresa ainda não está usando o Slack, informe ao seu chefe que é gratuito para um número ilimitado de usuários e fornece uma pesquisa indexada de 10.000 mensagens (US $ 80 por usuário por ano para mais pesquisas e integrações de serviços). Esse aplicativo interno de mensagens sociais para Android, iOS, Linux, Mac e Windows permite que as equipes de trabalho criem canais para projetos ou conversas e notifiquem você quando alguém mencionar seu nome ou um termo específico. Na minha empresa, ele substituiu o AOL Instant Messenger (por falar em tremor) como uma ferramenta de contato quase ideal para gerente e teletrabalhador.

4. Acesso ao Watercooler

O Slack não substitui um pacote completo de gerenciamento de projetos por discussões, mas é uma ótima alternativa para fóruns e e-mails. Além disso, seus canais Random e outros permitem acompanhar assuntos menos sérios - como conversas esportivas e GIFs animados - nos dias em que você não está no escritório.

5. Um assento à mesa

Tente estar lá para grandes reuniões de empresas, tudo no hands-on-deck. Para reuniões de equipe menores, verifique se você está incluído na solução de videoconferência da empresa. O Citrix GoToMeeting e o Cisco WebEx suportam até seis ou sete feeds de vídeo, respectivamente, com muito compartilhamento de tela, quadro branco e uma variedade de planos de preços - e são muito mais produtivos do que um alto-falante antigo.

6. Feedback e mais feedback

Ninguém gosta de críticas de funcionários, mas é importante para sua empresa informar o que pensa da sua experiência com o teletrabalho. Você e seu chefe conseguem se controlar quando desejado? A empresa está satisfeita com a sua qualidade e quantidade de trabalho? Ouvi-los regularmente ajudará a evitar o cancelamento inesperado do seu horário flexível (ou, pior, o término inesperado do seu trabalho).

7. Acomodações decentes em hotéis

Você não deve esperar que sua empresa mantenha um escritório de canto de luxo vago para você nos dias em que trabalha em casa, mas tem o direito de esperar um espaço de trabalho limpo e bem equipado - não uma mesa bagunçada em um cubículo usado para armazenar caixas e lixo nos dias em que você entra no escritório. Se você estiver em casa apenas um ou dois dias por semana, pergunte sobre como manter sua própria mesa (e espalhar a notícia para os colegas de trabalho não é bom, digamos, roubar sua cadeira). Se você estiver viajando com mais frequência do que isso, pergunte sobre os arranjos de "hotel" nos quais você e outros temporizadores compartilham mesas ou cubículos reservados para esse fim.

A propósito, finalmente descobri por que o laptop emprestado não conseguiu encontrar minha impressora sem fio - o Firewall do Windows estava bloqueando todo o acesso. Eu tive que instalar o pacote anti-malware da McAfee fornecido pelo meu provedor de serviços de Internet. Não preciso de um departamento de TI remoto, preciso de um manobrista.