Vídeo: Windows e Linux podem dar adeus ao C/C++ (culpa da Mozilla?) // Vlog #131 (Outubro 2024)
Em 1981, praticamente não havia analistas de PC. De fato, apenas quatro pessoas receberam essa designação pela mídia, já que estávamos cobrindo sistemas de computadores maiores para as quatro empresas de pesquisa de computadores da época e todos nós fomos solicitados a adicionar PCs a nossos portfólios de pesquisa. Nesta função, visitei o primeiro prédio real da Microsoft, os escritórios de tijolo vermelho para 75 pessoas em Bellevue, Washington.
Como resultado, tive um assento no lado do ringue ao longo dos anos, assistindo a Microsoft esmurrar, cruzar e se esquivar enquanto se esforça para suportar um mercado em mudança. Infelizmente, ele perdeu praticamente todas as principais tendências em dispositivos móveis enquanto protegia sua franquia de PCs.
Então, como a Microsoft chegou à sua posição atual? Começou como uma empresa de PCs e montou essa visão no chão, enquanto o resto do mercado entrava na era pós-PC. Mais importante, testemunhei pessoalmente dois dos principais erros estratégicos que selaram sua fortuna como concorrente distante da Apple, Google e Samsung, cujos sistemas operacionais, dispositivos e serviços estão agora definindo uma nova era da computação personalizada.
No início dos anos 90, as maiores divisões da Microsoft estavam se tornando mais como silos em sua estrutura de gerenciamento, o que significava que vários produtos e serviços eram gerenciados por conta própria. Na maioria dos casos, esses silos tinham suas próprias metas e responsabilidades de P&L. Isso foi bom e ruim. Foi bom porque esses grupos estavam mais focados no desenvolvimento de seus produtos, mas ruim porque eles operavam como ilhas individuais dentro da empresa. As pessoas desses grupos costumavam usar suas proezas e sucesso no gerenciamento desses produtos para obter melhores posições dentro da empresa.
Isso levou a uma competição acirrada e feudos, à medida que os grupos se tornaram mais poderosos e seus líderes menos propensos a trabalhar sem problemas com outros grupos. Não existia unidade até que Ballmer adotou recentemente um conceito que ele apelidou de "One Microsoft".
Em apenas um exemplo, por muitos anos o grupo por trás do Microsoft Office resistiu a mudar seus produtos para um modelo de serviço, mesmo que a tendência estivesse claramente se movendo nessa direção desde 2003. Vários outros grupos da Microsoft estavam entendendo o software como serviço até 2005, mas esses grupos estavam basicamente em desacordo. O grupo de software do Office lutou para proteger sua ilha e manter o controle do Office até o final de 2009, quando finalmente começou a trabalhar com as divisões de SaaS.
Outros grupos, especialmente aqueles encarregados dos produtos de CE, foram considerados párias, uma vez que todo o foco e dinheiro estavam em produtos de consumo baseados em negócios e PC. Curiosamente, a Microsoft realmente teve o primeiro sistema operacional de consumo verdadeiro chamado Windows CE, desenvolvido em 1996. Se o tivesse desenvolvido completamente sem tentar torná-lo centrado em PC, a Microsoft poderia ter derrotado a Apple e o Google no mercado com um sistema operacional de consumidor que pudesse foram usados em todos os tipos de dispositivos, de tablets e TVs a dispositivos móveis.
O segundo erro estratégico sério da Microsoft foi a maneira como abordou o mercado de software e, eventualmente, serviços. A empresa depositou sua total confiança no PC, desconsiderando o potencial de outros dispositivos de se tornarem importantes ferramentas de consumo ou de negócios. É por isso que Ballmer previu com confiança que o iPhone falharia quando foi lançado em 2007.
A Microsoft também teve um dos primeiros verdadeiros sistemas operacionais móveis: Pocket PC, baseado no Windows CE. Lançado em 2000, tinha como objetivo os PDAs da próxima geração. Infelizmente, o pensamento da Microsoft no PC continuou com o Pocket PC, cuja interface tentou replicar a área de trabalho do Windows em uma tela minúscula.
Em 2003, após a evolução do PDA da Handspring, o Treo, lançou essencialmente a era dos smartphones, a Microsoft reposicionou o Pocket PC OS como Windows Mobile. Ainda assim, continuou usando o sistema operacional principal da CE, que permaneceu centrado no PC até 2010, quando o Windows Phone finalmente estreou o novo sistema operacional feito especificamente para smartphones. Mas a necessidade de trabalhar com o ambiente de PC significava que o novo sistema operacional ainda tinha muita bagagem. Devido a isso e sua lenta entrada no mercado de smartphones, o Windows Phone da Microsoft permanece um terço distante do iOS da Apple e do Android do Google.
Lembre-se que a Microsoft também foi a primeira com um tablet. Em 1999, Gates usou sua palestra da Comdex para declarar que, eventualmente, um tablet seria a principal maneira de as pessoas acessarem informações. Mas, como no passado, seu universo girava em torno do PC devido à necessidade de oferecer compatibilidade retroativa com os aplicativos existentes, e qualquer posição de liderança nos tablets desapareceu. Isso colocou a Microsoft atrás da Apple e do Google, que desenvolveu sistemas operacionais móveis separados e interfaces de usuário do zero.
Embora você pudesse argumentar que era nobre da Microsoft proteger sua franquia de PCs, seu erro fatal foi tentar fazer seus produtos móveis funcionarem e agirem como PCs, em vez de fornecer a eles um SO limpo e uma nova interface do usuário otimizada para dispositivos móveis.
Quando Steve Ballmer se tornou CEO, o valor de mercado da Microsoft era de US $ 600 bilhões. No dia em que anunciou sua aposentadoria, seu valor de mercado era inferior a US $ 270 bilhões. Embora seja provável que o mercado de PCs continue encolhendo a cada ano, os PCs não desaparecerão tão cedo, então a Microsoft continuará sendo a principal produtora de software. Mas, devido a erros estratégicos cometidos e oportunidades gerenciadas perdidas, a Microsoft provavelmente sempre será uma participante distante em produtos móveis. Enquanto isso, a Apple, Google e Samsung, mais ágeis, conduzirão a maior parte dos lucros nesta próxima grande fase da computação pessoal.
