Como falar com uma pessoa viva: todos os números de suporte ao cliente que você precisa

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Computadores, telefones, gadgets e todos os outros tipos de produtos de tecnologia tendem a ser escolhas populares para presentes de feriado. Infelizmente, presentes como esses também tendem a ser os mais caros e com maior probabilidade de falhar. Isso faz parte do compromisso da tecnologia maravilhosa, porém complicada. Esses produtos podem funcionar perfeitamente, mas mais cedo ou mais tarde, eles quebram. Ou, no caso de uma prancha de hoverboard de novos ventiladores, exploda.

Teoricamente, o Suporte ao Cliente existe para ajudar, mas também pode ser uma experiência desagradável e desagradável. Os sites podem enterrar o número 800, sistemas automatizados na outra extremidade das palavras do telefone, e você passa a maior parte do tempo pressionando botões ou gritando "Sim" e "Não" no telefone. Tudo isso impede que você faça a única coisa que realmente deseja: conversar com um ser humano real que possa resolver seu problema.

Para ajudar a evitar toda essa frustração, compilamos uma lista de números de telefone de suporte ao cliente e dicas para navegar até uma pessoa real. De varejistas a operadoras de celular, fornecedores de cabos e fabricantes, ligar para esses números e seguir algumas etapas fáceis colocará uma pessoa real na linha antes que você perceba.

Embora a maioria dos números tenha front-ends automáticos cheios de avisos a serem ignorados, e diferentes empresas tenham instruções diferentes para navegar em suas linhas diretas de serviço, solicitar imediatamente um representante ou simplesmente pressionar 0 ou # quantas vezes for necessário leva a uma interação humana mais rápida. Além disso, diferentes empresas têm diferentes horários de operação, mas telefonar durante a semana entre o horário normal de trabalho é uma aposta segura. Esteja ciente das diferenças de fuso horário. Se você estiver interessado em entrar em contato com uma empresa que não consta da lista, o ContactHelp.com e o GetHuman.com também são ótimos recursos para conferir.

Para serviços projetados para ajudar os consumidores quando as coisas dão errado, a maioria das linhas de suporte técnico tenta ao máximo impedir os clientes de falarem com uma pessoa real o máximo que puderem. Então, siga estas dicas e não desista. A ajuda para viver e respirar estará ao telefone antes que você perceba.

Fornecedores de cabos

Como as redes sem fio, ter as informações da sua conta para o seu provedor de cabo prontas para um contato ao vivo mais cedo.

AT&T U-verse: Ligue para 1-800-288-2020. Aguarde todas as mensagens e você será conectado automaticamente à pessoa viva.

Cablevision (Optimum): Ligue para 1-866-218-3025. Escolha seu idioma, pressione 1 ou 2, dependendo de você ser um assinante ou não, e aguarde para se conectar.

Comunicações da carta: Ligue para 1-866-472-2200 e continue pressionando 0.

Comcast: Ligue para 1-800-266-2278 e continue pressionando #.

Cox Communications: Ligue para 1-888-566-7751 e aguarde o agente atender.

DirecTV: Ligue para 1-888-777-2454. Diga a palavra "Sim" e continue dizendo "Operador".

Dish Network: Ligue para 1-800-333-3474. Pressione 1 e depois pressione 0.

Cabo Time Warner: Ligue para 1-800-892-2253 e continue pressionando 0.

Verizon FiOS: Ligue para 1-888-553-1555 e continue pressionando 0.

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