Vídeo: Como RECUPERAR senha do EMAIL da MICROSOFT (Outlook, Hotmail, Live) (Novembro 2024)
A Microsoft precisa de uma ordem judicial para examinar a conta do Hotmail de um usuário? A empresa acha que não, mas prometeu algumas mudanças na maneira como lidará com essas questões no futuro.
No início desta semana, um ex-funcionário da Microsoft foi preso por roubar e enviar segredos comerciais a alguém de fora da empresa. Parece que o destinatário, um blogueiro não identificado com sede na França, entrou em contato com outro indivíduo para verificar a autenticidade de um dos itens vazados, de acordo com documentos do tribunal arquivados no Tribunal Distrital dos EUA no oeste de Washington. O indivíduo alertou a Microsoft sobre um possível roubo, o que levou a empresa a iniciar uma investigação interna e pesquisar na conta Hotmail do blogueiro para identificar o vazador original.
"Nesse caso, tomamos ações extraordinárias com base em circunstâncias específicas", disse John Frank, vice-presidente geral da Microsoft e vice-presidente de assuntos jurídicos e corporativos, em comunicado divulgado no Microsoft TechNet.
Isso foi legal?
O fato de a Microsoft ler e-mails na conta do Hotmail de um usuário sem notificá-lo ou obter uma ordem judicial levantou questões sobre o que a empresa pode fazer com os dados do usuário. Frank defendeu a pesquisa porque os termos de serviço do Hotmail permitiam o acesso da empresa em "circunstâncias excepcionais". Os termos de serviço reais afirmam que o usuário concorda que a Microsoft pode acessar, divulgar ou preservar as informações e o conteúdo pessoal dos usuários quando a empresa considerar necessário fazê-lo para cumprir a lei, impedir a perda de vidas ou ferimentos físicos graves a alguém, ou para proteger os direitos ou propriedades da Microsoft ou de seus clientes.
"Aplicamos um processo rigoroso antes de revisar esse conteúdo. Nesse caso, houve uma revisão completa por uma equipe jurídica separada da equipe de investigação e fortes evidências de um ato criminoso que atendeu a um padrão comparável ao necessário para obter uma ordem legal para procure outros sites ", disse Frank. Não houve um processo legal que cobrisse investigações relacionadas a "informações armazenadas em servidores localizados em nossas próprias instalações".
"Os tribunais, no entanto, não emitem ordens que autorizem alguém a procurar por si mesmas, já que obviamente essa ordem não é necessária", disse Frank.
"Nesse caso, parece que os termos de serviço da Microsoft permitem que a empresa tenha tomado as medidas que tomou", disse Nate Cardozo, advogado da organização de liberdades civis digitais Electronic Frontier Foundation, ao Seattle-Times, antes de adicionar, "da nossa perspectiva, claramente não era a coisa certa para a Microsoft ter feito isso." Cardozo achava que a Microsoft ainda deveria ter recebido um primeiro mandado.
Adotando novas políticas
Embora a Microsoft tenha agido legalmente, a empresa decidiu alterar algumas de suas políticas para cobrir situações futuras. "Não realizaremos uma busca no e-mail do cliente e outros serviços, a menos que as circunstâncias justifiquem uma ordem judicial, se houver uma disponível", disse Frank.
No momento, uma equipe jurídica separada da equipe de investigação real avalia as evidências para determinar se há o suficiente para uma ordem judicial. A partir de agora, um advogado externo que também é ex-juiz federal fará essa avaliação. A pesquisa continuará apenas se o advogado concordar que há provas suficientes para uma ordem judicial.
A Microsoft também publicará o número de vezes que realizou esses tipos de pesquisas e o número de contas afetadas em seus relatórios de transparência semestrais.
Pensando à frente
Esta situação não é exclusiva apenas para Microsoft ou Hotmail. Quando concordamos em entregar nossas comunicações a outro provedor, quer estejamos falando sobre Google, Twitter, Facebook, Yahoo ou Microsoft, temos que aceitar que haverá algum nível de bisbilhotagem. A questão é o quanto você se sente confortável com isso. Há vários provedores seguros de mensagens e e-mail anônimo que prometem tornar eficientes suas comunicações. É essa a direção que as pessoas querem seguir? É uma pergunta com a qual todos estamos lidando neste dia de vigilância, e não há respostas fáceis.
