Microsoft como serviço e a lenta morte de software local

Quando a Microsoft anunciou no ano passado que o sistema operacional Windows (SO) não seria mais oferecido como um programa instalado, mas apenas como uma assinatura baseada em nuvem, como serviço, não fez nada de revolucionário. De fato, empresas como a Adobe já estavam aplicando um modelo semelhante para seus produtos e serviços. A intenção anunciada por trás do modelo como serviço era permitir que o fornecedor (neste caso, Microsoft e Adobe) fizesse atualizações constantes e imediatas dos produtos, entregues via nuvem.

Ainda assim, o modelo Windows como serviço da Microsoft foi recebido com certa desdém, pois os críticos lamentavam a necessidade de atualizar para o Microsoft Windows 10 a partir de versões anteriores, bem como a falta de controle que os usuários teriam sobre quais novas atualizações instalar. Portanto, se você está perfeitamente satisfeito com a licença única que comprou para o Windows 7, é péssima, pois você precisará migrar para o Windows 10 e aceitar a maioria das alterações que a Microsoft faz no sistema operacional à medida que evolui.

Infelizmente para os críticos da Microsoft, a empresa continuou um lançamento constante de preços como serviço para muitos de seus produtos comerciais. Somente no mês passado, a Microsoft introduziu um novo modelo de serviço para o Windows Server 2016, bem como um modelo de serviço para o hardware do Microsoft Surface.

Expansão como serviço

No caso do Windows Server 2016, tradicionalmente, os usuários compravam o produto e recebiam cinco anos de suporte convencional e cinco anos de suporte estendido. Esta opção ainda está disponível, mas a Microsoft está ativamente ativando o que chama de instalação "Nano Server", que seguirá um modelo como serviço (semelhante ao Windows 10). Sob o plano do Nano Server, os usuários receberão manutenção ativa e constante do produto Windows Server com perpetuidade. A Microsoft planeja fazer duas a três atualizações por ano, nenhuma das quais é obrigatória. No entanto, os usuários não poderão pular duas versões antes que uma atualização obrigatória seja necessária.

Para o plano Microsoft Surface-as-a-Service, a Microsoft trabalhará com seus revendedores parceiros para empacotar as assinaturas Windows 10 e Microsoft Office 365 com dispositivos Microsoft Surface alugados. Isso é semelhante a uma decisão da HP no início deste mês. O plano foi desenvolvido para oferecer aos clientes acesso a hardware mais recente e atualizações mais imediatas de software, além da capacidade de reduzir o custo de propriedade e manutenção de dispositivos. Os termos de cada contrato dependerão do número de unidades, do tipo de unidades e do revendedor parceiro com o qual o cliente trabalha. Neste ponto, tudo o que realmente sabemos é que o Microsoft Surface se tornou um serviço e um produto.

"Alguns de nossos clientes não querem ter a propriedade desses dispositivos em seus livros", disse Hayete Gallot, GM de Dispositivos Comerciais do Windows & Devices Group da Microsoft. "As empresas não querem gerenciar uma frota de TI. Podemos gerenciar isso para você e dar suporte a você. Você precisa de uma atualização no dispositivo que estamos gerenciando para você. Você não precisa de uma equipe de TI."

Gallot disse que a Microsoft ouviu de seus clientes comerciais que eles desfrutavam do modelo de licenciamento de software e que estariam interessados ​​em estender a prática ao hardware. A Microsoft executou um programa piloto e descobriu que seus clientes estavam felizes em ter acesso aos dispositivos mais recentes à medida que eram lançados (bem como às atualizações de software mais recentes).

"Os clientes estão muito interessados ​​em um modelo de atualização", disse Gallot. "Conseguir o melhor e o mais rápido mais rápido… É o que esperamos fazer as pessoas diariamente."

Gallot disse ainda que a Microsoft está estudando um programa de leasing para o Microsoft Surface Hub e um APM (Proactive Monitoring - Monitoramento de Desempenho de Dispositivos e Aplicativos) por meio do Microsoft Power BI para determinar o desempenho dos dispositivos Microsoft Surface antes que os problemas comecem a ocorrer.

O fim do software local está próximo?

Como a Microsoft continua a promover uma agenda como serviço, é preciso se perguntar se veremos em breve o fim do software instalado. A Microsoft tem hesitado em forçar o modelo de nuvem nos negócios, especialmente aqueles que possuem requisitos de TI dedicados locais, que exigem gerenciamento e suporte constantes. Para esses usuários, o Windows 10 Enterprise será reembalado como o pacote Secure Productive Enterprise E3, anunciado pela Microsoft no início deste mês.

Essencialmente, o Secure Productive Enterprise E3 é um pacote de licenças da Microsoft - Microsoft Office 365, Windows 10 Enterprise e Enterprise Mobility and Security - agrupadas em uma única licença. Essa ação foi projetada para simplificar o gerenciamento de vários produtos da Microsoft, limitando os diferentes ciclos de pagamento, atualização e atualização a um único pacote.

"Com o Windows 10, nosso objetivo é reduzir a necessidade da abordagem demorada e cara de limpar e recarregar a implantação do sistema operacional", disse Nic Fillingham, gerente de produto sênior para pequenas e médias empresas do Windows. "Criamos um processo de atualização simplificado, confiável e no local, que pode ser iniciado usando a infraestrutura de gerenciamento atual. Por meio dos novos recursos de provisionamento dinâmico, as empresas podem configurar dispositivos prontos para uso, sem necessidade de recriação de imagens. Do ponto de vista do gerenciamento, qualquer que seja o solução, o Windows 10 ajuda a atender às necessidades de gerenciamento dos clientes ".

Quando perguntado diretamente se estamos analisando o final do modelo de licenciamento de software local, Fillingham disse que não. Mas está claro que a Microsoft está fazendo o possível para eliminar gradualmente suas soluções locais. Veja as datas de término do suporte para os programas instalados mais populares como prova.

Por enquanto, teremos que continuar lendo as folhas de chá para determinar se e quando a Microsoft finalmente eliminará as implantações locais. Mas podemos relembrar uma declaração feita por Satya Nadella, CEO da Microsoft, em 2014, sobre seu segredo do sucesso para determinar se aplicativos estáticos, instalados ou aplicativos baseados em nuvem, sempre conectados e sempre em evolução são o futuro da Microsoft

"Você se renova todos os dias. Às vezes você tem sucesso, às vezes não, mas é a média que conta", disse Nadella.