Nada para vestir? pergunte ao seu estilista ai

Um estilista inteligente é como um bom terapeuta: é preciso um observador aguçado da condição humana para fazer o trabalho corretamente, e os resultados podem mudar a vida. Mas os estilistas são caros - é aí que entra a inteligência artificial.

A IA da moda é sutil o suficiente para que os compradores possam se deparar com um algoritmo disfarçado, mesmo sem saber. Às vezes é uma venda branda em um site de comércio eletrônico, outras vezes tenta entender como os compradores se sentem em relação aos itens usando o reconhecimento facial na loja. A Amazon está até implantando o Alexa nos armários dos clientes por meio da câmera Look, que criticará suas escolhas de roupas.

A tecnologia há muito vem se destacando na indústria da moda exclusiva e rarefeita, desde blogueiros que substituem editores de moda nas primeiras filas e estrelas das redes sociais obtendo acesso aos bastidores de shows a estrelas do estilo de rua, superando as supermodelos e ganhando uma alta renda no Instagram.

Agora, o setor precisa de toda a ajuda possível, à medida que os compradores abandonam os cartões de crédito das lojas de departamento das associações ao Amazon Prime. Veja como a IA pode ajudá-lo a experimentar a moda online, em casa, no seu telefone e nas lojas.

Conectados

Como os consumidores raramente estão sem o celular, você pensaria que os negócios estariam crescendo para os varejistas de moda online. Mas, como relata o Washington Post , pode ser difícil competir pelos olhos dos compradores.

Apesar de alguns contratempos, os serviços de caixa de assinaturas tiveram um aumento de 3.000% nas visitas ao site de 2013 a 2016. O Stitch Fix, por exemplo, se autodenomina "seu estilista pessoal on-line"; os clientes preenchem um questionário de estilo para que seus estilistas possam criar um guarda-roupa para os compradores. O recurso Pergunte a um estilista especialista também fornece respostas rápidas a dilemas de estilo.

As informações que os clientes enviam para o Stitch Fix, no entanto - incluindo notas pessoais - são primeiro dissecadas pela IA. Uma equipe de pessoas usa os dados para selecionar itens, relatórios da Harvard Business Review . A IA aprende com as escolhas feitas pelos estilistas, mas também monitora os próprios estilistas, julgando se suas recomendações são bem recebidas pelos clientes e descobrindo quais informações são necessárias para os estilistas fazerem escolhas de estilo rápidas e eficazes.

O Stitch Fix também usa esses dados para evoluir gradualmente um design - alterando o comprimento da manga, ajustando a bainha - até que haja uma peça de roupa totalmente nova. A Amazon não está muito atrás, com o Lab126 ensinando IA a estudar fotos de moda e criar designs totalmente novos. Conforme o MIT Technology Review relata, a Amazon pode usá-lo para fazer recomendações sobre roupas que aparecem nos feeds das mídias sociais.

Da mesma forma, o Propulse Analytics trabalha para identificar as qualidades para as quais os compradores são atraídos ao procurar itens em sites de varejo de moda como Frank e Oak. A empresa foi fundada por Eric Brassard, que anteriormente trabalhava em marketing de banco de dados na Saks, e sua plataforma adapta os resultados ao corte, cores e padrões que os clientes preferem.

"Se você tem histórico porque compra nessa loja, supondo que ela seja uma loja real e você comprou algumas coisas, criamos uma página personalizada com produtos que você nunca viu que correspondem ao gosto do que você navegou e do que comprou", Brassard diz.

Para os vendedores que são novos no campo ou em uma loja, o Propulse possui um componente na loja que permite inserir preferências do cliente e combinar com os produtos.

Nas lojas

Um vendedor pairando pode não ser o único a monitorar sua atividade na loja. O sistema de IA da Cloverleaf, chamado de shelfPoint, examina os clientes por meio de sensores que avaliam idade, sexo, etnia e resposta emocional dos compradores e, em seguida, comunica mensagens de vendas direcionadas a eles por meio de um LCD.

O ShelfPoint é encontrado principalmente em supermercados, mas o CEO da Cloverleaf, Gordon Davidson, diz que a empresa teve discussões com varejistas que vendem mantimentos e roupas em suas lojas. Também é uma boa maneira de coletar dados sem exigir que os clientes baixem um aplicativo, participem de uma pesquisa ou interajam com um gadget, diz Davidson.

O futuro do shelfPoint reside, em parte, em transformar as informações reunidas em recomendações para os compradores. "Agora, o que estamos vendo é: como começamos a oferecer mais benefícios ao comprador? Ele sabe que estou escolhendo uma calça jeans como exemplo e pode surgir e dizer: 'Ei, você já pensou em um novo faixa marrom? '"Davidson sugere.

Davidson não está pronto para desistir de lojas físicas. "Na realidade, quando você olha para a pesquisa que o Gartner apresentou no início deste ano, 80% das vendas ainda acontecem em tijolo e argamassa, especialmente no lado da moda", disse ele. "O tijolo e a argamassa ainda estarão por aí há algum tempo."

Em casa

Você não tem nada para vestir? O Amazon Look implora para diferir.

A principal característica deste dispositivo Alexa centrado na câmera é o Style Check, que usa IA e informações de estilistas para ajudá-lo a escolher uma roupa. Basta fazer o upload de duas fotos tiradas pelo Look, e a Verificação de estilo escolherá uma, com base nas tendências e no que achar mais agradável.

A Amazon não divulgou os segredos do Style Check, mas afirma que os especialistas em moda se concentram no ajuste, cor, estilo e tendências atuais. Os clientes podem esperar uma resposta em cerca de um minuto, e todo veredicto de Verificação de Estilo inclui informações de um estilista humano, mas há algumas tarefas que o Echo Look realiza sem um colega de trabalho humano. O Echo Look cria um lookbook do que você usou e tira fotos completas e lisonjeiras, super compartilháveis, por exemplo. Estilistas (e maridos do Instagram) estão de olho.

No momento, o Amazon Look de US $ 200 está disponível apenas por convite; solicite um agora.