Revisão e classificação do software outside esurveyspro

Segundo o site da empresa, o eSurveysPro da Outside Software (que começa em US $ 40 por mês para o plano Premium, cobrado mensalmente) alcançou um tempo de atividade de 99, 973% nos últimos sete anos. Não é de surpreender que, para um produto que já existe, ele lide com capacidade para muitos dos princípios básicos. No entanto, sua interface do usuário (UI) pode usar uma atualização. Por esse motivo e mais, não supera a Qualtrics do Choice do editor em nosso resumo das análises das ferramentas de pesquisa on-line.

Design da Pesquisa

No eSurveysPro, você pode criar pesquisas e pesquisas, as últimas incorporadas em páginas da Web e projetadas para interação ad hoc. A inicialização do editor de perguntas do eSurveysPro apresenta uma lista suspensa de 19 tipos diferentes de perguntas, sem nenhuma pista de sua função ou formato. Enquanto o amigável SurveyPlanet conta também com uma lista simples, a apresentação aqui é mais complexa devido não apenas ao maior número de tipos de perguntas (muitos dos quais são meras variações estéticas), mas também pela quantidade de sons semelhantes. Por exemplo, "Matrix Single Choice" versus "Matrix Multiple Choice".

A Outside Software soluciona o problema fornecendo um link que exibe uma página separada que fornece exemplos de quais são os tipos de perguntas, mas eu prefiro as miniaturas do SoGoSurvey ou as extensas dicas de ferramentas do Qualtrics. De fato, a interface do usuário poderia liberar muito espaço consolidando o menu longo e amplamente irrelevante de botões no lado esquerdo. Quando você está elaborando uma pesquisa, não precisa ver botões com links para as perguntas frequentes da empresa ou o blog de três postagens a um clique de distância. Outro botão onipresente leva você a um "Recursos e correções mais recentes" para os quais a entrada mais recente é 1 de março de 2016.

Também como o SurveyPlanet, existem perguntas em suas áreas de tela isoladas; isso permite mais foco, mas à custa do contexto de outras perguntas. Para compensar, o eSurveysPro oferece dois botões para salvar uma pergunta, um que abre imediatamente o editor de perguntas para uma nova pergunta e outro que o envia de volta à lista de perguntas. Ele fornece formatação completa para perguntas, incluindo hiperlinks, e permite edição em massa de respostas. No entanto, não há suporte para a tubulação (trazer o texto usado nas perguntas anteriores para as futuras) ou mascarar (levar as respostas que foram escolhidas ou não escolhidas).

As tarefas de layout da pergunta são divididas entre o tipo de pergunta selecionada (layout horizontal versus vertical) e as opções no editor de perguntas. O editor de perguntas também faz um bom trabalho ao integrar a lógica de exibição, a capacidade de mostrar e ocultar perguntas com base em perguntas anteriores, incluindo opções na pergunta da matriz. No entanto, não há conceito de definir variáveis ​​como em pacotes mais avançados. Também não há como obter uma visualização "floresta" versus "árvore" da pesquisa usando ferramentas que permitem a edição em massa ou mostram o fluxo da pesquisa.

Quando se trata de lidar com quebras de página em pesquisas, o eSurveysPro também tem suas peculiaridades. Ao contrário do SurveyMonkey ou do SurveyGizmo, as perguntas não aparecem visualmente nas páginas. As páginas, no entanto, são essenciais para os recursos lógicos de salto do eSurveysPro. Os designers de pesquisa podem especificar condições que determinam como os respondentes respondem a determinadas perguntas. Ao tentar ramificar uma pergunta matricial, o eSurveysPro só podia testar se a pergunta foi respondida, não em opções de resposta específicas. E embora várias condições possam ser especificadas, o eSurveysPro só permitirá saltar se todas elas forem cumpridas. O editor de lógica de salto do site também apresenta o conceito confuso de grupos, que parece ser uma maneira de priorizar regras. Infelizmente, além de uma FAQ básica, o eSurveysPro não tem ajuda on-line. Em suma, é uma implementação mais limitada e confusa do que na maioria dos outros pacotes.

Software externo O eSurveysPro também não é uma ferramenta muito importante para aprimorar suas pesquisas. O produto oferece apenas alguns temas. No entanto, ele permite a personalização completa usando CSS, para que um desenvolvedor web competente possa ter muito controle sobre o conteúdo. O produto também possui seu próprio editor de lista de correspondência integrado. No entanto, ele pode gerar apenas um link de coletor por pesquisa, tornando um pouco mais difícil o rastreamento de diferentes tipos de campanha.

Depois que uma pesquisa é aberta para o campo, ela não pode ser editada ou visualizada; isso requer o fechamento da pesquisa para acesso externo. Por um lado, não é uma boa prática editar pesquisas depois que elas são colocadas em campo. Porém, enquanto outras ferramentas impõem restrições ao que você pode editar quando uma pesquisa é realizada, deve haver pelo menos uma maneira de revisar a pesquisa e a lógica da página, mesmo quando os resultados chegam.

Comunicando

Você verá que o eSurveysPro oferece um pouco de flexibilidade em seus relatórios, indo além das exibições praticamente estáticas do Checkbox Survey e do SurveyPlanet. Assim como no design da pesquisa, ele oferece ainda menos em termos de flexibilidade estética do que o designer da pesquisa, mas, também como o designer da pesquisa, permite nomes personalizados para muitas opções. Dito isso, você pode visualizar dados em vários tipos diferentes de gráficos.

O software suporta vários relatórios e pode criar tabelas de referência cruzada e vários filtros com base em fatores como certas opções de resposta ou quando a pesquisa foi realizada. No entanto, apenas um filtro pode ser aplicado por vez. Possui uma função básica de compartilhamento de relatórios por meio de um link da web.

Preços

Os aplicativos da Outside Software podem não ter muitos detalhes de aplicativos mais sofisticados, mas não são direcionados aos clientes mais sofisticados. Assim como no SurveyPlanet, o eSurveysPro possui um nível gratuito que inclui pesquisas ilimitadas com perguntas ilimitadas para respondentes ilimitados, e seu nível Básico, que inclui exportação de dados, suporte por email e envio de pesquisas para 1.000 emails por mês. O aumento da faixa de US $ 200 por ano adiciona crosstabs e uma aparência e sensação personalizáveis. Níveis de preços mais altos oferecem suporte por telefone, ajuda em vários idiomas e suporte técnico por telefone. Não há interfaces de programação de aplicativos (APIs) ou integrações para explorar.

Pensamentos finais

Um pacote capaz e peculiar, a interface do usuário do eSurveysPro não é horrível, mas certamente não é lisa e parece antiquada. Parece até um pouco negligenciado. Em termos de recursos, está acima do SurveyPlanet e tem algumas vantagens sobre o Toluna QuickSurveys na frente do design, mas fica atrasado nos relatórios. Por outro lado, ocupa as ferramentas abaixo, como Checkbox Survey e SoGoSurvey, em termos de recursos. Seu preço agressivo o torna uma das ofertas de valor mais fortes.