Prêmio Readers 'Choice 2012: laptops e desktops

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• Readers 'Choice Awards 2012: Laptops e desktops
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Como você sabe se ficará feliz com os produtos de uma empresa? Pergunte às pessoas que já os possuem. Pergunte a algumas pessoas e você tem algumas histórias interessantes. Questione milhares de pessoas e você obterá informações realmente úteis. É por isso que a PCMag faz uma pesquisa mensal com você, nossos leitores, sobre a sua satisfação com os produtos de tecnologia que você usa e o serviço que você recebe quando surgem problemas.

As pesquisas de satisfação dos leitores da PCMag aumentam as análises detalhadas dos produtos de nossa equipe de laboratório. Nós compilamos seus comentários para descobrir o quanto você está satisfeito com seus produtos. A satisfação é motivada por muitos fatores, incluindo desempenho, valor, design, confiabilidade e usabilidade, além de intangíveis que variam de usuário para usuário. Além de perguntar sobre a satisfação geral, procuramos satisfação com confiabilidade, suporte técnico e reparos. Também perguntamos qual a probabilidade de você recomendar as empresas cujos produtos você usa. Essa costuma ser a medida mais reveladora de satisfação.

Como sempre, começamos o ano com uma olhada nos próprios PCs, desktops e laptops. Milhares de pessoas classificaram dezenas de centenas de PCs em várias categorias em uma escala de classificação de 0 (ruim) a 10 (excelente). Vimos apenas algumas surpresas. Não chocará ninguém que acompanhe nossas pesquisas de serviço e confiabilidade por um quarto de século que a Apple ainda esteja no topo - sempre está. Este ano, conquistou oito prêmios Readers 'Choice, sendo o líder claro com as classificações gerais mais altas em cada subcategoria (geral, com menos de um ano, casa e trabalho) que temos para desktops e laptops. Obviamente, nossos leitores recomendam que você adquira um Mac.

Se você não está no mercado de um produto da Apple, em breve verá quais outros fornecedores deve considerar com base no que os leitores estão dizendo.

A pesquisa ocorreu no campo de 25 de janeiro de 2012 a 31 de janeiro de 2012. Cada pessoa que completou a pesquisa foi inscrita em um sorteio para ganhar um Amazon Kindle Fire mais um vale-presente da Amazon de US $ 100.