Vídeo: How to use the RingCentral Mobile App (Novembro 2024)
A empresa de VoIP RingCentral oferece um aplicativo Android para sua plataforma PBX e VoIP hospedada. O aplicativo permite que os usuários transformem seus smartphones em um telefone que funcione no sistema RingCentral Office, independentemente do número de telefone obtido da operadora de celular. Isso é diferente de apenas encaminhar chamadas para um dispositivo móvel, o que posso fazer na interface da Web RingCentral. Com este aplicativo, posso atribuir uma extensão diretamente ao meu smartphone.
No aplicativo RingCentral, posso receber chamadas telefônicas para o ramal RingCentral, recuperar mensagens de correio de voz e enviar e receber mensagens de texto. Embora o aplicativo seja fácil de usar, a interface em geral não parece tão refinada quanto a plataforma RingCentral geral, e houve algumas peculiaridades que fizeram com que o aplicativo ficasse aquém das minhas expectativas.
Disponibilidade e instalação
O RingCentral é um aplicativo gratuito disponível no Google Play (uma versão para iPhone também está disponível na iTunes App Store). Instalei-o em um Samsung Galaxy SII executando o Android 4.0.3. O aplicativo solicita permissões para uma lista bastante extensa, incluindo acesso total à rede, capacidade de conectar, configurar e desconectar dos pontos de acesso Wi-Fi, gravar e excluir no armazenamento USB, bloquear a tela e recuperar uma lista de todos os aplicativos em execução. aplicativos e processos. Por ser um aplicativo de comunicação, ele pode emparelhar com dispositivos Bluetooth, gravar áudio e ler o estado do telefone. Como telefone, o aplicativo pode ligar diretamente para números de telefone, ler e modificar a lista de contatos armazenada no telefone e ler e gravar no log de chamadas. Ele é executado a partir da inicialização, o que pode diminuir o tempo de inicialização do telefone.
Do ponto de vista do administrador, tudo o que eu precisava fazer era criar um usuário totalmente novo na interface do administrador do RingCentral. Depois que a extensão foi criada e as informações enviadas ao usuário, o usuário pode instalar o aplicativo e efetuar login no sistema.
RingCentral em Uso
Ao abrir o aplicativo, você vê a tela de login, onde insere o número principal do RingCentral atribuído à sua organização, seu ramal pessoal e sua senha. Se você não possui uma extensão RingCentral, pode selecionar o botão "Inscrever-se" para iniciar a plataforma com uma avaliação de 30 dias. Parecia que eu tinha que entrar no servidor toda vez que abri o aplicativo - mesmo se eu tivesse pressionado o botão HOME para ver o calendário e depois voltado ao aplicativo, ou se eu tivesse deixado inadvertidamente o aplicativo. O período foi curto o suficiente para não ter expirado o tempo limite. Mas houve momentos em que eu poderia mudar para o aplicativo sem precisar me reconectar. Não foi muito consistente.
Depois que o aplicativo o autenticar no servidor RingCentral, você estará na tela principal de Mensagens. Todas as chamadas, incluindo voz, fax e texto, estão listadas aqui. Você pode vê-los todos na ordem inversa em que foram recebidos ou divididos por tipo de comunicação (chamada, fax, texto). Eu poderia excluir várias chamadas do log tocando no botão Editar no canto superior direito.
Um balão vermelho indica o número de novos itens recebidos desde a última vez que o aplicativo foi acessado. Também posso pesquisar na lista para encontrar chamadas ou textos rapidamente, o que é útil se houver muitos itens para percorrer. O botão de pesquisa no telefone também abre o recurso de pesquisa do aplicativo.
Três botões na parte inferior da tela do aplicativo permitem acessar o menu de preferências, enviar uma mensagem de texto ou fazer uma ligação. O menu possui opções para visualizar mensagens, acessar a lista de contatos, exibir a lista de contatos "favoritos", exibir o registro de chamadas, abrir a janela de configurações ou definir o telefone para "Não perturbe". A janela de configurações permite que o usuário acesse as configurações de extensão, que se conectam à interface principal do RingCentral na Web para obter configurações mais avançadas, ou as configurações do aplicativo, que definem as configurações locais do aplicativo. O menu de preferências é aberto quando também pressiono o botão de menu do telefone.
Fazendo e recebendo chamadas
Quando liguei para o número do RingCentral e o ramal atribuído, o aplicativo permite que eu atenda a chamada ou deixe-a ir para o correio de voz. Eu também pude receber mensagens de texto. Não testei a opção de fax, embora os comentários dos usuários no Google Play pareçam indicar que havia apenas ações limitadas disponíveis para fax - interface de chamada RingCentral
