Vídeo: Shopify vs BigCommerce - Which is Better? (Outubro 2024)
O Shopify e o BigCommerce estão entre as melhores plataformas de carrinho de compras on-line disponíveis hoje. Ambos oferecem testes gratuitos, edição de sites de arrastar e soltar e suporte 24/7 para todos os clientes. No entanto, existem várias diferenças importantes entre esses dois líderes do setor.
Antes de decidir qual software comprar, verifique suas metas, preferências e requisitos. Depois de entender claramente o que gostaria de realizar (além de apenas vender grandes quantidades de produtos), você poderá determinar qual plataforma é a mais adequada para você. Para ajudar você a fazer essa escolha, detalhamos as principais diferenças entre o Shopify e o BigCommerce.
Preço
O BigCommerce e o Shopify oferecem testes gratuitos de 15 e 14 dias, respectivamente. Quando esse tempo acabar, as duas empresas o forçarão a escolher entre três pacotes diferentes.
O plano Standard do BigCommerce custa US $ 29, 95 por mês, o pacote Plus custa US $ 79, 95 e o pacote Enterprise está disponível apenas em planos de preços personalizados. O plano Plus inclui um recurso que entra em contato com os clientes depois que eles abandonam seus carrinhos. O plano Enterprise apresenta um certificado SSL (Secure Sockets Layer) e endereço IP, além de suporte prioritário, instalação e migração de especialistas individuais e ferramentas avançadas de relatório.
Ao contrário do BigCommerce, o Shopify cobra taxas de transação por seus planos de alto nível:
- O plano Básico custa US $ 29 por mês e cobra 2, 9 por cento e 30 centavos de dólar por cada transação on-line e 2, 7 por cento por cada transação pessoal.
- O plano Professional custa US $ 79 por mês e cobra 2, 5% e 30 centavos por cada transação on-line e 2, 4% por cada transação pessoal. Esse plano permite oferecer e processar cartões-presente, gerar relatórios e recuperar a recuperação do carrinho de compras.
- O plano Ilimitado custa US $ 179 por mês e cobra 2, 25% e 30 centavos por cada transação online e 2, 15% por cada transação pessoal. Este plano oferece relatórios avançados e cálculo da taxa de remessa. Edge: BigCommerce.
Interface
O Shopify oferece uma atraente variedade de modelos de temas gratuitos, que você pode navegar e demonstrar antes de se comprometer. As probabilidades são de que você encontrará algo ao seu gosto entre os modelos gratuitos. No entanto, se você não estiver satisfeito com eles, poderá procurar mais de 100 modelos adicionais, alguns dos quais custam mais.
O BigCommerce não oferece tantos modelos quanto o Shopify, e os que ele oferece não são tão atraentes. Por esse motivo, você provavelmente desejará pagar por um tema premium do BigCommerce, em vez de optar por versões gratuitas medíocres.
O Shopify também oferece uma experiência atraente e contínua para o cliente e o gerente do site. O painel do gerente apresenta navegação do lado esquerdo ao longo de campos claramente marcados que se abrem na tela quando clicados. Você pode arrastar e soltar facilmente campos no seu painel para alterar a aparência do front end do seu site.
O painel do BigCommerce é igualmente fácil de navegar. Possui navegação compreensível no lado esquerdo e edição de arrastar e soltar. Há um pouco mais de espaço em branco no painel, o que o torna mais agradável do que a interface do usuário do Shopify, mas isso não deve realmente levar em consideração sua decisão final.
Uma grande diferença aqui: quando os clientes começam a inserir o pagamento, o Shopify os direciona para sua própria página de pagamento, o que é um pouco irritante. O BigCommerce permite que você compre seu próprio certificado SSL para manter os usuários no local. Este é um detalhe menor. Ambas as opções são seguras e rápidas o suficiente; no entanto, seus clientes podem achar que ir do seu site até o Shopify faz com que o pagamento seja um pouco perturbador. Borda: Shopify.
Suporte ao cliente
Infelizmente, o BigCommerce não oferece suporte ao ponto de venda (POS), o que significa que você terá que descobrir suas falhas no PDV por conta própria ou seguir o canal de suporte geral. Nossa experiência com o suporte ao cliente foi um pouco frustrante; o bate-papo ao vivo não estava disponível às vezes e o representante com o qual nos conectamos não parecia saber muito sobre a plataforma.
Por outro lado, o Shopify ofereceu o suporte ideal ao cliente. Achamos fácil entrar em contato com o suporte por bate-papo e telefone, mesmo fora do horário comercial, e o representante com quem conversamos era incrivelmente experiente. Borda: Shopify.
Recursos
Os usuários vão adorar o armazenamento ilimitado do BigCommerce, disponível em todos os níveis do plano. O Shopify oferece apenas armazenamento ilimitado no nível do plano Ilimitado. Em termos de ferramentas complementares, o Shopify se integra bem a centenas de aplicativos. Infelizmente, a maioria desses aplicativos exige um pagamento mensal adicional. O BigCommerce oferece aplicativos mais complementares que o Shopify, mas há menos disponíveis.
Além dessas pequenas diferenças de características, os dois sistemas são notavelmente semelhantes. Nenhuma empresa oferece uma versão gratuita de seu software e nem reembolsará seu dinheiro se você esquecer de suspender sua assinatura. No lado positivo, ambos fornecem uma interface de programação de aplicativos para desenvolvedores (API), checkout de uma página e largura de banda ilimitada. Borda: Gravata.
Bottom Line
BigCommerce e Shopify são excelentes opções de carrinho de compras online. Eles fornecem conjuntos de recursos avançados, interfaces fáceis de usar para clientes e gerentes e preços competitivos. O BigCommerce não cobra taxas de transação por seus planos de nível superior, mas é o sistema menos atraente e seu suporte ao cliente é um pouco irregular. O Shopify cobra taxas de transação, mas apresenta uma seleção abundante de modelos de sites lindos, além de um incrível suporte ao cliente. Se você deseja gastar um pouco mais de dinheiro com taxas de transação e aplicativos de terceiros, o Shopify é a melhor opção para você. Recomendação: Shopify.
