Marketing inteligente de eventos: mais do que apenas um estande na ces

LAS VEGAS - Por mais de três dias, fui empurrado, empurrado e incomodado. Isso porque, durante todo esse tempo, andei pela CES em Las Vegas, onde o conhecido mundo de gadgets para consumidores desceu esta semana, esperando que o que acontece em Las Vegas saia de Las Vegas e acabe nos pulsos (equipamento inteligente), em nossas casas (hardware inteligente) e pairando acima de nós (drones).

Mas, vagando por esse labirinto enorme de cabines, ladradores e outras atividades de vendas bizantinas, notei uma variação acentuada na qualidade e na inteligência que as empresas deixaram para trás aqui. Cobrimos muitas tendências de marketing inteligentes no PCMag.com no passado, incluindo email marketing, marketing de rede de mídia social e muito mais. Mas o marketing de eventos é diferente e não apenas porque é uma área especializada que ocorre no mundo físico. Também é porque é um dos canais de marketing mais caros disponíveis, portanto, planejar essas atividades de maneira cuidadosa e criativa é fundamental para obter o máximo retorno do seu dinheiro para o evento. Infelizmente para eles, nem todos aqui na CES fizeram a lição de casa a esse respeito. Aqui está uma rápida olhada em alguns dos grandes (e não tão bons) esforços promocionais que vi empresas empregarem esta semana aqui na CES.

Um mar de nada

A primeira coisa que me impressionou ao passar por literalmente centenas de estandes é o pouco esforço que a maioria das empresas parecia ter feito para promover seus produtos e serviços. Se você vai gastar o dinheiro para conseguir um estande em um desses shows, gaste um pouco mais para fazer algo que realmente chamará a atenção das pessoas ao seu redor. Você gastou dinheiro em viagens, registro de eventos e, presumivelmente, algum tipo de mecanismo de coleta de dados no mínimo. Portanto, poupar todo esse investimento e optar por um estande de baunilha com uma mesa e algumas cadeiras dobráveis ​​é simplesmente tostão e insensato.

No entanto, entre as massas, alguns estandes conseguiram chamar minha atenção como bons exemplos de empresas que procuram se destacar na multidão - e, em um evento, é disso que se trata. Se você empregar marketing de eventos em seus negócios, leve esses exemplos em consideração. (E, mesmo que você não comercialize seus produtos ou serviços em eventos, considere as variantes que você pode usar em outros canais.)

Até agora, o que se destacou para mim cobriu um território estranho, incluindo:

• Robôs de vídeo
• Sinais holográficos 3D
• Mob Flash - estilo comercial
• Água (sim, você leu certo)
• Interação

Robôs de vídeo

Existem muitos robôs (físicos e virtuais) no evento deste ano, mas um em particular chamou minha atenção como uma maneira de gerar interesse do cliente para o seu negócio. A BEAM Robotics vende uma tela de vídeo móvel (disponível na Amazon) que cria uma presença de vídeo móvel entre indivíduos em dois locais. Imagine o impacto potencial de um cliente entrando em sua loja e tendo uma tela de vídeo, com um vendedor na tela, rolando para dar as boas-vindas ao cliente. Se nada mais, a novidade e o fator "uau" gerariam pelo menos uma segunda olhada. O mesmo vale para os transeuntes em um estande de eventos quando eles veem um robô de vídeo para celular em vez de um gerente de produto cansado na camisa polo estereotipada com logotipo. Eu mantive uma ótima conversa com um especialista em produtos sentado em sua mesa em Nova York e provavelmente passei muito mais tempo aprendendo sobre o produto durante a videoconferência improvisada do que teria se estivesse simplesmente conversando com uma pessoa no estande.

Sinais holográficos 3D

Provavelmente existem muitos fabricantes de sinais holográficos 3D na maioria dos grandes eventos, mas um dos problemas de um programa tão grande quanto a CES é poder ver tudo o que há para ver. Portanto, com desculpas a outros fornecedores em potencial que possam oferecer produtos similares, eu tiro meu chapéu para a Kino-mo Ltd. A Kino-mo cria um impressionante letreiro holográfico em 3D que atraía grandes multidões na frente de seu estande. Criar designs para exibição é tão fácil quanto criar gráficos de designer, e o efeito visual foi impressionante. As pessoas estavam literalmente alinhadas de cinco a seis pessoas no fundo de seu estande relativamente pequeno, o que me leva ao próximo ponto.

Mob Flash - estilo comercial

Como observado no Kino-mo, uma das coisas que chamou minha atenção foi a multidão que se desenvolveu na frente de seu estande. Eu só vi isso em outro estande a semana toda, onde uma celebridade aparente (com quem eu não estava familiarizado) criou uma grande multidão em busca de uma foto. A questão é que, se você pode criar uma multidão, outras pessoas vão à sua região para descobrir o que está acontecendo. Depois que você recebe a atenção deles, é seu trabalho, é claro, mantê-lo, mas chamar a atenção deles é o primeiro passo muito importante. Como você pode criar uma multidão? Brindes em determinados momentos com requisitos "devem estar presentes para vencer" podem atrair uma multidão. Barulho e aplausos podem atrair uma multidão. Monitores impressionantes de vídeo e até música são outros exemplos. Honestamente, mesmo fingir empolgação ao contratar uma multidão pode atrair outras pessoas, embora, se você precisar recorrer a essas táticas, possa estar no evento errado. Seja o que for, encontre uma maneira de iniciar uma multidão e outros se unirão.

Água

Não me refiro a garrafas de água - embora isso não seja uma coisa terrível para dar em um evento, especialmente um tamanho semelhante ao da CES. Mas, neste caso, cachoeiras. Tanto o ExoLens quanto a ZTE criaram experiências visualmente impressionantes com o uso de cachoeiras em suas exposições. É verdade que eu preferiria experiências de estande que não apenas chamassem sua atenção, mas também relacionadas ao seu produto ou serviço, mas esse é o ideal e, mesmo que a decoração de seu estande não tenha uma ligação direta com sua oferta, pelo menos você pode ganhe consciência através de displays únicos ou atraentes.

Interação

Uma das grandes vantagens das tecnologias atuais é que é mais fácil do que nunca criar novas maneiras de interagir com clientes e participantes do evento. Claro, você ainda pode recorrer à contratação de garotas bonitas (ou "garotas de programa", como são tristemente conhecidas) e isso pode lhe render alguma atenção de curta duração. Mas você também pode investir a mesma despesa (e é considerável, não se engane) no desenvolvimento de um grupo de participantes com uma vida muito mais longa criando algo como um mural de vídeos que mostra tweets ao vivo, comentários do Facebook e até vídeos gerados por pessoas que passam pelo seu estande. Participe de um concurso para esta atividade e você poderá literalmente centenas de auxiliares de marketing improvisados ​​aparecerem na forma de participantes experientes em mídias sociais competindo por um prêmio.

Um bônus importante do uso de algo como um mecanismo interativo com reconhecimento de rede social é que ele pode alimentar diretamente o seu processo de coleta de dados - e isso é fundamental. Na verdade, conheci pessoas que se dão ao trabalho de participar de eventos apenas para distribuir seus próprios cartões de visita e depois reunir o mesmo de participantes que passam por aqui. Os organizadores de programas tornaram esse processo mais fácil, oferecendo scanners de crachás, para que o pessoal do estande possa digitalizar o número de crachás dos visitantes do estande para alimentar esforços de geração de leads.

Mas isso deve ser o mínimo de nossa coleta de dados do evento, e você deve planejar cuidadosamente antes de participar de um evento para expandir esse mecanismo, não confiar nele. As redes sociais tornam isso maravilhosamente fácil e vale a pena conversar com um especialista em mídia social sobre maneiras de aproveitar a presença de mídia social e os IDs de usuário para promover não apenas o marketing geral, mas também para desenvolver informações mais específicas sobre informações demográficas específicas. Você definitivamente precisa encontrar maneiras de se destacar na multidão, se quiser gerar conscientização em um evento. Mas, assim que tiver esse conhecimento, você também precisará encontrar maneiras de aproveitá-lo para futuras campanhas de marketing e vendas.

Confira as melhores fotos da CES 2016!