Revisão e classificação da Surveyplanet

Se você é relativamente novo no mundo das pesquisas e está disposto a sacrificar os recursos pela facilidade de uso, vale a pena conferir a ferramenta de pesquisa on-line SurveyPlanet (que começa em US $ 180 por ano para o plano Pro, cobrado anualmente). A interface do usuário essencial da SurveyPlanet (UI) possui um layout tão limpo e espaçado que pode ser confundido com um aplicativo móvel. E, embora suas opções de perguntas sejam limitadas, ele possui poder suficiente para atender às necessidades de muitos usuários. No entanto, ele ainda não recebe a Escolha dos Editores em nosso resumo de revisão das ferramentas de pesquisa on-line, uma designação que vai para o concorrente Qualtrics.

Design da Pesquisa

Depois de iniciar uma nova pesquisa no SurveyPlanet, toda a ação acontece em uma barra lateral roxa no lado esquerdo que lista as etapas padrão de criação de perguntas, aplicação de temas, compartilhamento de pesquisa e visualização de resultados. As quebras de página entre as perguntas são assumidas, diferentemente do SurveyGizmo ou do Toluna QuickSurveys. O estilo de quebra de página do SurveyPlanet é muito consistente com a falta de confusão visual do produto, embora muitas vezes haja situações em que um designer de pesquisa possa querer várias perguntas em uma página.

Criar uma pergunta transforma a tela inteira em um grande Editor de perguntas que sacrifica o contexto pelo foco. O SurveyPlanet suporta apenas nove tipos de perguntas (mais se você contar a "caixa de seleção" multiselecionada e as perguntas suspensas separadamente, como a maioria dos pacotes). Uma maneira de o produto simplificar as coisas é expondo gradualmente mais opções conforme necessário. Por exemplo, a opção para especificar um número mínimo ou máximo de opções de resposta é exibida apenas quando você especifica que uma pergunta de múltipla escolha habilita várias seleções. Dito isto, há alguma flexibilidade. Por exemplo, o SurveyPlanet permite adicionar perguntas escolhendo perguntas individuais dos modelos.

Uma omissão notável são as questões matriciais. Embora as matrizes possam implicar alguma complexidade, elas são uma opção popular para que os respondentes forneçam perguntas semelhantes para uma variedade de opções. Por exemplo, se você perguntasse aos entrevistados se eles preferiam comprar, arrendar ou financiar uma variedade de marcas de carros, cada marca precisaria ser sua própria pergunta no SurveyPlanet. Também falta suporte para a opção de tipo "Nenhuma das opções acima" em perguntas de seleção múltipla. Ainda assim, ao criar uma pesquisa, um estimador de tempo dinâmico é atualizado na parte inferior da barra lateral de edição roxa. Essa é uma melhoria em relação à abordagem do SurveyGizmo, que exige a navegação em uma página de teste para obter um tempo estimado.

Existem limitações nos tipos de perguntas que ele suporta também. O SurveyPlanet não suporta lógica de exibição, a capacidade de ocultar ou mostrar perguntas com base em ações que as precederam. Também não possui suporte para encanamento ou mascaramento, levando informações de perguntas ou respostas para perguntas futuras em uma pesquisa. No entanto, ele suporta a lógica de ignorar, que chama de "ramos de perguntas". E, diferentemente de outras ferramentas, oferece a capacidade de ignorar todas as perguntas futuras de um determinado tipo se uma determinada condição for atendida, além de configurar várias ações com base em uma condição.

O SurveyPlanet também possui uma interface do usuário exclusiva para acompanhar seus ramos de perguntas. Como no QuickSurveys, a lógica não é rastreada a partir das perguntas que os afetam, um sistema que pode ser um pouco desorientador. No entanto, diferentemente do Toluna QuickSurveys, a interface do usuário do SurveyPlanet inclui diagramas de fluxo visual úteis. É possível clicar nas linhas que vinculam as perguntas para revisar as regras. Essa interface do usuário visual foi a melhor que vi fora do recurso "Survey Flow" da Qualtrics para rastrear a lógica em uma pesquisa, mas ainda parece que poderia ser relativamente intimidante em comparação com as outras opções diluídas do SurveyPlanet. Gostaria de ver mais ferramentas que incluem o fluxo de regras baseado em visão geral do SurveyPlanet e a janela específica da pergunta na lógica que você encontrará no SurveyMonkey e no SurveyGizmo.

O SurveyPlanet pode compartilhar pesquisas com uma ampla variedade de mídias sociais, e seus desenvolvedores estão testando a capacidade de enviar pesquisas para uma lista de distribuição integrada. Suas instalações SurveyPlanet Audiences orientam os projetistas de pesquisa em um processo simples de cinco etapas para obter uma cotação de custo em demandas relativamente simples do painel. As opções incluem especificar o tamanho da amostra, seu idioma e país, e se a pesquisa está solicitando informações de identificação pessoal. Mas, diferentemente do SurveyMonkey, o assistente não está integrado ao restante da oferta e as cotações não são entregues em tempo real.

Assim como a Pesquisa de caixa de seleção, o SurveyPlanet não tem a capacidade de gerar vários links de coletor para filtrar facilmente as respostas de diferentes fontes. E, como na Pesquisa de caixa de seleção, ela não fornece a capacidade de filtrar ou criar tabela de referência cruzada em sua página Relatórios. No entanto, pelo menos fornece a capacidade de visualizar resultados com uma variedade de tipos de gráficos como um complemento à exportação de dados.

Preços

O conjunto de recursos do SurveyPlanet pode não se aproximar de outros pacotes, mas nem o preço. Seu plano gratuito é particularmente generoso, oferecendo pesquisas ilimitadas de tamanho ilimitado a respondentes ilimitados por meio de conexões Secure Sockets Layer (SSL). Isso por si só deve incentivar muitas pessoas com pesquisas simples precisam se inscrever em uma conta. Ele também suporta a criação de pesquisas em até 20 idiomas e a escolha de alguns temas. A única grande ressalva é a incapacidade de exportar dados da pesquisa; essa é uma limitação particularmente difícil, dada a falta de recursos de análise de relatórios do produto.

No entanto, a atualização para a versão Pro custa apenas US $ 180 por ano, cerca da metade do preço da camada paga do SurveyMonkey. O pagamento abre as portas para a exportação de dados, além de recursos como pesquisas de exportação e impressão, ramificação de perguntas bem executadas, modo de quiosque e pesquisas com etiqueta branca.

Pensamentos finais

O SurveyPlanet possui a interface do usuário mais acolhedora de todos os pacotes que testei e é ideal para quem deseja sair do Google Forms. Até a sua versão Pro é acessível. O produto faz um bom trabalho ao simplificar o que pode ser uma jornada pelas telas de opções para algumas escolhas concisas e fáceis de entender. Dito isto, aqueles que têm necessidades mais complexas de desenvolvimento de questionários ou desejam flexibilidade para fazer algumas análises nos relatórios descobrirão que o SurveyPlanet é limitado em quão bem pode crescer com suas necessidades.