Tcs e cornell tech lançam o hub de inovação de portas de ritmo em nyc

A empresa de serviços de TI com sede em Mumbai, na Índia, Tata Consultancy Services (TCS), abriu o "TCS Pace Port New York", um novo centro de inovação em parceria com a escola de pós-graduação da Cornell Tech. O novo hub foi projetado para ajudar as empresas a resolver desafios, obtendo inteligência de negócios (BI) a partir dos dados. Lançado em 27 de junho com uma cerimônia de corte de fita, o centro TCS Pace Port NY está localizado no Tata Innovation Center, no campus de Cornell Tech em Roosevelt Island, na cidade de Nova York. O hub é chamado de "Pace Port" porque Pace é o nome dos serviços de pesquisa, inovação e transformação digital do TCS.

O novo hub permitirá que a TCS, uma organização global de serviços de TI, consultoria e soluções de negócios, trabalhe em conjunto com a Cornell Tech e outras empresas para pesquisar, desenvolver e comercializar as tecnologias mais recentes. Empresas estabelecidas e startups locais em setores como hospitalidade, ciências da vida, varejo e transporte usarão o espaço de trabalho colaborativo para conduzir pesquisas em áreas como inteligência artificial (IA), blockchain, análises avançadas, segurança cibernética e Internet das Coisas (IoT). Todos os clientes do TCS terão acesso ao hub TCS Pace Port NY.

As quatro indústrias mencionadas são as mais afetadas atualmente pela inovação e pela transformação digital e estão "sentadas em uma enorme quantidade de dados", de acordo com Pratik Pal, presidente e chefe global de varejo, bens de consumo, viagens, transporte e hospitalidade da TCS. Os dados aos quais o Pal se refere são dados do consumidor na forma de imagens, texto, vídeo e voz. Embora o Pal não tenha especificado um número, é provável que essa quantidade de dados seja em zettabytes (ZB). Segundo a empresa de pesquisa IDC, a "Global Datasphere" aumentará de aproximadamente 40 ZB em 2019 para 175 ZB em 2025.

O que a IDC quer dizer com "esfera global de dados"? Em novembro de 2018, a IDC publicou seu white paper "A digitalização do mundo: da borda ao núcleo". Nele, a IDC define "três locais principais onde a digitalização está acontecendo e onde o conteúdo digital é criado". O primeiro é o núcleo (datacenters tradicionais e em nuvem), o segundo é a borda (infraestrutura reforçada para empresas, como torres de celular e filiais), e o terceiro são os terminais (PCs, smartphones e dispositivos IoT). A IDC chama a soma de todos esses dados - sejam criados, capturados ou replicados - como "Global Datasphere".

A Tata Consultancy Services (TCS) abriu o hub do TCS Pace Port NY em 27 de junho no Tata Innovation Center em Roosevelt Island, em Nova York. (Crédito da imagem: TCS)

Ponte entre a academia e a indústria de tecnologia

Robert Harrison é o Presidente do Conselho de Administração da Universidade de Cornell. Na abertura do centro da TCS Pace Port NY, Harrison disse que, quando o Tata Innovation Center foi lançado pela primeira vez, ele se chamava "The Bridge" para significar uma parceria entre a academia e o mundo corporativo. Em dezembro de 2017, a TCS investiu US $ 50 milhões na Cornell Tech para criar o Tata Innovation Center. Agora, eles expandiram sua parceria para abrir o hub TCS Pace Port no Tata Innovation Center. Os graduados e professores da Cornell Tech trabalharão junto com a TCS e seus clientes para resolver problemas de negócios usando dados.

"A chave para essa aspiração era nossa missão literal e descarada de descer da torre de marfim e trabalhar com a indústria em problemas do mundo real, desafios do mundo real", disse Harrison. "Felizmente, a TCS e o Tata Group entenderam o poder dessa visão e decidiram colaborar com a Cornell como nosso parceiro completo do setor, investindo na Cornell Tech".

O hub da TCS Pace Port NY se concentrará em ajudar os clientes à medida que eles passam pela transformação digital, o que envolve o uso da tecnologia digital para resolver problemas de negócios. O hub inclui uma área que permite aos clientes mostrar seu progresso durante essa transformação digital, um espaço colaborativo chamado "TCS COIN Accelerator". É um espaço de trabalho ágil para explorar idéias de negócios em ambientes virtuais para testar as condições do mundo real e um laboratório de pesquisa acadêmica no qual a TCS fornecerá treinamento sobre o conceito Business 4.0, que envolve empresas que monetizam a tecnologia digital para criar valor para o cliente.

O Tata Innovation Center, que abriga o hub TCS Pace Port NY, foi inaugurado em 2017. (Crédito da imagem: TCS )

Solução de problemas de negócios usando dados

"Nossa visão para esses setores é que, se você pode inserir essa enorme quantidade de dados nos processos de negócios em toda a cadeia de valor, o desbloqueio do valor de negócios se torna exponencial", disse Pal. Ele vê o potencial de valor comercial combinando dados demográficos e dados do consumidor com IA, aprendizado de máquina (ML) e IoT.

A instalação fornecerá um espaço colaborativo e laboratório de pesquisa para startups e clientes da TCS para testar conceitos de negócios em condições reais e mostrá-los no centro. Em 2018, a TCS lançou o primeiro hub Pace Port em Tóquio e planeja abrir outros hubs Pace Port nos próximos dois anos na América do Norte e em outras regiões. No entanto, a partir de agora, a localização de Nova York é o único hub Pace Port com uma parceria acadêmica.

A TCS, juntamente com os professores e alunos da Cornell Tech, trabalhará com empresas para enfrentar desafios como o monitoramento de cargas de passageiros em navios de cruzeiro e a personalização das preferências do produto no varejo. No coração da pesquisa no TCS Pace Port NY, estará um conceito do TCS chamado "AlgoRetail". O AlgoRetail permite que os varejistas usem as informações de dados coletadas de texto, imagens, voz e vídeo para resolver problemas de negócios relacionados a preços, imóveis e problemas de estoque, como encolhimento por roubo.

"Estamos trazendo toda essa curadoria de nossa própria propriedade intelectual, propriedade intelectual de parceiros, parcerias acadêmicas e parcerias de startups", disse Rajashree Ramakrishnan, chefe do Retail Solutions Group da TCS. "Então, reunimos tudo isso para ajudar nossos clientes a usar algoritmos".

Ramakrishnan disse que o uso da IA ​​permite que as empresas utilizem um conjunto de dados maior do que nunca. Esses dados serão provenientes de call centers, produtos nas prateleiras, PNL (Natural Language Processing) e tecnologia de visão computacional, que permitem aos computadores entender uma imagem ou vídeo como as pessoas.

Ryan Metz, cientista de dados da TCS, mostra como os varejistas podem usar os dados de IA para impedir o roubo e gerenciar o inventário de produtos. (Crédito da imagem: PCMag)

Inovações em hotelaria, varejo e viagens

Em uma apresentação destacando algumas das primeiras pesquisas iniciadas antes do lançamento do hub TCS Pace Port NY, Ryan Metz, cientista sênior de dados do TCS Pace Port NY, descreveu o aplicativo "Fraud Watch" do TCS. Metz falou sobre como o aplicativo Fraud Watch usa a tecnologia de reconhecimento de imagem para detectar uma mudança na marcha (ou seja, na maneira como as pessoas andam) em uma loja. "O que a equipe descobriu é que, depois que alguém pega um produto e pretende roubá-lo, a maneira como anda muda", disse Metz. Ao detectar esses incidentes usando a tecnologia de visão computacional, ele disse "você pode despachar imediatamente a segurança para interceptar o possível ladrão antes que ele chegue à porta. Portanto, isso trará um pouco de justiça ao varejo".

Além disso, Metz mostrou um aplicativo criado pelos alunos da Cornell Tech chamado "Fresher", que usa a tecnologia de visão computacional para detectar o frescor das frutas. O aplicativo Fresher aprende o quão perto a fruta está da deterioração e, em seguida, permite que os gerentes da loja reorganizem os itens perecíveis da loja de acordo com esses dados.

No hub TCS Pace Port NY, grandes varejistas e startups também usarão blockchain para verificar a autenticidade dos produtos à medida que passam pela cadeia de suprimentos. Ramakrishnan descreveu como você pode rastrear a cadeia de suprimentos de uma garrafa de vinho desde o momento em que as uvas são cultivadas até quando são enviadas para uma cervejaria e engarrafadas. Você pode verificar, por exemplo, se as uvas foram cultivadas na Austrália.

"O Blockchain pode realmente ajudá-lo a autenticar toda a cadeia de suprimentos", disse Ramakrishnan. "Se você diz que eram uvas orgânicas e que nenhum pesticida foi usado, posso autenticar isso? E se você diz que elas foram curadas por cinco anos, elas realmente amadureceram por cinco anos?"

No evento de lançamento, os pesquisadores também discutiram projetos em hospitalidade e viagens. Em pesquisas preliminares realizadas antes do lançamento oficial do hub TCS Pace Port NY, Andrew Schaye, recém-formado no programa de MBA da Cornell Tech, ajudou a desenvolver um aplicativo chamado "Informações sobre dados de ocupação (ODIN)". O aplicativo, desenvolvido para a Carnival Cruise Line, rastreia onde as pessoas estão em um navio. A Prova de Conceito (PoC) mostrou como as informações dos dados podem ajudar as pessoas em um navio de cruzeiro a chegarem rapidamente à segurança, disse Schaye. Os dados do rastreamento de pessoas também ajudam a otimizar as rotas para a equipe de limpeza. Companhias aéreas como a JetBlue Airways Corporation também planejam usar aplicativos do hub TCS Pace Port NY para ajudar com reservas em silos, gerenciar rotas de viagens e oferecer aos clientes uma experiência mais conectada.

Os executivos da TCS e da Cornell Tech cortaram a fita para abrir o hub do TCS Pace Port NY. (Crédito da imagem: TCS )

Colaboração para o futuro

As instituições acadêmicas costumam ser um local central no qual empresas, fornecedores e escolas se reúnem para promover um ambiente de inovação e resolver problemas de negócios. E, de acordo com Ramakrishnan, é isso que a TCS e a Cornell Tech desejam fazer no futuro: identificar um problema de inventário para um varejista e economizar o dinheiro dessa empresa através da colaboração e do conhecimento adquirido com os algoritmos de dados. São necessárias várias partes - incluindo professores, estudantes e tecnólogos - para resolver problemas de negócios que não podem ser resolvidos da noite para o dia.

• Roosevelt Island: o próximo hub de startups da cidade de Nova York? Roosevelt Island: o próximo hub de startups da cidade de Nova York?
• Inside Cornell Tech: Centro de tecnologia do futuro de Nova York Inside Cornell Tech: Centro de tecnologia do futuro de Nova York

"É claro que, para criar esses algoritmos, você não pode fazê-lo isoladamente", disse Ramakrishnan. "Você precisa de um ecossistema de parceiros como o TCS, precisa de pesquisa e inovação e universidades com as quais colaborar".