O papel da tecnologia no próximo ano

Na semana passada, participei da conferência The Year Ahead 2017 da Bloomberg, onde estava particularmente interessado em ouvir o quão central muitos dos CEOs acham que a tecnologia é para seus negócios e também como a tecnologia influencia a economia, bem como discussões sobre segurança cibernética, diversidade e economia. previsões para 2017.

Andrew Liveris, CEO da Dow Chemical, falou sobre como a tecnologia acelerou os ciclos de negócios e disse que agora a cada três a quatro anos as empresas precisam se reinventar. Ele disse que a taxa de mudança acelerou e que a TI deve ser um processo de valor central para os seus negócios, integrado a tudo que você faz.

Liveris observou que a Dow costumava fazer 50.000 experimentos por ano e agora faz 2 milhões; o tempo que leva para a empresa passar de um protótipo para escalar a produção é de 6 meses, não de 7 anos. "Complexidade é o novo normal", disse ele.

Liveris rejeitou o conceito de "elite global" e disse "precisamos trabalhar em nossas narrativas". Ele disse que os negócios em geral precisam praticar um "capitalismo inclusivo", que significa pensar em métricas ambientais e sociais, e não apenas em métricas financeiras de curto prazo como investimentos no futuro. Ele passou a descrever o plano da empresa de se fundir com a DuPont e depois dividir a entidade combinada em três empresas focadas.

O CEO da Aetna, Mark Bertolini, disse que, daqui para frente, o aprendizado de máquina e a IA serão a base do que a "grande Aetna" (escritório central) faz. Nas margens do sistema, ele disse que, em vez de construir edifícios enormes onde as pessoas fazem fila para esperar por ajuda, é melhor procurarmos amigos, familiares e vizinhos para fazer coisas como monitorar idosos, em um modelo semelhante ao TaskRabbit.

Bertolini também está no conselho da Verizon e falou sobre a disponibilização do Apple Watch para os clientes, para que o sistema de saúde possa coletar informações sobre os pacientes sem que eles precisem fazer alguma coisa. Além disso, o smartwatch pode alertar as pessoas se um idoso cair, ou ajudar os pacientes a navegar em um hospital. Nos próximos cinco a dez anos, ele espera que o "atendimento personalizado" possa realmente mudar o sistema.

Bertolini disse que o foco da assistência médica não deveria ser o seguro, mas sim as maneiras de ajudar as pessoas, e disse que no futuro deveríamos tentar fazer o máximo possível em casa, com apenas o vazamento indo para a saúde sistema de atendimento. Ele disse que o grande problema é construir um "modelo de confiança" na administração de sua organização, em vez de ter muitos regulamentos. Bertolini também falou sobre o investimento em "determinantes sociais" para ajudar a melhorar os cuidados de saúde a longo prazo, e também sobre o aumento das taxas e os desafios da Lei de Assistência Acessível.

Cíber segurança

Houve várias conversas sobre segurança cibernética. Tudo começou com uma discussão sobre o vazamento de dados de campanhas do WikiLeaks, com Ann Barron-DiCamillo, CTO da Strategic Cyber ​​Ventures e ex-diretora do US-CERT, que afirmou que 17 agências de inteligência e muitos grupos internacionais acreditam que a Rússia está por trás disso. Ela disse que os hacks atuais são muito mais ousados ​​que os anteriores e, além disso, "não parece que eles se importem que saibamos" que os russos estão por trás disso.

Michael Chertoff, co-fundador do The Chertoff Group e ex-secretário de Segurança Nacional, disse que esse tipo de invasão ocorre há anos, mas o que é diferente agora é que os atacantes estão divulgando as informações roubadas e tentando impactar as eleições. Ele disse que esses dados estão sendo "armados", com o objetivo de tentar perturbar e perturbar seus oponentes.

Chertoff disse que a Rússia está engajada em guerra de informações, o que os EUA relutam em fazer por causa de coisas como a Primeira Emenda. Mas ele disse: "talvez precisemos conversar sobre uma resposta comparável em que divulgamos informações sobre os russos".

Houve alguma discussão sobre o "pior cenário" de hackers realmente interferindo nas eleições, com Barron-DiCamillo notando que muitos sistemas de votação são mais antigos, sistemas legados com vulnerabilidades conhecidas. Chertoff disse que é improvável que seja prático interferir com votos suficientes para alterar um resultado, mas disse que a maior preocupação é um esforço para romper a confiança nos resultados.

Questionado sobre o que podemos fazer sobre hackers em geral, Barron-DiCamillo disse que precisamos responder de maneira proporcional. "Não queremos escalar as coisas", disse ela. Chertoff mencionou que, na Guerra Fria, os dois lados entenderam o nível de ataque e resposta e conversaram sobre abrir uma cadeia de comunicação sobre segurança cibernética.

Chertoff disse que a próxima grande novidade em segurança cibernética será lidar com a ameaça de dispositivos conectados, como o ataque DDOS da semana passada contra Dyn, que parecia ser coordenado por meio de webcams. Ele disse que os problemas podem piorar com o advento de carros autônomos e outros dispositivos inteligentes.

Barron-DiCamillo disse que é uma grande fã da computação baseada em nuvem e que as agências federais não têm pessoas para ajudá-las a criar segurança da maneira certa. Ela observou que, no total, existem 1, 2 milhão de empregos em segurança cibernética, mas apenas 400.000 candidatos qualificados.

Essa discussão foi seguida por um painel sobre o Futuro do Trabalho, que contou com a assessora sênior da Presidência, Valerie Jarrett, junto com Anne Marie Slaughter, CEO da New America, e Sheila Lirio Marcelo, CEO da Care.com. Cada um falou sobre igualdade de gênero e questões crescentes em licença familiar e assistência a idosos.

Ambos os grupos retornaram para um período de perguntas e respostas, e a primeira pergunta, sobre segurança cibernética, motivou Jarrett a responder que é "um dos maiores riscos que temos". Ela disse que o governo Obama se concentrou na "cibernética" e procurou trabalhar com o setor privado porque "precisamos da ajuda de todos". Chertoff observou que todo mundo acaba sendo hackeado, mas a questão é uma das consequências. Ele disse que um hack que compromete nossa confiança no sistema seria um grande problema, mas disse que o que precisamos é de resiliência, com várias camadas de segurança para mitigar as conseqüências de um hack. A boa notícia, disse ele, é que você não precisa ser perfeito para sobreviver.

Outra questão focada na igualdade de gênero na ciência da computação, com Jarrett observando que as meninas estão muito interessadas em ciência da computação e matemática nas primeiras séries, mas que o interesse delas parece declinar a partir da 8ª série. Ela sugeriu que uma solução seria mudar o currículo e falou sobre programas na Universidade da Pensilvânia e em Harvey Mudd que melhoraram os cursos de iniciação científica para torná-los mais interessantes para um público mais diversificado.

Tecnologia e Economia

Perguntei sobre o impacto da IA ​​nos empregos e como os números de produtividade caíram em todo o mundo nos últimos anos.

Marcelo observou que os empregos de prestação de cuidados são a categoria de trabalho que mais cresce, e disse que tivemos US $ 20 bilhões em produtividade perdida devido às necessidades de prestação de cuidados.

Jarrett disse que precisamos investir em infra-estrutura e comércio e também melhorar a educação. Ela disse que a tecnologia não para de evoluir e já eliminou várias camadas de empregos enquanto cria outras. Ela acredita que a grande questão é como ajudamos a força de trabalho a se reorganizar para os trabalhos do futuro.

Slaughter mencionou estudos que sugerem que a IA poderia impactar 9 a 41% dos empregos. Ela disse que, embora os ganhos de produtividade no passado tenham mostrado os benefícios da tecnologia da informação, essa tecnologia ainda não foi aplicada em muitos setores, que precisarão se tornar digitais, e citou a agricultura e a manufatura como exemplos.

Zack Exley, consultor político da Middle Seat Communications que trabalhou na campanha de Bernie Sanders e participou de um painel político, disse que retirar outros 9% dos empregos aprofundará a crise sentida pelos "90% inferiores". Exley pediu uma reestruturação radical da economia, incluindo um investimento maciço em infraestrutura.

Em outro painel, James Gorman, CEO do Morgan Stanley, e Michael Bloomberg, fundador e ex-prefeito de Nova York, discutiram o estado da economia e dos bancos.

Um grande problema, segundo a Bloomberg, é como você cria empregos quando a tecnologia os destrói. Ele incentivou as escolas e a educação, mas admitiu que a educação não é uma resposta imediata, observando estudos que sugerem que 40% de todos os empregos podem ser automatizados. Ele disse que as mudanças na tecnologia nos próximos cinco anos podem ser maiores do que aquelas que ocorreram "desde Edison até hoje". Como resultado, ele disse, a única coisa lógica é que o governo crie empregos como fez durante a Depressão, com foco na infraestrutura e na assistência médica. O governo deve criar empregos para as pessoas "para impedi-las de montar as guilhotinas", disse ele.

Gorman disse que o país se saiu melhor que a população individual, resultando em um número enorme de pessoas muito infelizes, e disse que uma "verdade fundamental" é que a grande maioria das pessoas sente que foi deixada para trás.

Anteriormente, Gorman brincou sobre a candidatura de Bloomberg à presidência e, quando a multidão aplaudiu, Bloomberg brincou: "minhas espreitadelas estão aqui; infelizmente, estão todas aqui". Mais tarde, ele disse que, se tivesse concorrido, dividiria a votação de três maneiras, com a Câmara dos Deputados escolhendo Donald Trump e falou sobre como as leis da terra consagram um sistema de dois partidos.

Tanto a Bloomberg quanto Gorman disseram que os bancos americanos estão em ótima forma, e a Bloomberg disse que adotaria a "posição impopular" de defender os bancos. Gorman disse que, apesar de ser "popular não é minha aspiração", ele gostaria que o público entendesse melhor os negócios bancários, incluindo como as pequenas empresas crescem porque os bancos financiam seus negócios e como as empresas iniciantes se tornam públicas porque os bancos as publicam.

Bloomberg disse que não entende o pensamento de curto prazo de muitos CEOs e disse que, se você tem uma visão para o negócio, pode correr riscos. "Os acionistas recompensarão o desempenho a longo prazo se tiverem confiança em você, se você entregar", disse ele. Mas ambos estavam céticos quanto aos benefícios dos relatórios trimestrais.

Em outra sessão, Roger Ferguson, CEO da TIAA e ex-vice-presidente do Federal Reserve, foi questionado sobre a "estagnação secular" e por que o crescimento foi relativamente lento. Ferguson caracterizou a questão como uma combinação de uma crise econômica impulsionada pela habitação, um envelhecimento da população e investimentos relativamente baixos em iniciativas privadas e governamentais.

Mas Ferguson, que é membro do conselho da Alphabet, pai do Google, disse que geralmente está otimista em relação à economia. Ele disse que vê grandes avanços tecnológicos nos EUA e que, embora tenhamos uma população em envelhecimento, a tecnologia pode nos tornar mais produtivos. Ele também falou sobre como melhorar o uso da tecnologia na educação.

Diversidade

Sobre o tema da diversidade, Beth Brooke-Marciniak, vice-presidente global de políticas públicas da Ernst & Young, falou sobre "equipes de alto desempenho" e disse que diversas equipes bem lideradas demonstram o melhor desempenho. A diversidade é importante, mas a liderança é fundamental, disse ela. O aumento da diversidade exige uma voz do setor público e o setor privado deve intensificar-se, disse ela, e enfatizou a responsabilidade, a transparência e a autenticidade como ingredientes-chave.

"A única razão pela qual as pessoas pensam sobre a diversidade no Vale do Silício é porque é do seu interesse", disse Sukhinder Singh Cassidy, fundador da theBoardlist. Cassidy disse que a falta de talentos impulsiona grande parte da discussão atual, mas essa cultura também é muito importante. Ela disse que o Valley fala muito sobre mulheres em STEM, mas a idéia de que a diversidade será conduzida desde o nível inicial é falsa. Cassidy disse que deve fazer parte da agenda de CEOs desenvolvida com um conselho focado.

Em outras discussões, o investidor Paul Tudor Jones falou sobre "capital justo" e a criação de um índice de empresas que seria baseado no impacto social, ambiental e econômico das empresas. Jones está montando uma organização sem fins lucrativos para classificar as 1000 principais empresas em 32 setores, com base em 180 fatores diferentes e ponderada por pesquisas populares. Ele espera que as empresas concorram para obter classificações mais altas na escala. No próximo ano, Jones disse que espera mais volatilidade e mais oportunidades.

O consultor-chefe econômico da Allianz, Mohamed El-Erian, repetiu conversas anteriores sobre a "política da raiva" e disse que é uma conseqüência de um crescimento relativamente pequeno e que os benefícios desse crescimento beneficiam um segmento muito pequeno da população. El-Erian disse que não viu nada no horizonte que mudasse essa situação. Ele concordou que a previsão mais provável para o próximo ano é um retorno da volatilidade e sugeriu que as perspectivas para o próximo ano são mais uma "barra", com resultados extremos - bons ou ruins - mais prováveis ​​que a estabilidade.