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Não é uma escassez de concorrência que faz da TurboTax a líder de mercado em software e sites de preparação de impostos há muitos anos. Embora vários aplicativos de preparação de impostos tenham surgido quando foi possível apoiá-los na Web, a Intuit manteve seu domínio. Como fizemos no ano passado, este ano analisamos a versão online do TurboTax Deluxe. Os resultados, no entanto, foram um pouco diferentes dos dos últimos anos.
O Intuit continuou a mexer com uma interface de usuário já excelente, diminuindo-a um pouco enquanto aumenta as fontes e os gráficos. De fato, essa é uma das duas únicas mudanças significativas desde o ano passado. A outra é uma mudança no sistema de ajuda. A antiga página de suporte do TurboTax, que eu pensava que servia bem aos usuários, foi substituída pelo TurboTax AnswerXchange.
Os usuários que retornam devem achar que suas tarefas fiscais de 2013 são mais fáceis devido aos dados que foram movidos. E a nova base, My TurboTax, fornece acesso a retornos anteriores, bem como um guia pessoal da Affordable Care Act.
Como de costume, a competição entre os três principais sites de preparação de impostos foi acirrada. Mas a nova abordagem ao suporte ao usuário que a Intuit adotou este ano, juntamente com o fato de a empresa exigir que empreiteiros independentes e até empresas muito pequenas comprem um produto federal de US $ 99, 99 mais US $ 39, 99 para o estado (US $ 74, 99 e US $ 36, 99 se comprados no período introdutório) esta é uma corrida diferente este ano. O TaxACT Ultimate Bundle (US $ 17, 99 para federais e estaduais, além de US $ 7, 99 opcionais para ajuda ilimitada por telefone) vence a escolha do editor entre as versões Deluxe do ano fiscal de 2013.
Um passo a passo suave
A Intuit alega que o TurboTax Deluxe pesquisa mais de 350 deduções e créditos para ajudá-lo a reivindicar tudo o que puder de acordo com o código tributário do IRS. Você acreditará nisso depois de explorar a entrevista parecida com um mago que o orienta no processo de preparação de impostos.
O TaxACT Ultimate Bundle e o H&R Block Deluxe funcionam como o TurboTax Deluxe. Como são aplicativos on-line, você pode inserir todos os dados relacionados a impostos existentes em qualquer um dos três antes de pagar. Você só será cobrado quando registrar sua devolução. Todas essas soluções transformaram os anos 1040 e seus próprios grupos de formulários e agendamentos suportados em um processo de entrevista de uma vez por vez. É algo como ir a um preparador de impostos que faz perguntas sobre sua situação financeira e coleta o formulário que você trouxe. Às vezes, há uma pergunta em uma página e, às vezes, uma pequena tabela com vários itens para você preencher.
O TurboTax Deluxe e seus concorrentes pegam as informações fornecidas, fazem os cálculos necessários e colocam suas respostas nos campos corretos nos formulários e agendas do IRS. Isso continua em segundo plano. Tudo o que você vê é uma sucessão de telas fazendo perguntas e fornecendo maneiras de responder (ou seja, inserindo dados em campos, selecionando opções nas listas). Você avança e volta na entrevista clicando nos botões.
Navegação de alto nível
O TurboTax Deluxe fornece orientação de navegação para você de várias maneiras. Sua revisão federal está dividida em três seções principais. No início dos dois primeiros, Salários e Renda e Deduções e Créditos, a TurboTax pergunta se você deseja assistência extra, explorações mais completas da sua situação, à medida que avança na entrevista, ou se deseja seguir sozinho enfrentando tópicos das listas fornecidas. (A terceira seção, Outras situações fiscais, oferece apenas a lista de tópicos). De qualquer forma, você será guiado pelo processo de preparação de impostos sem problemas, seguindo as instruções fornecidas.
Existem outras maneiras de navegar pelo site. Clique no ícone Ferramentas no painel vertical esquerdo e uma pequena janela contendo quatro links é aberta. Você pode procurar um tópico em uma lista longa (formulários e agendas por número e letra e tópicos como crédito e juros de assistência à infância) ou ver a lista de tópicos abordados no site em ordem alfabética. Clique em um tópico e o TurboTax leva você para essa tela. Você também pode criar um sinalizador em uma página se quiser se lembrar de voltar mais tarde e preencher as informações ausentes. O quarto link exibe suas taxas.
Ao contrário do H&R Block Deluxe, que insiste em concluir uma tela necessária antes de passar para a próxima, o TurboTax Deluxe permite avançar e voltar. Quando você pensa que entrou em tudo, o TurboTax e seus concorrentes analisam seu retorno e revelam quaisquer erros ou omissões cometidos, um de cada vez. O TurboTax Deluxe faz um excelente trabalho aqui. Ele exibe a parte relevante de um formulário ou agendamento real e fornece um campo para sua resposta.
