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Vídeo: A economia do compartilhamento e o modelo de negócios da plataforma: AirBnb, Uber, Netflix… (Novembro 2024)
Quando você imagina viagens de negócios, pode pensar em churrascarias, táxis amarelos e suítes de hotéis de luxo. Este é Don Draper em um terno de três peças, carregando uma maleta de couro e brincando com um Lucky Strike enquanto ele lança um novo cliente ao lado da piscina no Fontainebleau. Infelizmente, novos dados da empresa de gerenciamento de despesas Certify sugerem que uma experiência de viagens de negócios mais frenética e mais sombria ultrapassou os Estados Unidos, impulsionada pela tecnologia digital, conveniência, velocidade e preço.
Os dados, que analisam as informações de recebimento de mais de 10 milhões de transações, mostram que o Uber e o Airbnb começaram a substituir o táxi amarelo e a rede de hotéis como opções de transporte e hospedagem para executivos. O Uber foi o fornecedor mais caro do ano, respondendo por 6% de todas as transações em 2016 - a primeira vez que receberam essa honra desde que o Certify começou a compilar dados de recibo no primeiro trimestre de 2014.
As transações do Uber cresceram 254% ano a ano. O fabricante de aplicativos de compartilhamento de viagens agora representa 52% de todas as transações de transporte terrestre registradas pela Certify. Enquanto isso, as transações gerais de táxi amarelo diminuíram para apenas 11% de todos os percursos registrados, uma queda de mais de 37% desde o início de 2014. Em termos de quanto os passageiros gastam, o custo médio por percurso foi de US $ 24, 75 em um Uber, US $ 34, 62 em um táxi e US $ 24, 99 em um Lyft.
"O compartilhamento de carona continua a aumentar o crescimento trimestre após trimestre", disse Bob Neveu, CEO da Certify. "Os táxis continuam perdendo participação. Parece-me que os aplicativos Uber e Lyft foram incorporados à experiência de viagens de negócios. Pense nisso: quem imprime mais o cartão de embarque? Está sempre no seu telefone. Os táxis precisam encontrar um maneira de entrar na interface do telefone ".
Anteriormente, a Starbucks detinha a honra dos negócios mais caros. No entanto, a Starbucks (vinculada à American Airlines e Delta) representou apenas 4% de todas as transações no relatório mais recente.
A experiência de hospedagem
Na área de hospedagem, o Airbnb dobrou em termos de crescimento de transações ano a ano desde 2014. Embora o Airbnb represente apenas cerca de 0, 27% de todas as transações de hospedagem, o mercado está bastante saturado. Por exemplo, o Hampton Inn, líder da categoria, representa apenas 8, 8% de todas as transações de hospedagem. Com base nos dados, o Airbnb parece estar ganhando a categoria em viagens mais longas. O recibo médio do hotel registrou 2, 58 noites, enquanto o recebimento médio do Airbnb registrou 4, 51 noites.
"As empresas estão permitindo que as pessoas permaneçam no Airbnb, especialmente para estadias mais longas e grupos maiores", disse Neveu. "Se você vai a uma feira e fica por quatro noites e tem várias reuniões em sua suíte, estamos vendo muito Airbnb. Não vemos muito Airbnb para uma estadia de uma única noite. Ainda estamos vendo reservas de hotéis por lá. Mas, quando você estiver além de estadias de um ou dois dias, estará vendo mais Airbnb."
Esqueça a churrascaria
Se você achava que a maioria das refeições de viagens de negócios era feita em estabelecimentos requintados, você estaria devastadoramente errado. A Starbucks foi a refeição mais cara, com 5, 1% de todas as transações baseadas em refeições durante o quarto trimestre de 2016 (os dados anuais não estavam disponíveis). Você provavelmente está pensando: Sim, mas isso é apenas para café. Certamente, parte do valor total do recebimento inclui café, mas o recebimento médio da Starbucks registrado pela Certify era de US $ 12, 62. Isso indica que café e comida estão sendo comprados por esses viajantes. Uma xícara de café Starbucks é cara, mas não custa US $ 12, 62.
McDonald's, Panera Bread e Subway foram os próximos restaurantes mais visitados de acordo com os dados do quarto trimestre. "Sempre me surpreendi com a maneira como os restaurantes de fast food e fast-food assumiram as refeições de viagens de negócios", disse Neveu. "Quando alguém diz 'viagens de negócios', você acha bifes de US $ 50 e leva clientes para fora. Mas mais e mais pessoas estão viajando sozinhas, correndo para pegar trens, e os restaurantes de serviço rápido tornam isso mais fácil".
Don Draper ficaria desanimado… e provavelmente acima do peso.
