O que fazer se o laptop estiver conectado, mas não estiver carregando

Quando você conecta seu laptop, geralmente se vê recebido com um alegre toque do seu PC, uma nova luz indicadora LED brilhante e uma tela que se anima e brilha um pouco mais.

Pelo menos, é o que deveria fazer. Às vezes, porém, você conecta o adaptador CA - geralmente porque a bateria está quase descarregada - e você não recebe nada. Sem luzes brilhantes, nenhuma tela iluminada e nenhum ícone de "carregamento da bateria" no canto. O que pode estar errado?

Existem várias maneiras de cuidar da sua bateria, mas entre a tomada da parede e o computador, existem várias etapas e peças que podem falhar. Alguns são fáceis de consertar com um ajuste de software ou uma bateria nova, mas outros problemas podem exigir uma visita a uma oficina ou até mesmo uma substituição completa do sistema.

Saber qual é o que pode economizar horas de frustração e centenas de dólares em reparos. Ao adotar uma abordagem de dentro para fora, você pode rapidamente restringir a origem do problema e encontrar a solução mais econômica.

Prepare-se, meninos e meninas, é hora de resolver problemas.

Você está conectado?

Parece bobagem, mas você precisa ter certeza de que o laptop está realmente conectado. Nenhum ajuste de software ou reparo de hardware pode ativar um laptop desconectado magicamente. Portanto, antes de fazer qualquer outra coisa, verifique se os plugues de tomada e laptop estão firmemente encaixados.

Verifique o bloco do adaptador CA e verifique se todos os cabos removíveis estão totalmente inseridos. Em seguida, verifique se a bateria está encaixada corretamente em seu compartimento e se não há nada errado com os pontos de contato da bateria ou do laptop.

Por fim, descubra se o problema tem alguma coisa a ver com o laptop: tente conectar o cabo de alimentação a uma tomada diferente para ver se você tem um fusível curto ou queimado. (Se estiver conectado a um filtro de linha ou filtro de linha, retire-o e conecte-o diretamente na parede.)

Neste ponto, determinamos que não é apenas um erro do usuário que está causando o problema. Há um problema real com a alimentação do laptop; agora é simplesmente uma questão de descobrir onde está o problema. Isso começa com a eliminação de onde não está. Começaremos com os problemas mais comuns e fáceis de resolver.

Perca a bateria

Primeiro, verifique a integridade da bateria. Se o seu laptop vier com uma bateria removível, retire-o e mantenha pressionado o botão liga / desliga por cerca de 15 segundos para drenar a energia residual do dispositivo. Em seguida, com a bateria ainda removida, conecte o cabo de alimentação e ligue o laptop.

Se o laptop ligar corretamente, isso significa que o adaptador de energia está funcionando corretamente e o problema provavelmente é uma bateria queimada. Embora você sempre possa reinstalar a bateria e tentar novamente - talvez a bateria esteja mal encaixada.

Se o seu laptop não tiver um compartimento visível da bateria na parte inferior, ele poderá ser incorporado ao laptop (como a maioria dos Macs) e você precisará abri-lo ou levá-lo a um especialista em reparos para testar a bateria.

Verifique se você está usando a porta USB-C correta

O USB-C é um padrão popular de plataforma cruzada para conectar periféricos, transferir dados e carregar a bateria. O novo padrão permite dispositivos mais finos, mas também pode causar alguma confusão. Alguns fabricantes optaram por tornar determinadas portas USB-C apenas para dados, para que não cobrem seu dispositivo.

Por exemplo, o Huawei MateBook X possui duas portas USB-C: uma que pode ser usada para carregamento ou transferência de dados e uma que é designada apenas para transferência de dados. Se você encontrar um problema sem carga, verifique se está conectado à porta USB-C correta - você pode até ver um pequeno ícone no lado que indica qual porta deve ser carregada.

Quebras, Burnout e Shorts

Sinta-se ao longo do comprimento do cabo de alimentação, dobrando e flexionando à medida que avança, para verificar se há dobras ou quebras. Verifique as extremidades quanto a conexões quebradas, como plugues soltos ou pontos que podem ter sido mastigados por um animal de estimação ou presos em um aspirador de pó.

Inspecione o tijolo CA. Está descolorido? Alguma peça está deformada ou expandida? Cheire - se cheira a plástico queimado, é provável que esteja aí o problema. Pode ser necessário substituir o conector de alimentação - entre em contato com o fabricante e verifique se eles lhe enviarão um novo na garantia. (Ou, exceto se eles venderem um diretamente).

Verifique o conector

Quando você conecta o conector de energia do laptop, a conexão deve ser bastante sólida. Se houver poeira ou outro acúmulo dentro do conector, talvez não seja possível fazer uma conexão limpa. Tente limpar o conector com um palito de dente e conecte-o novamente.

Em casos mais extremos, você pode achar que o conector está instável ou solto ou dá quando deve permanecer firme. Isso pode significar que a tomada de energia quebrou dentro do chassi e você precisará levar o computador a uma oficina (ou, se estiver confortável em abri-lo, fazer alguns reparos em casa).

Beat the Heat

As baterias são suscetíveis ao calor; portanto, se o laptop estiver superaquecendo, isso poderá causar um problema. À medida que a temperatura aumenta, o sensor da bateria pode falhar, informando ao sistema que a bateria está totalmente carregada ou completamente ausente, causando problemas de carregamento. Você pode até achar que o sistema é desligado para evitar o superaquecimento da bateria e causar incêndio.

Esses problemas se tornam muito mais prováveis ​​quando se lida com laptops mais antigos, que possuem refrigeração de qualidade inferior aos dispositivos mais modernos - ou se você costuma usar o laptop no sofá ou na cama, o que pode bloquear as aberturas de ventilação. Desligue o sistema, aguarde um pouco para esfriar e reserve um tempo para garantir que as saídas de ar estejam livres de poeira e sem obstruções por cobertores.

Verifique suas configurações

Para laptops com Windows

No Windows 10, abra o menu Iniciar e procure por "Configurações de energia e suspensão" e clique em "Configurações adicionais de energia". (Nas versões mais antigas do Windows, abra o Painel de controle e procure por "Opções de energia".) Clique em "Alterar configurações do plano" e verifique visualmente se todas estão definidas corretamente.

Fique atento às configurações incorretas das opções de bateria, tela e suspensão. Por exemplo, as configurações da bateria podem causar problemas se você configurar o computador para desligar quando o nível da bateria cair muito baixo ou o nível de bateria baixa em uma porcentagem muito alta.

Você também pode atribuir ações como suspensão e desligamento quando a tampa estiver fechada ou o botão liga / desliga for pressionado. Se essas configurações foram alteradas, é fácil suspeitar de um mau funcionamento de energia, mesmo que não haja problemas físicos com a bateria ou o cabo de carregamento. A maneira mais fácil de garantir que suas configurações não estejam causando problemas é restaurar o perfil de energia para as configurações padrão.

Para laptops Mac

Nas Preferências do Sistema, selecione o painel Economia de Energia e revise suas preferências. As configurações do Mac são ajustadas com um controle deslizante, permitindo selecionar o tempo que o computador pode ficar ocioso até que ele entre no modo de suspensão. Se o intervalo for muito curto, você poderá suspeitar de problemas de bateria quando as configurações forem o verdadeiro culpado. E não se esqueça de verificar essas configurações para a energia da bateria e da parede. Você pode querer voltar às configurações padrão para ver se uma alteração nas configurações está causando o problema.

Atualize seus drivers

Para laptops com Windows

Abra o menu Iniciar e procure por "Gerenciador de dispositivos". Em "Baterias", você verá alguns itens: geralmente um para o carregador e outro listado como "Bateria de método de controle compatível com Microsoft ACPI", embora possam existir outros. Clique com o botão direito do mouse em cada item e escolha "Atualizar Driver".

Quando os drivers estiverem atualizados, reinicie o laptop e conecte-o novamente. Se isso não resolver o problema, convém baixar os drivers mais recentes no site do fabricante. Você também pode tentar desinstalar completamente a "Bateria do método de controle compatível com Microsoft ACPI" e reiniciar, o que deve solicitar ao Windows a reinstalação do driver do zero.

Para laptops Mac

Em um Mac, você precisará tentar redefinir o System Management Controller (SMC). Para laptops com baterias removíveis, isso é tão simples quanto desligar a energia, remover a bateria, desconectar a energia e pressionar o botão liga / desliga por 5 segundos. Reinsira a bateria, conecte a energia e ligue o laptop.

Para Macs mais novos com baterias seladas no chassi, desligue o computador, mas deixe o adaptador de energia conectado. Com a energia desligada, mantenha pressionado o botão liga / desliga enquanto pressiona as teclas Shift-Control-Option no lado esquerdo do teclado. Solte as teclas e o botão liga / desliga simultaneamente e tente ligar o laptop.

Chamar assistência externa

Se você ainda estiver com problemas, provavelmente é um bom momento para entrar em contato com o suporte técnico. Sua marca e modelo de laptop em particular provavelmente terão seus próprios problemas, e um operador de suporte técnico experiente terá visto todos eles.

A pessoa com quem você conversará provavelmente o guiará pelas etapas descritas acima, mas também estará ciente dos problemas de software e hardware específicos da sua configuração, como quais bits de hardware geralmente falham.

Troque o cabo e a bateria

Se os truques do software acima não funcionarem e você não conseguir resolver o problema com as peças que tem em mãos, talvez seja necessário comprar uma nova bateria ou adaptador de energia (que dependerá do que você conseguiu) restringir com as etapas de solução de problemas acima).

Você pode encontrar um cabo de alimentação ou bateria de substituição na Amazon, mas verifique se é uma peça legítima do fabricante original. As peças de reposição de fabricantes terceirizados, principalmente quando se trata de baterias, podem ser de baixa qualidade e até perigosas.

Sua melhor aposta é entrar em contato diretamente com o fabricante e solicitar uma peça de reposição, se puder - será um pouco mais caro, mas você saberá que está adquirindo um componente de qualidade.

Problemas internos

Quando todas as suas opções estão esgotadas - você já tentou outros cabos de energia e baterias, verificou e verificou novamente suas configurações, corrigiu possíveis problemas de software - é provável que o problema seja encontrado dentro da máquina. Várias partes internas podem causar problemas quando apresentam mau funcionamento ou falha.

Os culpados comuns incluem uma placa-mãe com defeito, circuitos de carregamento danificados e sensores de bateria com defeito.

Como uma pessoa doente que consulta um médico, problemas internos exigem um especialista. Entre em contato com o fabricante sobre quais opções de reparo são cobertas pela garantia ou entre em contato com uma oficina local de reparo de computadores.

Para saber mais, confira 9 dicas para uma maior duração da bateria do laptop.