Vídeo: Marketing de Conteúdo - Parte 2 - Marketing Digital #10 (Novembro 2024)
Deseja aprender a aumentar sua taxa de resposta de marketing em 70%? Se sim, continue a ler….
Na semana passada, discutimos o valor da criação de ótimos conteúdos. Entre outras coisas, discutimos como o conteúdo permite atrair clientes em potencial e clientes, mesmo quando eles não estão no modo de compra, como permite atrair seus interesses naturais, em vez de apenas dar a eles discursos de vendas chatos, como adicionar real valor para a comunidade ao seu redor com ótimo conteúdo e os benefícios de um bom conteúdo para impulsionar as classificações nos mecanismos de pesquisa. Confira o artigo da semana passada para obter mais detalhes sobre esses tópicos.
Nesta semana, focamos nas práticas recomendadas para criar ótimos conteúdos. Esses incluem:
- Está na hora da pesca.
- Os livros de colorir não são apenas para crianças.
- Contrate um garoto e uma garota de óculos.
- De volta à escola.
- Mostre-me o dinheiro.
É "hora da pesca"
Sim, vamos começar com uma história de pesca (real). Apenas nesta semana, Dan, um amigo da família que está visitando da Carolina do Norte, foi pescar no lago Sammamish, um lago aqui na área de Seattle. Depois de pegar um peixe, ele jogou a linha de volta na água - não porque ele ainda estivesse tentando pegar outro peixe, mas para não se prender ao anzol enquanto cuidava do primeiro peixe. Inesperadamente, houve outro puxão na linha e, antes que ele percebesse, havia capturado dois peixes com um verme.
Nossa primeira prática recomendada é sobre iscas e anzóis. (Nota: isso é bem diferente de "isca e troca".) Lancei o artigo desta semana com algumas iscas: "Deseja aprender como aumentar sua taxa de resposta de marketing em 70%?" Provavelmente, sua resposta a essa pergunta é um sim inequívoco. (Quem não deseja aumentar em 70% as taxas de resposta de marketing?) Você tem apenas alguns segundos para atrair a atenção de alguém. Sua isca chama a atenção de alguém e, com sorte, coloca-a no gancho para que você possa enrolá-la.
O PCMag (e outros editores) procuram fazer isso com títulos. Você também pode fazer isso com postagens em sites de mídia social vinculados a conteúdo mais longo. Por exemplo, há algumas semanas atrás, escrevi um artigo intitulado "Como ser interessante nas mídias sociais (sem ser demitido)". Para direcionar o tráfego, um dos meus tweets foi: "A banda da minha escola me odiava! Por quê?" Esse único tweet se tornou um gancho que gerou muito tráfego para o artigo.
Sua isca não precisa ter retorno imediato, no entanto. Vemos exemplos disso na televisão no horário nobre. Décadas atrás, o programa de televisão Dallas acumulou enorme atenção com seu penhasco no final da temporada de 1980, quando as pessoas se perguntavam quem teria filmado um dos personagens principais do programa, JR Ewing. Embora houvesse cliffhangers antes, nenhum era maior, e esse episódio (realmente mais um evento) iniciou uma tendência de cliffhangers de final de temporada que persiste até hoje. Cliffhangers de TV mostram que seu pagamento não precisa ser cumprido imediatamente; de fato, alguma gratificação atrasada cria ainda mais interesse e antecipação.
Cliffhangers não são os únicos exemplos de ganchos de TV que mantêm as pessoas voltando. The X-Files e Lost são dois grandes exemplos de programas que penduraram vários ganchos ao longo de suas temporadas e só os renderam até episódios ou até temporadas mais tarde (e, especialmente no caso de Lost , às vezes eles nunca revelaram certos mistérios)
Mas como você cria iscas e ganchos no seu conteúdo? Algumas coisas para pensar:
- Manchetes ou parágrafos iniciais que chamam a atenção.
- Artigos de várias partes ou postagens de blog que abordam um tema ou tópico.
- Palavras importantes como "livre", "revolucionário", "secreto" etc. (tenha cuidado para não prometer demais).
- Comentários que criam mistério e intriga.
Os livros para colorir não são apenas para crianças
Os livros de colorir para adultos (não esse tipo de "adulto") estão na moda agora. Em teoria, há algo relaxante em colorir desenhos complexos. (Digo "em teoria" porque, reconhecidamente, nunca testei a teoria.) Mas esses não são os livros de colorir Frozen de seus filhos. O papel é de maior qualidade. Os desenhos são mais detalhados. Giz de cera não funciona (você precisa de lápis ou canetas coloridas). Algumas das seções que você coloriu são pequenas e assumem controle motor fino, etc.
Os livros para colorir para adultos fornecem uma metáfora para um bom conteúdo. Você precisa fornecer muitas cores e detalhes ricos. Assim como se você estivesse convertendo uma página em preto e branco com a imagem de um pássaro, em uma imagem viva e vibrante de um cardeal voando contra o pano de fundo de um céu azul brilhante, você precisa do seu conteúdo para voar da página. (A propósito, ao ler a frase anterior, você notou como o olho de sua mente converteu uma imagem sem graça de um pássaro genérico em uma cena colorida à medida que mais detalhes foram adicionados?)
Use nomes. Descreva detalhes. Conte histórias reais que ilustrem um ponto. Os presidentes dos EUA freqüentemente usam essa tática durante seus discursos sobre o Estado da União, contando uma história sobre um indivíduo e, é claro, tendo essa pessoa presente.
Se você possui estatísticas ou especificações técnicas para compartilhar, em vez de fornecer estatísticas chatas, pode convertê-las em exemplos detalhados que as pessoas entenderiam? (O iPod original da Apple fez isso: em vez de comunicar quantos megabytes de espaço de armazenamento o iPod tinha - sim, a propósito, eram realmente mega bytes naquela época - o iPod indicou que poderia armazenar um certo número de músicas.) detalhes com os quais seu público-alvo pode se relacionar.
Contrate um cara e uma garota de óculos
O que estou me referindo aqui é contratar um editor e um pesquisador. Se você contratar, terceirizar ou simplesmente alavancar alguém interno à sua organização, precisará de alguém que dedique algum tempo para pesquisar seus tópicos e gerar anedotas, estatísticas e afins.
Você também precisa executar o conteúdo finalizado em um editor antes de ele ser lançado. Nada comunica baixa qualidade, como conteúdo mal escrito e editado.
De volta à escola
No começo deste artigo, perguntei se você deseja aprender como aumentar sua taxa de resposta de marketing em 70% (meu interesse). A chave para atingir esse objetivo é fornecer material educacional como parte de seu marketing.
Em uma vida anterior, eu era diretor de marketing da empresa US Dynamics da Microsoft. Realizamos uma campanha de marketing e criamos grupos de teste e controle. O grupo de controle recebeu uma mensagem de marketing focada nos benefícios do produto. O grupo de teste recebeu uma oferta para uma parte do conteúdo educacional relacionado ao software de planejamento de recursos empresariais (ERP). A taxa de resposta foi 70% maior no grupo de teste, mais as vendas no back-end foram maiores.
Seu site, seu marketing promocional por e-mail, suas postagens nas mídias sociais e qualquer outro veículo usado para se comunicar com os clientes devem incluir componentes educacionais para eles. Não basta promover seus produtos; forneça conteúdo educacional genuíno para ajudar seu público a aprender algo que os ajudará.
Mostre-me o dinheiro
Provavelmente, você é um profissional de marketing ou alguém envolvido em gerar vendas para sua empresa. Sendo assim, por mais legal que tudo isso seja, você e eu sabemos que você precisa gerar receita. Vamos discutir duas maneiras de gerar receita com seu conteúdo: direto e indireto.
Nesse caso, monetização direta significa vender seus produtos e serviços. Como você pode usar seu conteúdo para vender mais coisas? Primeiro, pense na jornada que você deseja que seus clientes realizem. Quais são os passos ao longo do caminho? Que conteúdo é necessário em cada etapa? E, finalmente, como você pode orientar seus clientes (e durante) a fase de compra?
Segundo, você está usando tecnologias de rastreamento para acompanhar seus clientes em cada etapa da jornada e está analisando pontos comuns onde eles saem do caminho? Esses pontos de saída prematuros devem ser aqueles nos quais você perfura. Você precisa criar grades de proteção para impedir que seus clientes se desviem do caminho nesses pontos.
Terceiro, embora você não queira que seu conteúdo seja um argumento de vendas flagrante o tempo todo, é necessário escrevê-lo com o objetivo de fazer avançar seus clientes no processo de vendas para gerar vendas.
Quarto, pense na experiência do cliente imediatamente após a compra. Existem muito poucos casos em que o cliente compra apenas uma vez e nunca mais compra de você. O caminho para a compra nº 2 começa imediatamente após a compra nº 1 (possivelmente antes mesmo disso). Você tem um processo de integração, com conteúdo associado, para manter seus clientes voltando para obter mais?
A monetização indireta envolve todas as oportunidades para gerar receita associada aos seus produtos e serviços. Os exemplos podem incluir comissões de afiliados de parceiros de negócios que vendem produtos relacionados, verbas de publicidade geradas a partir de visualizações de página no seu site (como vendas adicionais de vídeos de treinamento ou outros itens associados ao seu produto) e assim por diante.
Se você fizer um ótimo trabalho ao criar conteúdo e gerar tráfego, outros estarão interessados em pagar por seus esforços. Adoro coisas inteligentes que você pode fazer para gerar receita indireta com seu conteúdo e seu tráfego, mas observe que eu disse coisas inteligentes . Você precisa ter cuidado em duas áreas principais. Anteriormente, mencionamos que você deseja analisar a jornada de seus clientes e identificar as áreas em que eles estão deixando seu caminho de compra. O que você não quer fazer é criar e promover a rampa de acesso que desviará seus clientes do caminho a favor da venda de um parceiro. Esta é uma linha tênue para andar. É ótimo procurar maneiras de gerar mais receita dos parceiros por meio de referências, mas verifique também se há maneiras de manter seus clientes no caminho.
Você também precisa ter em mente que outras organizações podem não ter tanto cuidado com seus clientes quanto você. Algumas empresas (certamente não a sua) empregam táticas de vendas e marketing extremamente agressivas. O que você não quer fazer é desperdiçar a boa vontade que você criou com seus clientes, entregando-os a entidades que os enviarão spam e os incomodarão. Certifique-se de saber o que seus parceiros de negócios farão.
Outra maneira de gerar receita com seu conteúdo é vendê-lo ou distribuí-lo. Se você dedicar tempo, esforço e despesa para criar ótimos conteúdos, outras empresas podem estar dispostas a pagar pelo direito de usar esse conteúdo. Se o seu conteúdo for direcionado adequadamente, ele só será relevante para empresas que fazem coisas semelhantes a você.
O que você não quer fazer é fornecer seu conteúdo aos seus concorrentes. Mas se você puder identificar empresas que complementam seus negócios e podem se beneficiar com seu conteúdo, poderá conseguir que elas paguem por esse conteúdo. Na pior das hipóteses, você compensa alguns dos custos; Na melhor das hipóteses, você pode realmente lucrar!
Ao empregar essas táticas, você pode criar conteúdo que envolva seus clientes e o ajude a vender mais coisas. Escrita feliz!
