Vídeo: Navita | Webinar: Por que criar uma loja corporativa de aplicativos? (Outubro 2024)
Há pouco tempo, uma empresa só precisava se preocupar em proteger os dispositivos que emitia para os funcionários. Mas as coisas se complicaram quando os smartphones e tablets entraram em cena, especialmente quando os funcionários querem usar seus dispositivos pessoais sofisticados para lidar com informações corporativas confidenciais. Agora, o gerenciamento de aplicativos móveis (MAM) e as lojas de aplicativos empresariais estão aqui para trazer ordem ao mundo caótico dos dispositivos móveis no local de trabalho.
A história até agora
Primeiro, as empresas se voltaram para os sistemas de gerenciamento de dispositivos móveis (MDM) para controlar e proteger os telefones e tablets emitidos para os funcionários. Com o MDM, a TI corporativa mantém controle quase completo sobre todos os dispositivos da empresa em um nível muito profundo.
Em seguida, surgiram dispositivos populares de consumo, como iPhone, iPad, além de telefones e tablets Android, que os funcionários adoravam tanto que queriam usá-los tanto no trabalho quanto no lazer. Com alguns ajustes no MDM, nasceram os esquemas do seu próprio dispositivo (BYOD). Esses sistemas reforçavam as políticas corporativas em uma variedade de dispositivos, dando à TI uma posição em telefones pessoais, tablets e até laptops.
Tudo está bem, mas esses serviços colocam as empresas na posição desconfortável de ter que gerenciar dispositivos em primeiro lugar. O desenvolvimento de protocolos, a compra de hardware e software e o gerenciamento de frotas de dispositivos são um esforço até mesmo para o departamento de TI mais avançado e bem financiado. Tanto é assim que algumas estimativas mostram muitas empresas abandonando o conceito de dispositivos emitidos pela empresa todos juntos.
Diante desse ambiente confuso e em mudança, estão o MAM e as lojas de aplicativos corporativos, nas quais as empresas instalam lojas de aplicativos personalizadas nos dispositivos registrados, dando aos funcionários acesso a uma série de aplicativos personalizados e aprovados pela empresa em um mercado semelhante a lojas primárias familiares como o Google Play e a Apple App Store.
Embora esses sistemas estejam focados no gerenciamento de aplicativos, e não nos próprios dispositivos, a TI ainda pode aplicar algumas políticas. Os dados corporativos e pessoais são armazenados e protegidos separadamente e, se um dispositivo for perdido ou roubado, os gerentes de TI poderão limpar remotamente os dados corporativos. Se o funcionário se separar da empresa, a loja de aplicativos corporativa e seus aplicativos serão removidos remotamente sem afetar os dados ou aplicativos pessoais do indivíduo.
Se você construir, eles virão
As lojas de aplicativos corporativos, em primeiro lugar, fornecem aplicativos úteis para os funcionários realizarem seu trabalho e estarem em conformidade com as políticas de segurança. Mas não é difícil imaginar esses mercados de aplicativos com curadoria que se estendem além dessa função. As empresas podem usar suas lojas de aplicativos corporativas para oferecer um diretório de aplicativos verificados e seguros nos quais os funcionários podem confiar.
Existem, por exemplo, áreas do mundo em que lojas de aplicativos primárias não estão disponíveis ou são simplesmente impopulares. A China e outras regiões da Ásia contam com lojas de aplicativos de terceiros muito mais do que os EUA. Sabe-se que até mesmo as lojas de aplicativos primárias, como o Google Play, ocasionalmente são enganadas pelos autores de malware e pelos criadores de aplicativos baratos que podem violar suas políticas de segurança corporativa.
Com isso em mente, talvez sua empresa possa optar por incluir uma variedade de títulos sociais e de jogos populares para garantir que seus funcionários estejam recebendo apenas aplicativos legítimos e seguros. Isso também pode aumentar a utilidade da sua loja de aplicativos corporativos aos olhos dos funcionários, a ponto de eles favorecerem sua loja.
Segurança em primeiro lugar
Na conferência da Black Hat, os consultores de segurança da NTT Com disseram que algumas soluções MDM não eram seguras. O problema, disseram os apresentadores, era que muitos sistemas MDM eram muito grandes e caros que as empresas de segurança raramente os investigavam.
Além disso, os sistemas MDM são um alvo tentador para os invasores. Se comprometido, os sistemas MDM podem oferecer aos invasores acesso a todos os dispositivos gerenciados pela empresa. E como o MDM exige um alto nível de acesso a dispositivos de controle adequado, os invasores têm pouca restrição com o que eles podem fazer com eles.
As lojas de aplicativos corporativos e as soluções MAM são mais leves e exigem menor espaço nos dispositivos dos funcionários. Mas qualquer sistema de grande escala acarreta algum risco e as empresas devem ser criteriosas ao comprar ou construir suas próprias lojas de aplicativos.
Dados, não dispositivos
É fácil ver uma empresa cheia de dispositivos diferentes, pertencentes a funcionários e emitidos pela empresa, como um problema de hardware. Mas, realmente, os dispositivos não importam; são os dados. E as lojas de aplicativos corporativos vão direto ao cerne do problema.
Com esses sistemas, as empresas podem fornecer aplicativos confiáveis que manterão as informações corporativas seguras, tanto em trânsito quanto em repouso. E a flexibilidade de ter um local confiável para aplicativos corporativos, além da loja de aplicativos padrão, é usada para incentivar os funcionários a se adequarem às políticas corporativas, em vez de tentar encontrar soluções alternativas potencialmente perigosas.
Para saber mais, leia Como estender a mobilidade corporativa além do MDM e Como gerenciar dispositivos móveis em um ambiente não homogêneo.
