Bruxa sem fio: novos problemas com o wi-fi no macbook air? experimente estas 5 soluções

Em toda a comunidade de clientes da Apple, houve resmungos sobre as novas quedas de conexão do MacBook Air e Wi-Fi. A especulação se aproxima - trata-se de um problema generalizado ou de um lote específico da fábrica? Um problema inerente ao OS X ou apenas a pilha de rede do sistema operacional? Como a Apple lidará com as reclamações?

Essas são todas as questões para o Balcão de Notícias lidar no futuro. Estou mais interessado em soluções alternativas para ajudar a problemas de conectividade. Então, gostaria de dar um passo atrás, dar uma olhada em alguns dos problemas relatados e oferecer algumas sugestões para os novos proprietários de MacBook Air que podem ter problemas com base em alguns testes que fiz nos últimos dias.

Gotas na Internet e transferências lentas de dados

Primeiro, não está claro se a maioria das reclamações se refere à queda da conectividade com a Internet ou se desconecta de dentro de uma rede doméstica, como o roteador, ou enquanto se conecta a outro dispositivo da rede, como um NAS. Pelo que vejo no fórum da comunidade Apple, parece que um número significativo de usuários está reclamando sobre quedas na Internet. Alguns revisores e analistas de tecnologia publicaram artigos informando que eles estão vendo taxas de transferência de dados lentas no novo MacBook Air - o que para mim indica um problema mais local possivelmente, no OS X ou, como alguns revisores alegaram, talvez um problema com o protocolo de rede que o sistema operacional usa.

No entanto, neste momento ninguém sabe ao certo qual é o problema. A Apple não divulgou uma declaração sobre o problema, embora alguns relatos tenham dito que a empresa começou a instruir os funcionários da Apple Genius Bar a começar a coletar informações… e no MacBook Airs que os usuários estão trazendo para reclamar. Até sabermos mais e obtermos a confirmação da Apple sobre o que pode estar acontecendo, não é prudente começar um jogo de culpa.

Dito isso, entendo como é frustrante não ter muitas informações sobre o assunto, se você é um dos novos clientes do MacBook Air enfrentando quedas de conexão (dentro da sua rede ou com a Internet). Eu testei sem fio nos últimos dias usando o novo MacBook Air de 13 "e a mais recente estação base AirPort Extreme suportada por 802.11ac. Não tive problemas de conexão durante o teste. Tomei nota da minha configuração e ofereço algumas sugestões se você estiver tendo problemas:

O que você pode tentar

- Atualizar o firmware do roteador: verificar se o seu roteador possui o firmware mais recente é a primeira etapa que você deve executar para resolver qualquer problema de conexão. Acesse o site do fabricante do roteador, faça o download do firmware para o modelo apropriado e siga as instruções do fornecedor para atualização.

Desativar alguns recursos do roteador: Alguns revisores relatam problemas com a maneira como os novos Macbooks lidam com algo chamado dimensionamento de janelas TCP. Em poucas palavras, esse é um recurso que deve ocorrer automaticamente em um sistema operacional para ajudar no desempenho da rede. Não há provas definitivas de que esse seja o problema no momento. No entanto, pode ser útil desativar alguns recursos orientados ao tráfego de rede que você pode ter ativado no seu roteador.

NAT duplo: por exemplo, verifique se você não possui NAT duplo (Network Address Translation) na sua rede. Às vezes, os ISPs fornecem um modem a cabo ou DSL que já está executando o NAT e que você pode ter adicionado um roteador sem fio à sua rede doméstica que também está executando o NAT. Verifique se apenas um dispositivo está configurado para executar o NAT.

Qualidade de serviço e outros recursos: tente desativar todos os recursos de qualidade de serviço ou regras de priorização de aplicativos que você possa ter ativado. Eu também tentaria fazer backup da configuração do roteador (muitos roteadores permitem isso) e depois desativar outros recursos, como regras de encaminhamento de porta, DMZ e qualquer outra coisa que você possa desativar sem comprometer a segurança! Por exemplo, não desative o firewall do roteador ou a proteção WAN, mas se você tiver regras de firewall para aplicativos específicos, tente desabilitá-las.

É claro que não pretendo desativar todos esses recursos de uma vez! Se você tiver QoS ativado, ou qualquer tipo de recurso de modelagem de tráfego projetado para ajudar a aumentar a transmissão de vídeo ou o desempenho de outros aplicativos; desligue-o, trabalhe com o seu MacBook e veja se isso ajuda no problema. Caso contrário, desative algo adicional e tente novamente. Uma abordagem passo a passo é fundamental aqui.

Redefinir o roteador para os padrões de fábrica: Essa não é uma sugestão que a maioria dos usuários queira ouvir, pois significa configurar o roteador do zero. No entanto, às vezes vale a pena começar com um roteador limpo. Se você tiver tempo e vontade de configurar o roteador novamente, tente redefini-lo para os padrões de fábrica e veja se isso ajuda na queda de conexão.

Execute a rede no 802.11n: Um grande número de reclamações que eu vi vêm das pessoas que usam o novo MacBook com um dos roteadores 802.11ac anteriores ao rascunho no mercado. Se você possui um roteador 802.11ac e está conectando o MacBook no modo 11ac, tente configurar o modo 802.11ac do roteador para o modo herdado 802.11n no canal de 40MHz. Isso pode ajudar a desconectar pelo menos até que mais informações sejam disponibilizadas.

Experimente o novo aeroporto: nos meus testes, não tive quedas de conexão usando o MacBook Air de 13 polegadas e o novo AirPort Extreme da Apple. Isso não significa necessariamente que o novo AirPort resolve quaisquer problemas que o MacBook possa (ou não) ter, mas se você estiver procurando por um novo roteador de qualquer maneira e tiver uma rede pesada de dispositivo Apple, o novo AirPort, que suporta 802.11 ac, pode valer a pena dar uma olhada.

Enquanto isso, você pode conferir mais maneiras de solucionar problemas de conexão com a Internet em "12 dicas para solucionar problemas de conexão com a Internet".