Vídeo: HOSPEDAGEM DE SITES PARA NEGÓCIOS DIGITAIS: 6 RECURSOS FUNDAMENTAIS (Novembro 2024)
Se você planeja iniciar um negócio baseado em comércio eletrônico, escolher o serviço de hospedagem na web certo pode ser a diferença entre ter vendas consistentes ou dores de cabeça consistentes. O parceiro certo ajudará seu site a carregar rapidamente, manter-se seguro e nunca ficar offline. Felizmente, existem muitos fornecedores que afirmam oferecer a melhor oferta; no entanto, saber o que procurar pode ser bastante assustador.
Conversei com Jeff King, vice-presidente sênior da GoDaddy Web Hosting sobre o que as novas ou pequenas empresas de comércio eletrônico devem procurar ao escolher um serviço de hospedagem na web. "A mesa aposta em tudo isso bem conhecido", disse King. "Você quer um host com confiabilidade, desempenho e segurança.", Detalho as seis características mais importantes a serem procuradas ao escolher um serviço de hospedagem na web. Explicarei o que essas características significam em relação à forma como os clientes experimentam e conduzem transações no seu site.
1. Procure Confiabilidade
Seu host ajuda seu site a ficar online. Se você escolher um serviço que não tenha um tempo de atividade consistente, estará apostando no site quando os clientes vierem fazer compras. Por exemplo, o que aconteceria se seu site de comércio eletrônico ficasse offline por quatro horas durante a Cyber Monday? "Qualquer tempo de inatividade significa perda de dinheiro", disse King. "A cada minuto que você perde, não é possível vender seu produto. Esse deve ser o número um ou o número dois em que você deve se concentrar".
King recomenda pesquisar parceiros em potencial em sites como o Cloud Spectator e o Review Signal, com os quais você pode fazer coisas como comparar métricas de tempo de atividade e confiabilidade. Também é importante conversar ou ler comentários de gerentes de sites semelhantes ao seu. Com quem eles trabalharam? Qual é a porcentagem de tempo de atividade? Esta informação irá ajudá-lo a restringir suas opções.
2. Compare o desempenho
Um site lento pode ser quase tão prejudicial quanto um offline. A maioria dos consumidores não espera que suas páginas sejam carregadas, principalmente as páginas inicial e de produto. Se alguém acessa seu site em mais de uma ocasião, apenas para ser desativado pela velocidade de carregamento das suas páginas, é provável que você tenha perdido um cliente em potencial para sempre. Para piorar a situação, essa pessoa pode aproveitar a experiência no site de um concorrente e se tornar um cliente fiel e por toda a vida.
"As melhorias na velocidade da página se traduzem diretamente em melhorias nas vendas", disse King. Portanto, certifique-se de usar os sites que referi anteriormente para determinar quem são os hosts mais rápidos antes de tomar uma decisão final. Se eles são lentos, então deixe-os ir.
3. Assuntos de Atendimento ao Cliente
Embora possa parecer uma boa e nobre idéia escolher um serviço de hospedagem boutique em sua área local, você deseja garantir que eles tenham alguém disponível o tempo todo para ajudá-lo se o site for desativado. "Se um host boutique oferece ajuda apenas durante o horário comercial, isso não é realista", disse King.
A maioria dos serviços maiores oferece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por isso não é difícil de encontrar, mas certifique-se de fazer perguntas sobre o tipo de suporte que cada serviço oferece. Por exemplo, a ideia deles de oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, um representante global está respondendo a e-mails? Ou eles têm uma equipe de representantes de plantão que atende os telefones e realiza consultas ao vivo? Quanto mais você entrar em contato com o atendimento ao cliente e mais opções tiver para obter um representante, mais tranquilidade terá.
4. Pergunte sobre segurança
Pergunte se o seu host gerencia a segurança do seu site ou se você precisa fazer isso sozinho. Se tudo o resto for igual e você escolher entre dois serviços (um que oferece uma opção gerenciada e outro que não), escolha a opção gerenciada.
Os serviços gerenciados atualizam constantemente o software e corrigem falhas de segurança, conforme necessário. Se você não escolher um serviço gerenciado, precisará ficar atualizado sobre as atualizações e patches de software assim que estiverem disponíveis. Isso pode ser mais trabalhoso do que você gostaria.
5. Integrações e software incluído
A maioria dos serviços de hospedagem oferece uma variedade de softwares e integrações diferentes. Por exemplo, seu serviço de hospedagem na web também pode servir como sua ferramenta de carrinho de compras online. Alguns fornecedores, como o GoDaddy, integram construtores de arrastar e soltar, software de segurança e plug-ins de marketing por e-mail para que você não precise trabalhar com um fornecedor externo.
No entanto, se você já possui ferramentas de terceiros que gosta de usar, certifique-se de que seu serviço de hospedagem na Web funcione bem com elas. Você não precisa aprender uma ferramenta de marketing por email totalmente nova quando pode escolher o host da Web que se integra perfeitamente ao sistema.
6. Servidor Privado Compartilhado, Virtual ou Hospedagem Dedicada?
Para uma excelente cartilha sobre a diferença entre hospedagem compartilhada, servidor de servidor virtual privado (VPS) ou hospedagem dedicada (as três opções de hospedagem disponíveis), confira esta postagem no blog da hospedagem InMotion. Nele, o autor usa a seguinte analogia: hospedagem compartilhada é como alugar um apartamento, hospedagem VPS é como possuir um condomínio e hospedagem dedicada é como possuir uma casa. Se você está apenas começando, provavelmente desejará começar com um serviço de hospedagem compartilhada. Seus recursos serão agrupados com outros sites; você não terá escalabilidade infinita, mas poderá manter os custos baixos. Apenas tenha cuidado para ter espaço suficiente no servidor compartilhado para lidar com todo o seu tráfego coletivo.
O VPS e o Host dedicado são ótimos para grandes empresas ou empresas que exigem mais liberdade para expandir e contratar, sem ter que se preocupar com outros sites no mesmo servidor. No entanto, até chegar ao ponto em que seu tráfego está dominando o servidor compartilhado, a hospedagem compartilhada deve funcionar bem para você.
