Visualização de identificação clara

Se você foi vítima de uma violação de dados em massa (como eu), pode ter lido que a empresa que falhou em proteger suas informações está tentando fazer as pazes. Isso geralmente é conseguido fornecendo vários meses ou anos de monitoramento de crédito e proteção contra roubo de identidade. O AllClear ID é um dos serviços oferecidos com frequência e, como tal, não está disponível para venda direta ao público em geral. Mas se você estiver curioso sobre quais serviços você tem direito, aqui estão os detalhes.

Uma observação rápida sobre a proteção contra roubo de identidade

É importante lembrar que o que chamamos de serviços de proteção contra roubo de identidade não são realmente serviços de prevenção de roubo de identidade. Em vez disso, eles se concentram na detecção e correção de roubo de identidade. Como abordo notícias de segurança, estou dolorosamente ciente de quantas violações de dados afetam as pessoas todos os anos. Cheguei à conclusão de que, neste momento, é impossível impedir o roubo de identidade, a menos que seus pais o enviem para outro planeta logo após o seu nascimento, como o Super-Homem.

No mínimo, essas empresas colocam todos os indicadores de roubo de identidade em um local facilmente acessível e alertam você para os problemas mais flagrantes. Eles monitoram os relatórios de crédito e têm acesso às câmaras de compensação de dados roubados, que vasculham para verificar se alguma coisa corresponde às suas informações. A esperança é que você possa impedir que um número de cartão de crédito roubado ou uma conta fraudulenta leve a uma situação ainda pior. O AllClear ID oferece um recurso exclusivo e proativo que discuto abaixo.

A outra característica importante dos serviços de proteção contra roubo de identidade é a correção. Se sua identidade for roubada, as empresas o ajudarão no processo de reembolso de cobranças fraudulentas e proteção de sua identidade. É reconfortante pensar que você não estará sozinho durante o que certamente será um momento desafiador.

Na PCMag, levamos os testes muito a sério. Mesmo ao avaliar o software antivírus, encontramos maneiras de medir a eficácia do software na detecção e remoção de softwares desagradáveis. Infelizmente, não encontramos uma maneira de simular o roubo de identidade para avaliar como essas empresas respondem. Pelo menos, não de maneira legal. Com isso em mente, estamos apresentando as informações sobre esses serviços para que você, consumidor, possa tomar uma decisão informada.

Preços e Proteção

De acordo com as perguntas frequentes, o AllClear ID não oferece mais seu produto para venda ao público em geral. Como a empresa explica: "Nossos serviços de proteção de identidade são pagos por empresas e organizações que desejam manter seus clientes seguros. Eles só estão disponíveis se você tiver sido pago por uma empresa ou organização".

Isso significa que o serviço é gratuito para quem o recebe, pago antecipadamente. No entanto, isso não significa que as famílias daqueles que recebem esse serviço sejam necessariamente cobertas. Se você recebeu informações sobre um plano AllClear ID, verifique se ele inclui alguém além de você. Você pode adicionar qualquer número de membros adicionais da família por US $ 14, 95 por mês por adulto.

Menores podem ser adicionados por US $ 4, 95 por criança por mês. As perguntas frequentes sobre o ID AllClear indicam que a empresa oferece o programa ChildScan para proteger a identidade de menores. Isso pode parecer desnecessário, mas um ladrão de identidade pode usar o número de segurança social do seu filho e pode levar mais de uma década para que alguém perceba.

Observe que a duração da sua cobertura do AllClear ID depende do serviço que sua empresa ou organização prestou. Consulte suas informações de ID do AllClear para ver quanto tempo você estará coberto. Quando a duração da sua cobertura terminar, você terá a opção de continuar sua proteção por US $ 8, 50 por mês para adultos e US $ 3, 95 por mês para crianças.

Uma conta individual com o IDShield custa US $ 9, 95 por mês e está disponível para compra pelo público em geral. Por US $ 19, 95 por mês, você pode expandir a cobertura para incluir um cônjuge e até oito filhos com menos de 18 anos. O LifeLock, por outro lado, possui um sistema hierárquico que oferece mais recursos quanto mais alto você for. As contas começam em US $ 9, 99 por mês e atingem US $ 29, 99 por mês. Você pode adicionar um filho por US $ 5, 99 com o plano LifeLock Junior e dois pais por US $ 19, 99 com o LifeLock Senior.

Depois de configurar sua conta do AllClear ID, a empresa começa a observar instâncias de suas informações pessoais sendo usadas online. De acordo com o site da empresa, ele faz isso principalmente através da National Cyber-Forensics & Training Alliance (NCFTA). De acordo com a AllClear ID, essa organização mantém um banco de dados global de credenciais roubadas. Se suas informações corresponderem a algo no banco de dados, o AllClear ID informará.

Para observar possíveis roubos de identidade, o AllClear ID monitora seu Número de Seguro Social, números de cartão de crédito e endereços de email. Não havia limite para quantos cartões de crédito ou endereços de email o serviço monitoraria. Os usuários do LifeLock podem fazer com que o serviço monitore um número de previdência social, uma carteira de motorista e o nome de solteira de uma mãe. Também monitora até cinco endereços físicos, números de telefone e endereços de e-mail, além de até 10 contas bancárias ou de cartão de crédito. IDShield é mais generoso. Ele monitora um número de previdência social, carteira de motorista e número de passaporte. Ele também monitora 10 endereços de email, cartões de crédito, contas bancárias e cartões de varejo.

O AllClear ID também fornece monitoramento de crédito. Através de uma parceria com a TransUnion, você receberá um relatório de crédito gratuito. Um representante da empresa explicou que isso é para dar aos clientes a chance de identificar fraudes que ocorreram antes de serem registradas com o AllClear ID. Se a empresa encontrar alguma fraude adicional, poderá obter mais relatórios de crédito como parte de sua investigação. No nível mais alto de preços, o LifeLock fornece relatórios de crédito mensais, além de três relatórios anuais. Obviamente, ter mais informações nem sempre é melhor. Você pode se sentir sobrecarregado com tantos relatórios de crédito e tentar encontrar as diferenças entre os relatórios pode ser assustador.

O AllClear ID, no entanto, não monitora sua atividade bancária. Em vez disso, o monitoramento de crédito concentra-se em empréstimos ou outras atividades realizadas em seu nome que possam afetar seu rating de crédito. O LifeLock monitora suas contas bancárias. Você simplesmente concede à empresa acesso seguro e somente leitura de maneira semelhante ao aplicativo de finanças pessoais Mint. Isso é útil, pois compras fraudulentas são notavelmente comuns.

Se o AllClear ID detectar algo indesejável com suas informações, você receberá um alerta por telefone. De fato, ele usa o mesmo método telefônico de dois fatores cada vez que você faz login no serviço. É um pouco chato, mas um representante da empresa explicou que, como o AllClear ID é fornecido como parte da correção de violação de dados, a abordagem apenas por telefone reduz a chance de os clientes caírem por ataques de phishing por email. Na minha experiência, esse método tem desvantagens, pois é fácil confundir uma chamada telefônica automatizada com uma spam. Prefiro alertas de mensagens de texto ou, melhor ainda, enviar alertas via aplicativo.

Um recurso notável do AllClear ID é que o serviço liga para o telefone para verificar todas as tentativas de login. Isso adiciona outra camada de proteção a um serviço encarregado não apenas do monitoramento, mas também da proteção de suas informações privadas.

O LifeLock e o IDShield vão além do AllClear ID. Esses serviços também analisam registros públicos, informando sobre informações disponíveis gratuitamente, das quais você pode não estar ciente. Eles também fornecem outros serviços, como alertas relacionados aos registros locais de agressores sexuais. Obviamente, se você já foi vítima de uma violação, pode se recusar a oferecer mais informações do que o necessário.

Alertas de fraude de crédito

A AllClear ID anunciou recentemente que estava incluindo os alertas de fraude de crédito como um recurso para seu serviço. Eles são semelhantes, mas distintos, a congelamentos ou bloqueios de crédito. Um representante da AllClear ID me explicou que os alertas de fraude são apoiados pela Lei FACT dos EUA.

Basicamente, você estabelece um Alerta de Fraude com uma agência de crédito e deve ser honrado pelas outras duas por até 90 dias. Sempre que alguém tenta abrir uma conta de crédito instantânea, para fazer uma grande compra, por exemplo, a agência de crédito chama você para confirmar que é você quem está fazendo a solicitação. É uma medida simples que faz mais do que simplesmente detectar fraudes; na verdade impede.

Criar um alerta de fraude com o AllClear ID leva apenas alguns cliques. O serviço o lembra automaticamente para renovar seu Alerta de Fraude antes que ele expire. É um serviço gratuito que o AllClear ID torna incrivelmente fácil de usar.

Recuperação de roubo de identidade

Caso sua identidade seja roubada, a empresa oferece um serviço de reparo de identidade. Isso significa que você receberá um indivíduo para ajudá-lo no processo de recuperar sua identidade. A empresa diz que gastará até US $ 1 milhão para desfazer danos por roubo de identidade. Ao contrário de outras empresas nesse espaço, o AllClear ID alega oferecer uma apólice de seguro. Além do serviço de recuperação de identidade, a política de dedução zero cobre US $ 2.000 em salários perdidos, US $ 1.000 em despesas de viagem, US $ 2.000 em assistência a idosos ou crianças, US $ 1.000 para consultor jurídico e US $ 1.000 para custos de CPA.

A IDShield, por outro lado, diz que gastará até US $ 5 milhões para ajudar a restaurar sua identidade e reserva os serviços da empresa Kroll para esse fim. A LifeLock afirma que gastará até US $ 1 milhão em recuperação de roubo de identidade e agora inclui opções de reembolso por fundos perdidos ou despesas incorridas devido a roubo de identidade. Os limites de reembolso do LifeLock começam em US $ 25.000 no nível mais baixo e atingem US $ 1 milhão.

Não consegui discernir qual nível de suporte ao cliente ou de emergência está disponível com o AllClear ID. Notei que uma linha de suporte lista seus horários de disponibilidade de segunda a sábado, das 8 às 20 horas, horário central. O LifeLock e o IDShield oferecem disponibilidade de consulta de roubo de identidade 24 horas, embora o IDShield ofereça apenas atendimento ao cliente entre determinadas horas.

A melhor defesa

Devido ao seu modelo de negócios, o AllClear ID está totalmente focado na recuperação após uma violação de dados. Mas existem muitas etapas que você, como indivíduo, pode tomar para diminuir a probabilidade de receber uma política de ID AllClear em primeiro lugar. Primeiro, você pode usar um gerenciador de senhas. Criar uma senha exclusiva e complexa para cada site que você visitar ajuda bastante a manter suas informações em segurança.

Segundo, você pode gerenciar seus próprios relatórios de crédito. Você tem direito a um relatório de crédito gratuito de cada uma das principais agências. Com um relatório de crédito anual, é possível rastrear atividades que, de outra forma, poderiam passar despercebidas. Obviamente, você terá que esperar um ano para cada atualização. O Credit Karma facilita o gerenciamento e a aquisição de todas essas informações.

Por fim, você pode dar o passo extra e dificultar o roubo de suas informações. Abine Blur, por exemplo, permite criar cartões de crédito descartáveis ​​que funcionam exatamente como os normais para compras on-line. A diferença é que você pode controlar quanto tempo eles duram e até onde eles podem ser usados. Se um desses cartões virtuais for roubado, ele não revelará as informações reais do cartão de crédito. O Abine Blur também permite gerenciar endereços de e-mail descartáveis, dificultando muito a personificação de invasores.

Tudo limpo

Está claro que o AllClear ID é um erro externo no mundo da prevenção contra roubo de identidade. Seu modelo de negócios significa que ele não compete com outros serviços focados no consumidor. Mas, como é oferecida como uma ferramenta de remediação após violações de dados, o AllClear ID deve ser prudente em relação a suas ofertas, tanto por uma perspectiva de custo, como também para não exacerbar a situação emocional ou de segurança do cliente.

Como tal, o AllClear ID tem uma oferta enxuta, mas eficaz. Ele não é cheio de brânquias com fontes questionávelmente úteis e possui uma abordagem muito mais prudente que respeita a privacidade do cliente. Os novos alertas de fraude são um grande salto, que esperamos que outras empresas no espaço sigam. E incluir o que descreve como uma apólice de seguro com dedução zero é surpreendente, mas certamente fornece uma boa lembrança. Dito isto, os usuários têm controle limitado sobre sua interação com o serviço, pois não podem comprá-lo diretamente.

Se você se inscreveu no AllClear ID, não precisa necessariamente optar por uma opção mais cara e com mais recursos, a menos que precise desesperadamente das informações adicionais que esses serviços fornecem.