Aweber revisão e avaliação

Se as empresas querem crescer, não podem ignorar o marketing. Felizmente, existem muitas ferramentas de marketing por email disponíveis para ajudar até mesmo a menor das pequenas empresas a começar. O AWeber (que começa em US $ 19 por mês) é exatamente essa opção, oferecendo uma plataforma fácil de usar, sem surpresas ocultas. Os modelos do AWeber simplificam o processo de criação de campanhas de marketing por email visualmente atraentes e o painel de relatórios controla as estatísticas básicas mais importantes. Ele não pode importar contatos do Gmail ou de outros catálogos de endereços de terceiros, nem oferece integração ao Google Analytics. Para uma melhor integração e rastreamento de contatos de terceiros, considere o Campaigner e o MailChimp, nossas duas opções dos editores para ferramentas de marketing por email. Para esta revisão, inscrevi-me no plano básico do AWeber.

Como o AWeber se compara à concorrência? Custaria a uma pequena empresa com 2.500 contatos em seu banco de dados de marketing US $ 29 por mês para iniciar o AWeber, o que equivale ao custo de usar o Campaign Monitor e o iContact. Ao contrário do Campaign Monitor, o AWeber não tem limites para quantas mensagens podem ser enviadas em um mês.

A partir de 2016, o AWeber oferece uma avaliação gratuita de 30 dias. Requer informações de cobrança e você deve enviar um e-mail para o suporte para cancelar. Quando você se inscreve, o AWeber exibe o endereço de e-mail que você precisa usar para cancelar, o que é ótimo, pois alguns softwares fazem com que você salte pelos bastidores para encontrar essas informações.

Também expandiu suas opções de resposta automática. Um recurso chamado Mensagens de acompanhamento herdadas permite enviar uma série de mensagens para todos os novos assinantes. Outro recurso chamado Campanhas (atualmente na versão beta) oferece várias maneiras de enviar respostas automáticas: por dia e hora, e também com base no comportamento do assinante ou se você marcar contatos no seu banco de dados. Você também pode pausar e interromper os respondedores automáticos a qualquer momento. O acompanhamento de campanhas permite ver até que ponto seus assinantes estão em sua série de e-mails / campanhas de acompanhamento e o que causou o maior número de cancelamentos de inscrições, para que você possa ajustá-los conforme necessário.

Preços e recursos

O AWeber oferece planos mensais, trimestrais e anuais para cada uma das camadas. O plano mais barato, para até 500 contatos, é de US $ 19 por mês (ou US $ 49 por trimestre ou US $ 149 por ano). O AWeber adiciona US $ 10 à taxa normal para expandir o serviço para 2.500 usuários e US $ 30 para aumentar a capacidade para 5.000 usuários. O AWeber também o configura automaticamente para o faturamento automático. Se você mudar de idéia, a empresa oferece um reembolso total de 30 dias.

Fique atento ao relatório de US $ 29 sobre como desenvolver uma estratégia de email marketing. É muito fácil clicar na coisa errada ao fazer o check-out e terminar com o relatório no carrinho de compras. Se você acabar comprando por engano ou não achar útil, o AWeber promete reembolsar seu dinheiro. Não há teste ou versão gratuita para testar o serviço - mas o AWeber permite que você experimente o software por apenas US $ 1 durante o primeiro mês. Isso é um bom negócio.

Criando um Lista de Assinantes

O AWeber permite adicionar manualmente até 10 contatos - assinantes - por meio de um formulário. Cada registro coleta o nome da pessoa, o endereço de email, o valor do rastreamento de anúncios e o nome da mensagem de email inicial que a pessoa receberá. Isso pode se transformar em um exercício longo e tedioso para uma longa lista de nomes. A ferramenta de importação é uma escolha melhor, pois possui uma caixa de texto para recortar e colar uma lista inteira de endereços de e-mail, separados por vírgulas. Você também pode carregar uma planilha (XLS e XLSX), um arquivo de texto (CSV, TSV e TXT). Ao contrário do Campaigner, MailChimp e GetResponse, o AWeber não possui integração com o Gmail ou com terceiros para obter contatos, o que é decepcionante. No entanto, você pode exportar os contatos do Gmail para um arquivo CSV e usar a ferramenta de importação.

Você precisa informar à AWeber de onde seus assinantes vieram - se eles se inscreveram em um formulário, compraram um produto e optaram por receber e-mails ou concordaram verbalmente. O AWeber também quer saber se a lista está sendo movida de outro provedor de email marketing. O objetivo é verificar se você não está enviando spam ou listas de compras. O AWeber cria automaticamente uma mensagem de confirmação, que é enviada aos contatos para verificar sua assinatura. Como a GetResponse, o AWeber não permite domínios descartáveis, como endereços do Mailinator. Eu só queria que isso tivesse sido explicitamente comunicado. Carreguei um arquivo contendo endereços regulares e os do Mailinator e esperei que o arquivo de importação fosse revisado e confirmado pela Aweber. Eu nunca vi uma mensagem de erro informando que os endereços foram rejeitados, fazendo-me pensar que o site estava lento. Também não havia nada no log do histórico de importação. Quando tentei a importação sem endereços do Mailinator, demorou apenas alguns minutos.

Ao criar uma lista, você pode usar uma linha de assunto pré-gerada, como "Confirme sua solicitação de inscrição" ou crie a sua própria. No entanto, criar o seu próprio significa que você precisa esperar um dia para que a equipe do AWeber o verifique como um assunto válido. O AWeber também possui um assistente para orientá-lo na criação de formulários de inscrição. Fiquei feliz em poder segmentar usuários com base em campos personalizados ou informações de perfil.

O AWeber diz que possui respostas automáticas, mas tudo o que realmente significa é enviar automaticamente mensagens de boas-vindas aos usuários quando elas são adicionadas a uma lista. Não há como enviar mensagens com base em eventos, como data de nascimento ou local, da mesma forma que o Campaigner e a GetResponse.

Criando uma campanha

O AWeber trata os e-mails de maneira um pouco diferente de outros serviços. Existem diferentes processos para a criação de séries de acompanhamento, que são essencialmente os respondedores automáticos mencionados acima, mensagens de transmissão e transmissões de blog. Os emails de acompanhamento são enviados automaticamente sempre que um novo usuário é adicionado, e as mensagens de Transmissão são únicas, como boletins. A transmissão de blogs pega as postagens de um blog e as compila em um formulário de boletim informativo. Você também pode criar seus próprios modelos de correio usando o Email Template Manager, onde você pode personalizar modelos existentes ou criar seus próprios usando a API do AWeber.

Eu decidi criar uma mensagem de transmissão. O AWeber abriu um construtor de mensagens onde eu podia arrastar elementos e alterar o texto. Eu estava tão acostumado a trabalhar com modelos de email que esse novo modelo de construtor me deixou um pouco confuso. Mas ainda era fácil criar e testar minhas mensagens.

Quando estiver satisfeito com seu boletim, você poderá enviá-lo imediatamente ou agendá-lo para mais tarde. Não consegui encontrar uma opção para enviar campanhas em um horário local específico com base na localização de um destinatário, como você pode obter com a GetResponse.

Campanhas de rastreamento

Depois de enviar sua transmissão, você poderá acompanhar o sucesso da mesma através da ferramenta Relatórios. Para cada campanha, você pode ver a taxa de abertura e clique, bem como o número de respostas e cancelamentos de inscrição. Não há integração com o Google Analytics, mas há um guia passo a passo muito útil sobre como usar o Google Analytics com base no faça você mesmo (DIY) com o AWeber.

O AWeber tem um dos mais extensos conjuntos de relatórios que já vi em uma ferramenta de marketing por e-mail. Os relatórios disponíveis incluem a abertura de listas ao longo do tempo, cliques na lista ao longo do tempo, novos assinantes, crescimento de assinantes, rastreamento de anúncios, localização de assinantes, estatísticas de acompanhamento e muito mais.

Suporte ao Cliente e Bottom Line

AWeber é tudo sobre segurar as mãos. Existem inúmeros tutoriais em vídeo para ajudá-lo a descobrir o que fazer, e quase todos os campos ou opções a preencher possuem um link que abre o texto de ajuda relevante. Infelizmente, a ajuda ao vivo é muito limitada. As opções de suporte por telefone e bate-papo estão disponíveis apenas durante o horário comercial. Se você quiser que a opção ligue a qualquer momento, escolha um serviço que não seja o AWeber. O Campaigner, por exemplo, oferece suporte telefônico 24/7.

O AWeber oferece uma combinação de recursos básicos (como importação de arquivos) com recursos avançados (criando seus próprios modelos de email) em uma interface de usuário fácil de navegar. As extensas ferramentas de relatório e as habilidades de segmentação de usuários do AWeber o tornam um sólido desempenho, que você faria bem em considerar para seus negócios. Com opções mais extensas de suporte ao vivo e mais informações sobre as coisas que deram errado, o AWeber poderia ter sido um serviço de primeira linha, a par das opções de nossos editores para ferramentas de marketing por email, Campaigner e MailChimp.