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Vídeo: Introducing BlueJeans Smart Meetings (Novembro 2024)
O serviço de videoconferência BlueJeans Meetings (que começa em US $ 12, 49 por host por mês para seu plano Me) inclui até 50 participantes. O próximo nível é o plano Minha equipe, com 16, 65 dólares por host por mês, o que aumenta esse número para 75 participantes e inclui a gravação de reuniões na nuvem por até 10 horas por host. Ele também adiciona o painel do centro de comando que permite acompanhar todas as reuniões e estatísticas úteis, como feedback, número de participantes e uso médio ao longo do tempo. Aqueles que precisam de uma solução otimizada para seus negócios podem entrar em contato com a BlueJeans para obter uma cotação do plano Minha empresa.
Também são oferecidos o serviço BlueJeans Rooms, que fornece salas de videoconferência no escritório, e o BlueJeans Events, voltado para seminários on-line. Por esse motivo, os recursos do webinar presentes em uma solução como o ClickMeeting, uma das opções de nossos editores, estariam fora do escopo das reuniões do BlueJeans. Um teste de 30 dias dos três produtos BlueJeans está disponível no site da empresa.
Configuração e Experiência
Criar uma conta de avaliação é um evento sem estresse. Digitei meu endereço de e-mail, tamanho da empresa e algumas outras informações básicas e recebi um e-mail de confirmação para verificar se fui eu quem se inscreveu; também serviu como ponto de contato para definir minha senha.
Após o login, você é recebido com a página Agendamento. A partir daqui, você pode agendar uma reunião para o futuro, ingressar em uma reunião existente inserindo um ID e senha ou iniciar uma nova reunião imediatamente. As reuniões agendadas também podem ser definidas para serem repetidas na programação, o que é um ótimo toque para pontos de contato semanais ou mensais com a equipe. Se você estiver usando um aplicativo de calendário como o Microsoft Outlook, existe um plug-in disponível para isso e uma integração com o Microsoft Office 365. A única coisa estranha que notei ao clicar no portal foi o uso do Adobe Flash em algumas páginas. Isso está sendo preterido em 2020 e geralmente é bloqueado por padrão pela maioria dos navegadores. Felizmente, isso é limitado a vídeos instrutivos, mas, no entanto, é um aborrecimento.
Para participar de uma reunião, você precisa baixar o aplicativo BlueJeans Meetings. Talvez um dos aspectos mais exclusivos disso seja o fato de estar disponível para Linux, além do Mac OS e Windows. Baixar e instalar o aplicativo é fácil, mas as pessoas que trabalham em um ambiente em que a TI restringiu severamente sua capacidade de instalar aplicativos podem achar isso um pouco difícil. Felizmente, ele possui um cliente somente para navegador que replica a experiência principal. Se você quiser todos os recursos, precisará instalar o aplicativo de desktop. Os números de discagem para discagem estão incluídos e disponíveis em uma variedade de países, e números gratuitos também estão disponíveis nos EUA e no Canadá. Se você está ingressando em uma plataforma móvel, o Android e o iOS são totalmente suportados.
Uma vez dentro, a interface do usuário (UI) é um prazer de usar. Tudo o que é acionável está localizado na parte superior da tela. Para iniciar a gravação, basta clicar no botão e você receberá um anúncio por voz amigável informando que a gravação foi iniciada. Quando a reunião estiver concluída, ela estará disponível para compartilhamento na seção Gravações do site BlueJeans Meetings. Existem duas opções básicas. A primeira opção mantém a gravação privada e a segunda opção fornece aos membros do seu grupo de empresas acesso por meio de um URL. É um pouco decepcionante que eles não possam ser compartilhados publicamente, mas você sempre pode baixar o vídeo e compartilhá-lo no Vimeo ou no YouTube.
Se você optar por compartilhar sua tela, a janela do vídeo entrará em colapso e colocará uma pequena notificação na parte superior da tela, indicando que você está compartilhando qualquer aplicativo ou janela que selecionar. Isso funciona basicamente como você esperaria. Compartilhar controles remotos da área de trabalho não é intuitivo à primeira vista, no entanto. Depois de dar uma olhada na página de Suporte, concluí que era necessário clicar em um participante no ícone Pessoas e selecionar Solicitar Controle da Área de Trabalho. A utilidade disso é um pouco limitada em termos de uma situação de suporte, no entanto, já que aplicativos de administrador, como o Microsoft Registry Editor, não são suportados durante uma sessão RDC (Conexão de Área de Trabalho Remota). Aqueles que precisam desse comportamento devem conferir o GoToMeeting, que é excelente nisso.
Os controles do moderador são diretos. Você pode chegar lá clicando no menu Pessoas. Cada participante possui um ícone de vídeo e microfone que permite silenciar ou ativar o som de cada um individualmente. Há também um prático par de botões na parte inferior que permite silenciar ou ativar o som de todos. Um ícone acima, você encontrará a janela de bate-papo. Isso suporta a transmissão de mensagens para todos na reunião ou a simples mensagem direta. Infelizmente, não há como levantar a mão ou sinalizar que você precisa de assistência além disso.
Também está incluído um aplicativo de quadro branco e anotação, que é intuitivo e útil. Uma das peças mais surpreendentes é a integração com o Facebook Live. Aqueles que desejam transmitir sua reunião aos usuários do Facebook estarão em casa aqui. Vale a pena notar que isso suporta contas comerciais e pessoais do Facebook.
O painel Configurações é direto, mas havia um aspecto estranho no aplicativo de desktop que era inofensivo, mas irritante. Se você clicar no canto superior esquerdo da tela, encontrará um menu Configurações. Não é o mesmo que o menu Configurações em que você clica na tela principal do aplicativo. Se você acidentalmente encontrar o caminho para o primeiro menu, então se perguntará por que não pode selecionar qual fonte de áudio e câmera que deseja usar.
Tudo isso de lado, existem algumas pepitas úteis aqui. A primeira é a capacidade de bloquear a reunião atual para impedir que outras pessoas participem; isso é principalmente para evitar interrupções. Em conjunto com isso, está a capacidade de desativar as notificações de entrada e saída, que é um recurso interessante que reduz o ruído.
Até 25 feeds de vídeo simultâneos são possíveis ao mesmo tempo, o que é bastante generoso e alinhado com produtos como Cisco WebEx Meetings e GoToMeeting. O aspecto mais impressionante, no entanto, são os recursos de áudio direcional alimentados por Dolby. Para aqueles que usam hardware habilitado para Dolby em suas salas de conferência, é possível saber quem está falando com base na origem da voz nos fones de ouvido. Esse é um valor agregado verdadeiramente notável para várias salas de conferência que precisam conversar entre si, pois muitas vezes é difícil saber quem está se dirigindo a quem.
Solução de problemas
Para pessoas técnicas que acabam tendo que rastrear problemas de rede com videoconferência, o BlueJeans Meetings lidera o pacote nesse sentido. O Centro de Comando não apenas fornece estatísticas importantes sobre a participação na reunião, mas também fornece algumas pistas sobre o motivo pelo qual alguém pode ter considerado a experiência como ruim. Os usuários podem ser classificados e pesquisados com base em sua experiência, e números importantes como taxa de quadros, taxa de bits, tremulação e perda podem ser determinados rapidamente. Tudo que deu errado aparece em vermelho, para que um analista de rede saiba onde procurar problemas.
O BlueJeans Meetings é simples, elegante e funcional. Tem o número certo de recursos sem exagerar. No entanto, exige que um aplicativo seja baixado e instalado se você quiser usar todos os recursos. Dito isto, ele coloca a experiência do usuário (UX) em primeiro lugar, e existem alguns bits de tecnologia verdadeiramente inovadores aqui para apoiar esse objetivo. Se você pode dispensar alguns dos recursos de colaboração ou se já possui um produto como o Microsoft Teams, o BlueJeans Meetings é uma ótima opção. Se você precisar de um produto mais focado em webinar, vale a pena conferir o ClickMeeting, uma das opções de nossos editores. Uma alternativa mais equilibrada seria o Cisco WebEx Meetings, nossa outra escolha dos editores.
