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A Box anunciou vários novos recursos para sua plataforma de armazenamento em nuvem orientada para negócios esta semana em sua conferência BoxWorks 2018 em San Francisco. A empresa lançou o "Activity Stream", um novo hub que exibe o conteúdo de outros aplicativos que você usa, como dados do Salesforce Sales Cloud e mensagens do Slack. A empresa também anunciou um novo módulo "Aplicativos recomendados", que sugere aplicativos para os usuários baixarem, além do lançamento de uma versão beta pública do Box Feed, que organiza e mostra conteúdo relevante usando a tecnologia de aprendizado de máquina (ML).
À medida que as empresas continuam adicionando mais aplicativos aos seus arsenais, surge a necessidade de que as empresas possam gerenciar efetivamente todas essas soluções. Faz sentido para uma empresa como a Box adicionar essa funcionalidade, pois efetivamente tornará sua plataforma mais útil para usuários com fortes necessidades de integração e colaboração.
Integração de aplicativos
Por exemplo, digamos que você esteja trabalhando em um grande projeto e use o Box para armazenar arquivos, o Microsoft Teams para se comunicar com sua equipe e o DocuSign para armazenar arquivos contendo assinaturas de clientes. No aplicativo Box, você poderá usar o Activity Stream para procurar instantaneamente informações de todos os aplicativos. A barra lateral também mostrará ações em potencial que você pode executar com base nos novos dados que entram nos aplicativos, além de uma visão geral do que está acontecendo nesses aplicativos.
De acordo com Faizan Buzdar, diretor sênior da Box, a Box agora se integra a mais de 1.100 aplicativos. Embora seja certamente útil oferecer conexões com tantas soluções diferentes, essa vasta escolha pode surgir com dores de cabeça que a Box pretende solucionar.
"As pessoas passam horas por dia trocando e usando esses aplicativos. Às vezes, é difícil acompanhar o contexto desses aplicativos", disse Buzdar. "E não há uma única camada de conteúdo entre eles, então você está sempre se perguntando: 'Eu recebi isso? Ah, enviei esse arquivo. Enviei por email? Enviei por uma dessas ferramentas de bate-papo? Eu o envio por uma dessas plataformas sociais? Recebi porque estava anexado a algum tipo de processo de negócios?
"É isso que estamos tentando resolver", continuou Buzdar. "A Box trará os aplicativos que as pessoas usam todos os dias e os integrará de maneira mais integrada à Box do que nunca."
Junto com o módulo Activity Stream, a Box também anunciou o módulo "Aplicativos recomendados". Quando você olha para o seu fluxo de atividades, verá um menu alinhado verticalmente de ícones de aplicativos que serão preenchidos automaticamente, dependendo do que você estiver fazendo. Por exemplo, digamos que você esteja procurando um guia de práticas recomendadas que reside em seu repositório Box. O sistema Box levará isso em conta e, usando seu "entendimento" algorítmico do que você pode fazer com um documento, ele fará várias ações de aplicativos sugeridas. Nesse caso, pode sugerir que você compartilhe o documento no Slack e o permita com apenas o clique de um botão. Isso pode parecer pequeno (afinal, leva apenas alguns segundos para copiar o link para o documento e colá-lo no Slack), mas, se você considerar com que frequência pode alternar entre aplicativos durante o dia, terá a conveniência de poder interagir com outras soluções diretamente da janela Box pode ser um impulso substancial à produtividade.
Espera-se que esses dois recursos entrem na versão beta em uma data não especificada no próximo ano. Somente o tempo dirá quão úteis serão esses recursos, mas, uma vez ativos, eles podem ser altamente úteis para os usuários do Box, que dependem de colaboração robusta para realizar melhor seus trabalhos.
Se o Activity Stream funcionar tão bem quanto Box afirma, pode ser transformador para os negócios, de acordo com Alan Lepofsky, vice-presidente e analista principal da Constellation Research, empresa de consultoria e pesquisa em tecnologia do Vale do Silício. "Um dos desafios do gerenciamento de conteúdo é acompanhar onde os arquivos são compartilhados, com quem e quais ações são tomadas", disse Lepofsky. "O novo Box Activity Stream cria um único local para procurar essas informações, permitindo que as pessoas acompanhem o fluxo de trabalho completo de seu conteúdo. Esse novo recurso pode melhorar muito a capacidade de gerenciamento do conteúdo, pois as pessoas não precisam alternar entre elas. vários aplicativos para realizar o trabalho ".
Karen Hobert, Diretora de Conteúdo Digital no Local de Trabalho, Insight e Experience Research da empresa de analistas de tecnologia Gartner Research, também disse que essa nova capacidade de procurar dados em diferentes fontes pode ser altamente benéfica para os usuários. "O Activity Stream cria uma experiência mais transparente com o Box e outros aplicativos", disse Hobert. "No final, o Box quer e precisa ser um destino que os usuários não viverão. Certamente, os usuários vão gostar de não ter que andar de um aplicativo para outro, e terão uma experiência mais personalizada".
Com isso dito, a falta de uma data de lançamento clara a preocupa. "Estou preocupado com o anúncio deles de que o Activity Stream estará disponível no próximo ano". Isso não está muito claro ", disse ela. "A Box não teve um histórico inconsistente no fornecimento de novos recursos". Felizmente, a Box terá algumas informações mais concretas antes do seu lançamento em 2019.
Caixa de alimentação
Além dessas novas integrações, a Box também anunciou o lançamento e a disponibilidade imediata da versão beta pública do Box Feed, projetada para ajudá-lo a descobrir melhor o conteúdo da Box. Ele mostra o conteúdo relevante para sua função e relacionamentos específicos. Por exemplo, o conteúdo em que seu gerente trabalha é exibido com mais frequência do que o upload ou a edição de um gerente de um departamento diferente. Ele também exibe o conteúdo de tendências em sua organização, para que você possa ver quais itens estão recebendo mais atenção em sua empresa. Isso tudo é exibido na forma de um feed de mídia social (daí o nome), que também permite que você comente e "favorito" uma postagem (uma ação semelhante a um "like" do Instagram). Funciona de maneira semelhante ao uso de uma plataforma como o Facebook ou o Twitter.
"O que o Box Feed está fazendo é usar o ML para analisar e determinar a relação entre arquivos e pessoas", disse Buzdar. "É usar essas informações para exibir esse conteúdo no feed, desde que você tenha definido permissões para permitir que as pessoas certas vejam esse conteúdo". Se você quiser experimentar o Box Feed, você pode ativá-lo no Box Admin Console.
