Revisão e classificação do monitor de campanha

O Campaign Monitor (que começa em US $ 9 por mês) é uma plataforma eficaz de email marketing. É fácil de entender e usar, e possui praticamente qualquer recurso que você deseja em um serviço de email marketing. Possui um construtor de e-mails muito poderoso que pode ajudar a destacar seu conteúdo de marketing. Ainda não está à altura das escolhas da Editors 'Choice, MailChimp e Campaigner, mas é uma oferta sólida da mesma forma.

Entre os desenvolvimentos mais recentes da ferramenta, está um conjunto de análises apelidadas de "Campaign Monitor Insights" que oferece aos clientes uma visão mais granular do desempenho geral de sua campanha de marketing por email. Métricas específicas incluem visualizações agregadas de marcas e campanhas, saúde do público-alvo que abrange a atividade e o envolvimento do assinante e análise detalhada de tendências de aquisição e envolvimento para ajudar a acelerar o retorno do investimento (ROI).

Preços e Recursos

O Campaign Monitor oferece uma estrutura de assinatura em camadas com diversas opções, principalmente com base no número de contatos que você possui e no número de mensagens enviadas a cada mês. O plano mais barato custa US $ 9 por mês para até 500 assinantes e 2.500 e-mails. Também existem pacotes para 2.500 assinantes e 12.500 e-mails (a partir de US $ 29 por mês), 5.000 assinantes e 25.000 e-mails (a partir de US $ 49 por mês) e 50.000 assinantes (a partir de US $ 299 por mês para 250.000 e-mails). Planos personalizados de alto volume estão disponíveis se você tiver mais de 50.000 assinantes.

Em cada camada, você também pode optar por planos Ilimitados ou Premium. A opção Ilimitado inclui e-mails ilimitados para seus assinantes todos os meses e começa em US $ 29 por mês para 500 assinantes e também inclui visualizações ilimitadas da caixa de entrada e teste de spam. O custo sobe para US $ 699 por mês para 50.000 contatos. Por fim, a partir de US $ 149 por mês, o plano Premier adiciona um consultor de design de e-mail, treinamento e integração on-line e suporte ao cliente dedicado, que inclui telefone e e-mail prioritários. Também é escalonado com base no número de assinantes. Se você não planeja enviar e-mails regularmente, inscreva-se em um plano de pagamento conforme o uso, por US $ 5 por campanha e 1 centavo por destinatário.

A inscrição é simples. Você não precisa fornecer informações de pagamento até estar pronto para enviar uma campanha para mais de cinco pessoas, o que é legal. Depois de fornecer seu nome, empresa, email e senha, você deve escolher um tipo de conta. A opção 1 é se você estiver enviando um e-mail para sua própria empresa e a opção 2 é se estiver gerenciando as comunicações por e-mail de outra pessoa e revendendo os serviços do Campaign Monitor. Em seguida, você indica se é uma equipe única ou várias equipes ou departamentos. Depois disso, você pode entrar e começar a criar campanhas. Você também deve verificar seu e-mail para enviar. O Campaign Monitor cria automaticamente um URL personalizado para você com base no nome da sua empresa.

O painel é muito limpo, o que é uma boa pausa das interfaces de software de negócios frequentemente ocupadas, como o que enfrentamos com o ActiveCampaign. No lado superior esquerdo, há cinco guias: Visão geral, Campanhas, Automação, Transacional e Listas e assinantes. Na página Visão geral, há um grande botão verde para criar sua primeira campanha. Abaixo do botão verde, estão as três etapas envolvidas: Personalizar modelo, Adicionar assinantes e Testar e enviar. É bom ter uma visão geral do processo antes de entrar. No lado superior direito, você pode acessar um menu suspenso para gerenciar sua conta.

Criando uma lista de assinantes

Você pode adicionar inscritos ao configurar sua primeira campanha ou como um processo separado. Os assinantes devem fazer parte de uma lista criada por você, embora você possa configurar listas ilimitadas, que é uma maneira de segmentar seus usuários. Para adicionar assinantes a uma lista, você pode digitar ou colar nomes, emails e outras informações em uma caixa, com informações separadas por vírgulas, cada uma em uma linha separada. Por exemplo: Molly McLaughlin,, Nova York. Em seguida, o Campaign Monitor tentará corresponder suas entradas com campos personalizados. Você também pode enviar um arquivo de contato através do recurso de arrastar e soltar ou selecionando no seu computador. No lado direito da tela, há diretrizes para envios aceitáveis. Os assinantes devem ter ativado seu site, adquirido um produto nos últimos dois anos ou compartilhado suas informações de contato pessoalmente ou por outra maneira offline. As restrições incluem listas de assinantes pagos, aqueles que você não enviou por e-mail há mais de dois anos, endereços obtidos de terceiros ou aqueles que você copiou ou copiou e colou da Internet.

Em seguida, você combina os campos. O Campaign Monitor identificou os endereços de e-mail que enviamos corretamente, mas não reconhecemos nomes completos ou cidades, o que achamos estranho. Você pode usar uma lista suspensa para corrigir um campo ou criar um novo. Em seguida, clique em Concluir e pronto. Usando a guia Lista e assinantes, você pode gerenciar seus assinantes e visualizar cancelamentos, rejeições e exclusões. A partir daqui, você também pode criar um formulário de inscrição para o seu site, criar fluxos de trabalho (também conhecidos como e-mails automatizados), adicionar campos personalizados e criar segmentos (subconjuntos de seus assinantes, como novos clientes ou assinantes regionais).

Configurando uma campanha

Criar uma campanha também é fácil. Para começar, você só precisa de um nome, linha de assunto e um endereço de email para o campo "De" (você também pode configurar um email de "resposta a" separado). No assunto, você também pode adicionar o nome, o sobrenome ou o nome completo do assinante para personalização extra. Em seguida, você pode escolher um modelo ou importar seu próprio design HTML. Você também pode enviar um email em texto sem formatação, mas o Campaign Monitor não pode rastrear taxas de abertura ou clique em emails não HTML, o que limitará o rastreamento para pessoas especializadas em boletins informativos somente em HTML.

O design do seu email é feito por meio de uma interface simples de arrastar e soltar. Funciona muito como um construtor de sites on-line, como o Wix, com o qual você pode escolher os elementos que deseja na página, como imagens, espaçadores e texto. Você também pode remover os elementos que não deseja. Você também pode adicionar o logotipo da empresa e incluir rodapés com links para mídias sociais, informações de contato e muito mais. Os e-mails podem ser visualizados em plataformas de desktop, mas não em dispositivos móveis, um recurso útil que outros serviços fornecem, como o SendinBlue. Quando estiver satisfeito com seu email, você poderá adicionar destinatários. Você pode escolher entre listas existentes ou importar novas. Você pode agendar a entrega (enviá-la agora ou mais tarde) ou enviar um teste. Opcionalmente, o Campaign Monitor enviará um e-mail de confirmação ao concluir o envio, o que pode ser útil se você tiver milhares de assinantes.

Além de enviar emails regulares, você também pode configurar emails automatizados, configurando um fluxo de trabalho na guia Automação. O Campaign Monitor oferece nove fluxos de trabalho com modelos, incluindo Introdução, Feliz Aniversário, Obrigado e Atualizações de Blog. Você também pode criar seu próprio fluxo de trabalho personalizado escolhendo um gatilho (abre um email, atinge um aniversário ou marcos semelhantes). Lembre-se de que você precisa coletar essas informações primeiro com seus assinantes. Você pode escolher um modelo e criar seu email da mesma forma que faria em uma campanha regular.

Acompanhamento de uma campanha

Depois de enviar uma campanha, você poderá visualizar o relatório, que exibe aberto, rejeições, cliques em links, cancelamentos de inscrição, compartilhamentos sociais e muito mais. As aberturas são registradas quase imediatamente, o que é útil. Você pode visualizar um gráfico de pizza mostrando a taxa de abertura e um gráfico de linhas mostrando essa taxa ao longo do tempo. Dessa forma, você pode ver picos de taxas de abertura, que podem ocorrer em determinados horários do dia e podem informar sobre quando enviar e-mails futuros. Você também pode fazer uma busca detalhada para os destinatários, visualizar sua localização (com base no endereço IP), em quais links clicaram e em qual plataforma eles usam para visualizar emails.

O Campaign Monitor oferece uma seção de Ajuda pesquisável com artigos detalhados sobre a criação e edição de campanhas e o gerenciamento de assinantes. Também existem fóruns de usuários nos quais você pode solucionar problemas e obter dicas de outros clientes. A maioria dos tópicos está ativa, com entradas que variam de menos de 10 visualizações a mais de 60.000 visualizações. Se tudo mais falhar, você pode enviar um e-mail para o suporte e, na maioria dos casos, receberá uma resposta dentro de 24 horas. Como mencionamos, o Campaign Monitor não pode ser contatado por telefone ou bate-papo, o que pode ser frustrante quando você está enfrentando problemas.

O Campaign Monitor possui quase todas as peças de quebra-cabeça necessárias para campanhas de marketing por email, incluindo modelos atraentes, respostas automáticas personalizadas e análises detalhadas. Também é fácil de usar, o que é particularmente importante aqui, pois você não pode acessar diretamente o suporte ao vivo. Dito isto, os e-mails normalmente são respondidos prontamente e a maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente.