Revisão e classificação de carbonita

O Carbonite pode ser o mais conhecido de qualquer serviço de backup online, e seus aplicativos e interfaces da web estão entre os mais fáceis de usar. Gostamos particularmente de seus planos de armazenamento ilimitado (mesmo que uma licença seja limitada a um único computador). Por outro lado, o serviço não permite mais fazer backup de dispositivos móveis e ficou entre os que apresentaram desempenho mais lento em nosso teste de backup. O Carbonite é uma opção sólida para usuários com necessidades simples de backup, mas os principais serviços da categoria têm um valor melhor e oferecem mais recursos.

Planos de preços

Os preços da Carbonite são diretos, mas aumentaram desde a última revisão. Por US $ 71, 99 por ano, o plano Básico oferece espaço de backup ilimitado para um PC ou Mac. A opção de atualização Plus (US $ 111, 99 por ano) adiciona a capacidade de fazer backup de unidades externas e fazer upload automático de vídeo (você deve fazer isso manualmente com os planos básicos). O plano Prime (US $ 149, 99 por ano) reduz o custo do serviço de recuperação de correio, no qual a Carbonite envia uma cópia dos seus dados em uma unidade externa. Isso é importante para quando o disco rígido for destruído ou se você não tiver tempo ou largura de banda para baixar centenas de gigabytes de arquivos restaurados. O IDrive e o Backblaze oferecem serviços semelhantes. Para os clientes Prime, o serviço de Courier custa US $ 9, 99 com a opção de adicionar remessa rápida por US $ 19, 99. Para usuários do Basic e Plus, uma solicitação de serviço de Courier custa US $ 99, 99, que inclui remessa acelerada.

Você deve procurar em outro lugar se precisar de licenças para vários computadores, pois a Carbonite exige que você pague o preço total da assinatura por cada computador adicional. O nível de assinatura Pro da Carbonite (US $ 287, 99 por ano) suporta até 25 computadores, mas inclui apenas 250 GB de espaço. Você pode aumentar o armazenamento desse plano em incrementos de 100 GB, cada um adicionando US $ 100 por ano ao custo.

Cobrir apenas um PC pelo preço base não é incomum, mas o IDrive oferece 2 TB que você pode usar em quantos computadores quiser pelo mesmo preço (US $ 69, 95 por ano). O plano de armazenamento ilimitado do Backblaze para um único computador é semelhante ao da Carbonite, mas custa menos, US $ 60 por ano. A Carbonite oferece uma avaliação gratuita de 15 dias (sem necessidade de cartão de crédito), mas não há plano permanente e com pouco armazenamento. IDrive, OpenDrive e Zoolz Big Mind têm planos gratuitos de 5 GB.

Segurança e privacidade

A Carbonite diz que criptografa seus arquivos "antes que eles deixem o computador e os criptografa novamente durante o transporte para um de nossos centros de dados usando a criptografia Blowfish de 128 bits". Ele também observa que "os arquivos permanecem criptografados em nossos servidores, hospedados em data centers protegidos 24 horas por dia, 7 dias por semana".

Você pode optar por manter uma chave de criptografia privada localmente ou permitir que a Carbonite a gerencie ao configurar o software. A opção Chave Privada é melhor para os preocupados com a segurança, pois você é a única pessoa que pode desbloquear o acesso ao seu backup. Por outro lado, se você perder essa chave de criptografia privada, a Carbonite não terá como ajudá-lo a recuperá-la. Observe também que, se você optar pelo método da chave de criptografia privada, não poderá usar a interface da web Carbonite ou o serviço de recuperação de correio. Se você permitir que a Carbonite mantenha sua chave de criptografia, essas restrições não se aplicarão. IDrive, SOS Online Backup, Backblaze e SpiderOak ONE oferecem opções semelhantes.

Gostamos que o Carbonite permita que você configure a autenticação de dois fatores durante o processo de criação da conta e exija que você configure perguntas de segurança para redefinições de senha da conta.

A política de privacidade da Carbonite declara que ele coleta dados de usuários e clientes (informações de contato, métodos de pagamento e metadados do dispositivo) e informações agregadas para fins de benchmarking e pesquisa. Esses dados são usados ​​para enviar materiais de marketing, fornecer suporte técnico, fornecer informações quando obrigadas por lei e alcançar os interesses legítimos da Carbonite, como melhorar o serviço. Estas são políticas padrão. A Carbonite está sediada em Boston, MA, nos EUA.

Introdução ao Carbonite

Depois de baixar o software da Carbonite, você usa um processo orientado por assistente para configurar seu backup inicial. Primeiro, você escolhe um apelido para o computador. Dessa forma, se você adicionar outros computadores à sua conta, saberá qual deles possui os arquivos que deseja. O assistente oferece a escolha automática do que incluir (documentos, fotos, email e música) e quando agendar os uploads. Se você optar pela opção Fazer backup de tudo, não há uma maneira fácil de desmarcar ou remover dados do armazenamento online no aplicativo de desktop. Em vez disso, você precisa desmarcar as pastas individualmente no File Explorer do Windows. Essa é uma maneira indireta de gerenciar backups, mas a integração do File Explorer o torna marginalmente melhor do que a seleção de backup baseada em exclusão que encontramos no Backblaze.

A opção Avançado permite escolher manualmente as pastas para backup e definir a programação de upload. Você pode usá-lo para ajustar as seleções padrão do Carbonite ou para começar do zero. Se você optar pelo plano Plus ou Prime, poderá fazer backup de uma unidade externa conectada (apenas uma, lembre-se). Você também pode escolher entre as configurações de chave de criptografia mencionadas aqui.

Em seguida, é hora de escolher quando os backups devem ocorrer. Gostamos da opção padrão, contínua. Você também pode simplesmente dizer ao software para fazer backup uma vez por dia. Se a sua conexão à Internet não for a mais forte, você pode preferir a última, embora possa configurar o Carbonite para não carregar durante o horário de pico. A opção Contínua apenas carrega alterações de arquivo e novos arquivos, no entanto, portanto, não deve sobrecarregar muito a sua conexão no uso diário. Também gostaríamos de ver opções adicionais para definir configurações de backup por hora ou por hora.

Lembre-se de que a Carbonite emprega uma abordagem "tudo ou nada" para agendar, portanto, você não pode agendar diferentes conjuntos de backup para upload em momentos diferentes ou com configurações diferentes. O Acronis True Image oferece a opção de especificar opções de backup por pasta, como preferimos.

Suas opções finais antes que o Carbonite comece a preparar e fazer o upload de seus dados são para que o serviço impeça o seu PC dormir durante um backup e adicione quaisquer arquivos não cobertos automaticamente - vídeos, arquivos de programas e arquivos maiores que 4 GB. O assistente de configuração explica que o upload inicial pode demorar alguns dias. Também explica os pontos do Fileite da Carbonite. O software adiciona um ponto vermelho se um arquivo estiver aguardando para fazer backup, um ponto meio preenchido para pastas em andamento e um ponto verde, se estiver tudo pronto. Você pode clicar com o botão direito do mouse em qualquer arquivo para adicioná-lo ao conjunto de backup. O IDrive e o SpiderOak ONE oferecem integração semelhante ao Explorer, o que agradecemos.

Interface da área de trabalho

Testamos o software no Windows 10 e gostamos da interface limpa e de indicações claras do processo de backup. Depois de passar pela configuração inicial, a tela principal mostra o status do processo de backup atual. Existem ícones para acessar as configurações de backup, visualizar seu backup on-line e restaurar arquivos. Na parte superior, você pode acessar as configurações básicas da conta, mas precisa fazer login online para gerenciar itens como pagamentos e assinaturas.

Durante o upload, a interface do Carbonite mostra o arquivo atual na fila de upload, junto com uma barra de progresso geral. Um ícone da bandeja do sistema permite iniciar o aplicativo principal Carbonite, pesquisar e restaurar dados ou entrar no modo de recuperação. A guia Configurações permite desativar os pontos do Explorer, alterar o conjunto de backups e agendar e reduzir o uso da largura de banda, embora não haja opções de ajuste fino para o controle da largura de banda, como no Backblaze. Você também pode pausar ou reiniciar manualmente o processo de backup.

Desejamos que houvesse outra maneira de selecionar pastas e arquivos no Windows para adicionar ao backup, em vez de apenas clicar com o botão direito do mouse no Gerenciador de Arquivos. O software Mac da Carbonite possui um sistema de árvore de arquivos (mas sem integração do Finder) embutido no aplicativo de desktop, por isso não sabemos ao certo por que isso não chegou à versão do Windows. Também não há uma maneira rápida de excluir itens de um backup. Depois de desmarcar um backup do arquivo com Carbonite, leva 72 horas para que ele desapareça do armazenamento online.

Como observado, o Carbonite não oferece nenhuma opção de compartilhamento ou sincronização de arquivos. Outros serviços de backup, como o Livedrive e o SpiderOak ONE, facilitam a sincronização de arquivos entre dispositivos.

Restaurando arquivos

O aplicativo de desktop da Carbonite facilita a restauração de arquivos. Há um botão importante Obter meus arquivos de volta, que permite escolher entre pegar arquivos específicos e fazer o download de tudo do seu backup online atual. Ao procurar arquivos para restaurar, você pode substituí-los no local original ou baixá-los para uma nova pasta. Um problema que temos com o Carbonite é que ele não oferece opções de arquivamento. Se você excluir um arquivo no PC de backup (diferente de removê-lo do conjunto de backup), o serviço manterá o arquivo apenas por 30 dias.

O Carbonite salva várias versões de arquivos à medida que você as edita e salva. A Carbonite diz que mantém "uma versão diária do arquivo para cada dia da semana passada, uma versão semanal para as três semanas anteriores e uma versão mensal para cada um dos dois meses anteriores em que o backup foi feito, ", bem como as três versões mais recentes de um arquivo, independentemente da idade. Para comparação, o SOS Online Backup mantém um número ilimitado de versões de arquivos para sempre, o IDrive mantém as 30 versões mais recentes de cada arquivo indefinidamente e o Acronis True Image salva as últimas 20 versões de arquivos por até seis meses. Em nossos testes de um documento que atualizamos várias vezes, a Carbonite salvou corretamente todas as versões.

Observe que, ao fazer uma restauração completa em uma nova máquina, você perde a capacidade de fazer backup do PC original, pois o serviço cobre apenas um PC por conta. Uma caixa de pesquisa na janela Restaurar permite especificar pastas e dados específicos de que você precisa primeiro. A Carbonite estima quanto tempo a restauração levará e você poderá acessar os arquivos já processados ​​a qualquer momento durante a restauração.

Interface web

A interface web da Carbonite parece muito mais limpa do que a última vez que a revisamos. Felizmente, alguns dos sotaques verdes inconsistentes e os antigos ícones do Windows desapareceram, substituídos por menus de navegação mais limpos e elementos mais separados. As árvores de arquivos também são muito mais fáceis e rápidas de navegar. Depois de clicar no seu dispositivo de backup, a tela principal mostra uma árvore de arquivos classificáveis ​​e uma caixa de pesquisa rápida, além de um menu lateral para acessar as configurações da conta e as páginas de suporte.

Para baixar um arquivo, basta clicar nele. Observe que os recursos de compartilhamento de arquivos estão ausentes na interface da Web. Você não pode criar um link direto para um arquivo ou estender o acesso de edição, como você pode fazer com o SpiderOak ONE.

As configurações da conta na interface da web são bastante diretas. Você pode configurar a verificação de dois fatores baseada em SMS e editar as perguntas de segurança, para quando precisar alterar sua senha. As páginas de ajuda da Carbonite são claras e úteis. A base de conhecimento é fácil de pesquisar e fornece orientações em vídeo para muitas entradas. Os usuários também podem gerenciar facilmente as assinaturas dessa interface.

Velocidade de Backup da Carbonite

Para testes de desempenho, cronometramos quanto tempo levou a Carbonite para carregar três conjuntos de arquivos de 1 GB separados e levou a média. Usamos a conexão Ethernet super rápida de 600Mbps (velocidade de upload) do PCMag, para que a largura de banda não fosse o fator limitador de velocidade. Dadas as variações na largura de banda disponível e nos recursos do computador, seus resultados certamente serão diferentes dos nossos.

A Carbonite concluiu o teste em um tempo médio de 15:55 (mm: ss), o que foi pior que a média. O IDrive alcançou o primeiro lugar em nossos testes, finalizando o upload em um tempo médio de 1:25. Backblaze completou o teste em um tempo médio de 7:47. SpiderOak ONE (19:02) e Livedrive (27:11) tiveram desempenho pior que o Carbonite. Embora a velocidade do backup online não seja a métrica mais importante que você deve usar para comparar serviços de backup online, quanto mais rápido o upload, mais conveniente será o backup inicial.

Aplicativos móveis

A Carbonite oferece aplicativos móveis para Android (4 e superior) e iOS (8 e mais recentes). Não tivemos problemas ao entrar no aplicativo em um Google Pixel executando o Android 9. O design do aplicativo deixa muito a desejar; elementos são revestidos em um cinza opaco e a iconografia é um tanto inconsistente.

Os aplicativos móveis da Carbonite são somente leitura, o que significa que você só pode procurar os arquivos dos quais já fez backup em computadores licenciados. Em outras palavras, você não pode fazer backup de nenhum dado do seu dispositivo móvel, o que é altamente decepcionante, especialmente porque você pode enviar fotos e vídeos anteriormente do seu telefone. Outros serviços, como o IDrive, o SOS Online Backup e a imagem Acronis True, oferecem esses recursos.

A tela principal do Carbonite lista todos os dispositivos associados à conta e você pode selecioná-los para visualizar os arquivos enviados. A barra de pesquisa funciona bem e agradecemos que você possa classificar por data ou nome do arquivo. Baixar arquivos é uma questão de tocar neles. Conseguimos reproduzir arquivos de vídeo e visualizar as fotos carregadas no aplicativo.

As configurações no aplicativo são bastante padrão. Por exemplo, você pode configurar preferências para quando o aplicativo exigir uma senha, embora os logins biométricos não sejam suportados. Caso contrário, você pode alternar se o aplicativo tem acesso ao armazenamento removível do qual você fez backup, limpar o cache ou excluir os arquivos salvos.

Backup on-line fácil e ilimitado

Se você apenas deseja fazer backup dos arquivos do seu PC para se preparar para uma crise ocasional, a Carbonite é uma escolha sólida. Ele adota a filosofia "configure e esqueça", oferecendo recursos flexíveis e armazenamento ilimitado. Gostamos de sua interface da Web aprimorada, mas o Carbonite foi lento em nossos testes e seu aplicativo móvel carece de recursos anteriores. É caro se você também deseja fazer backup de vários computadores. Recomendamos verificar um dos serviços de backup online do PCMag Editors 'Choice, como o IDrive (por seu excelente valor) ou o Acronis True Image (por seu impressionante conjunto de recursos).

Se você preferir manter seus backups offline, consulte nossos resumos dos melhores serviços locais de backup e discos rígidos externos para ver suas melhores opções.