Vídeo: ASSISTENTES VIRTUAIS 😱 (Outubro 2024)
Assistentes virtuais como Siri e Google Now ficarão muito mais poderosos nos próximos dois anos, diz Paul Ricci (acima), CEO da Nuance Communications, provedora líder de reconhecimento de voz.
"Veremos assistentes virtuais em dois anos bastante robustos em termos dos domínios mais comuns que você gostaria de usar em um smartphone", disse Ricci. Isso incluirá coisas como restaurantes e mídia. Tais aplicativos serão bons em comando e controle, terão alguma percepção de contexto e transportarão algumas informações pessoais entre dispositivos, disse ele.
Ricci disse que a empresa sabia que seria um caminho de 20 anos para tornar assistentes pessoais reconhecidos por voz uma realidade. A empresa estava mostrando exemplos de Star Trek em suas primeiras apresentações, mesmo quando tinha apenas aplicações de call center e Dragon Naturally Speaking.
O discurso progrediu muito, disse ele, e o ditado hoje é "bastante maduro". Embora ele reconheça que o reconhecimento de fala em ambientes barulhentos ainda precisa de trabalho, as melhorias reais precisam acontecer ao criar um software que realmente entenda o que o usuário deseja, compreenda o domínio e obtenha a resposta certa.
O telefone precisa de reconhecimento de voz e algumas informações sobre seu usuário. Em seguida, ele pode fornecer aos usuários informações úteis. A Nuance faz tudo isso e vende peças específicas para diferentes clientes. Ele não quis falar sobre a Siri especificamente, embora tenha indicado que é sabido que a parte do reconhecimento de fala vem da Nuance, mas o processamento da linguagem natural e outras coisas começaram com a empresa Siri que a Apple adquiriu. A Nuance não está fornecendo tecnologia ao Google, mas ele disse que fornece tecnologia para uma variedade de aplicativos Android, incluindo reconhecimento de voz para a voz S da Samsung e um assistente virtual para a HTC.
Ele também disse que espera que as televisões rotineiramente tenham reconhecimento de voz embutido, e ele acha que cada uma das grandes fabricantes de eletrônicos criará assistentes virtuais com suas próprias capacidades. É provável que o smartphone seja o centro disso, disse ele, mas os assistentes virtuais o seguirão para outros dispositivos, incluindo televisores e carros.
Perguntado se o serviço de reconhecimento de voz é incorporado ou baseado em nuvem, ele disse que depende do aplicativo. Em aplicativos para carros, por exemplo, você precisa de ambas as soluções, pois elas precisam funcionar mesmo quando não estão conectadas à nuvem. O Siri é baseado na nuvem, observou ele, mas outros aplicativos de telefone podem usar a abordagem ou uma combinação.
A principal estratégia da Nuance sempre foi fornecer tecnologia a grandes clientes e incorporá-la às marcas de seus clientes. Além do reconhecimento de voz, também produz produtos como o teclado preditivo do Swype. Ele não queria falar muito sobre ações judiciais, mas observou que a área móvel é muito litigiosa. "As empresas que se saem melhor são aquelas focadas na visão de longo prazo", afirmou ele.
