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Uma coisa com a qual sempre posso contar na Code Conference é o relatório anual de Mary Meeker sobre o estado da Internet e vários CEOs de várias empresas de Internet falando sobre para onde as empresas estão indo. Este ano, ouvimos como o eBay quer ser um tipo diferente de site de compras, como o Twitter espera que você o visite todos os dias, como o TMZ está evoluindo para vários tipos diferentes de negócios e por que o Tinder não é apenas um site de namoro mas um lugar para fazer conexões.
Mary Meeker, parceira geral da empresa de capital de risco Kleiner, Perkins, Caufield & Byers, apresentou seu relatório anual sobre o Internet Trends, passando por mais de 200 slides em 20 minutos. Essa é sempre uma visão interessante do estado do mercado, e o que eu pensei que mais se destacou este ano foi como estamos vendo um crescimento mais lento em todos os tipos de áreas.
Ela ressaltou que o crescimento da Internet está diminuindo em todos os lugares, exceto na Índia, que agora ultrapassou os EUA e se tornou o segundo maior mercado depois da China. Os usuários de smartphones e as unidades vendidas estão crescendo, mas a taxas menores do que antes, pois o Android continua a ganhar participação e os preços médios de venda caem.
O crescimento também está desacelerando na economia como um todo, com preocupações específicas, incluindo a desaceleração na China e o aumento dos níveis de dívida. Mesmo o crescimento total da população está diminuindo, embora as pessoas estejam vivendo mais. Ela disse que todos os caminhos óbvios para o "crescimento fácil" estão para trás.
Na publicidade, não é de surpreender que os dispositivos móveis representem a maior parte do crescimento, e ela ressaltou que o Facebook e o Google juntos representaram 75% do crescimento da publicidade na Internet no ano passado, embora ela também tenha destacado a crescente importância do Snapchat. Ela comentou sobre o aumento do uso da tecnologia de bloqueio de anúncios e a necessidade dos profissionais de marketing encontrarem novos métodos que funcionem, principalmente para atingir a geração do milênio. A tecnologia de vídeo está evoluindo de modelos lineares de TV para streaming sob demanda para vídeo ao vivo, disse ela, e destacou o Facebook Live e o Periscope.
Meeker apontou o enorme crescimento das plataformas de mensagens e como elas estão se tornando lugares para compras e comunicação comercial. E alcançando o que emergiria como um dos temas da conferência, ela falou sobre a interface do usuário em evolução, incluindo processamento de voz e linguagem natural. Outros tópicos incluíram mudanças na indústria automobilística, incluindo a chegada do carro autônomo; e como os dados estão se tornando uma plataforma.
O relatório completo está aqui.
Em uma conversa que tratou de uma série de questões mais amplas, o CEO do Twitter, Jack Dorsey, disse que o foco do serviço agora é "velocidade", ou é importante que todo usuário verifique o serviço todos os dias. Ele disse que a primeira prioridade são as notícias ou o que está acontecendo agora, enquanto a segunda prioridade envolve encontrar conversas e comunidade. Ele disse que a empresa tem um "boletim" diário que inclui o número de usuários diários.
Dorsey observou que o conceito do Twitter é realmente um conceito mais antigo, pois foi criado antes do iPhone. Ele disse que o Twitter começou como um serviço de SMS e depois se concentrou na Web por talvez muito tempo antes de voltar a se concentrar no celular. Ele sugeriu que o Twitter precisa ser mais fácil, principalmente para novos usuários. O moderador Peter Kafka disse que achou o Snapchat incrivelmente intuitivo, mas Dorsey disse que o Snapchat é "muito moderno", já que você gesticula mais e pressiona menos os botões.
O CEO do Ebay, Devin Wenig, disse que sua grande prioridade é "consertar nossos principais problemas para que o eBay seja competitivo pelos próximos 20 anos". Ele disse que o site cresceu cerca de 6% no ano passado, mas disse que o crescimento a curto prazo não era sua prioridade.
Ele disse que, embora muitos ainda pensem no eBay como um site de leilões, hoje é realmente muito diferente. Agora, o eBay tem 165 milhões de clientes ativos e 1 bilhão de itens de 20 milhões de vendedores ativos, incluindo muitos itens exclusivos e itens de grandes marcas. A Wenig disse que oferece mais produtos do que qualquer outro site e quer ser muito ampla e profunda. Dizendo que o objetivo não era ser mais parecido com outros sites de comércio, mas ser único, ele disse que o eBay não aceitaria o cartucho de impressora necessário em uma hora, mas sim um local para itens exclusivos. "O mundo não precisa de uma Amazônia quase tão boa, precisa de um eBay melhor", disse ele.
Ele observou que, embora o eBay fosse um mercado não gerenciado, ele disse que agora é altamente mediado e muito mais controlado, de modo que, durante a última temporada de festas, 2/3 dos pacotes foram entregues em três dias. Ele disse que o eBay não deseja armazenar estoque e não competirá pela entrega instantânea, mas disse que "usamos dados para organizar o estoque mundial".
Wenig continuou: "Prefiro ter 1 bilhão de itens exclusivos que chegam em 3 dias do que 1 bilhão de itens de commodities que chegam em 1 hora".
Do ponto de vista do usuário, ele disse que a empresa introduziria algumas mudanças até o final do ano para melhorar a visibilidade do inventário no site. E ele disse que está usando big data e técnicas de aprendizado de máquina para criar home pages individuais para cada usuário, em uma experiência que ele chamou de "pessoal contínuo".
Outro site que procura se reimaginar parece ser o Tinder. O fundador e CEO Sean Rad falou sobre como ele não se considera um site de namoro. "Estamos prestes a fazer apresentações", disse ele. Por exemplo, ele disse, algumas pessoas querem viajar e se conectar com outras, enquanto outras querem formar grupos e conhecer outros grupos (usando o TinderSocial.)
Rad reconheceu que algumas coberturas se concentraram em como o site pode ser usado para conexão, mas mencionou outras histórias sobre casamentos entre casais que se conheceram em Tinder. Em diferentes idades e diferentes estágios da vida, as pessoas estão procurando coisas diferentes, disse ele.
Rad também discutiu as lições que aprendeu ao ser removido e posteriormente restabelecido como CEO do site, que faz parte do Match Group. Ele disse que fazer parte desse grupo (que surgiu da IAC) manteve o site disciplinado e disse que agora tem mais de 1 milhão de usuários pagos.
No futuro, ele disse, havia muitas possibilidades de novas receitas, como publicidade, que ele disse que o site acabou de começar. Outras mudanças futuras incluem aprimoramentos para torná-lo mais amigável para pessoas trans.
O fundador e produtor executivo da TMZ, Harvey Levin, falou sobre como seus negócios evoluíram, já que agora inclui não apenas o site, mas também três programas de TV e até passeios de ônibus. Ele disse que a operação de notícias continua sendo o núcleo da operação.
Levin apoiou muito sua equipe de notícias e falou sobre como a TMZ teve a história da morte de Nancy Reagan antes que sua filha Patti Davis soubesse que sua mãe havia falecido e como o "trabalho duro" levou a informações sobre as circunstâncias da morte de Prince.
Levin disse que considerava as outras plataformas do TMZ conectadas e complementares, em vez de repetitivas. Primeiro, ele disse que a TV era apenas uma opinião engraçada sobre Hollywood. Mas o passeio de ônibus tornou-se não apenas um bom negócio, mas uma maneira de fornecer conteúdo para os shows e o site, pois todos os guias têm câmeras e podem aparecer na câmera; e que ter pessoas no ônibus cria um público que as celebridades podem abordar facilmente.
Ele disse que considera a TMZ como produtora de conteúdo, não como um negócio digital. "Em 10 anos, não haverá Internet, não haverá televisão", disse ele, à medida que as duas formas se tornam cada vez mais difíceis de distinguir.
Ele também falou sobre como a mídia social tem sido um grande benefício para o site, ampliando os negócios e direcionando muito mais tráfego.
Questionado sobre a reputação da TMZ de pagar por conteúdo, ele perguntou "por que não devemos pagar por fotos e vídeos?" Todos os meios de comunicação fazem, disse ele. Embora Levin tenha dito que não tinha nenhum problema em pagar por dicas de histórias, ele não se lembra da última vez que o TMZ o fez. Ele não pagará as entrevistas, no entanto, porque isso cria um incentivo para os sujeitos tentarem tornar mais interessante o que eles estão dizendo, o que leva ao exagero.
No geral, Levin disse que a mídia tradicional se tornou monótona e que as pessoas mais jovens não estão instalando cabos, mas recebendo suas mídias de novas maneiras. O truque, disse ele, é perceber isso, dizendo que a mídia tradicional "precisa mudar ou vai morrer".
