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A diretora de operações do Facebook, Sheryl Sandberg, e a diretora de tecnologia Mike Schroepfer subiram ao palco da Code Conference nesta semana para falar sobre alguns dos problemas em torno da plataforma, à medida que cresce e enfrenta um escrutínio contínuo enquanto se desenvolve em uma plataforma crucial para a disseminação de mídia.
Do lado da tecnologia, Schroepfer observou que a empresa tem sido clara sobre suas grandes prioridades nos próximos 10 anos, concentrando-se em atrair novas pessoas na Internet, desenvolver sua experiência em inteligência artificial e criar realidade virtual e realidade aumentada para permitir uma rica experiência social. experiências.
Schroepfer disse que a RV é "o mais próximo que vamos chegar de um teletransporte" e disse que acredita que a tecnologia nos fará sentir como se estivéssemos no mesmo lugar que outra pessoa. Ele disse que pode imaginar pessoas jogando juntos ou em turnê por sites, criando memórias de estar em VR com outra pessoa. Isso apagará as fronteiras geográficas das pessoas, mas não acontecerá da noite para o dia; ele observou que levou 10 anos para levar smartphones a um bilhão de pessoas. Enquanto isso, os fones de ouvido ficarão mais fáceis de usar, mais leves e serão compostos por melhores componentes.
"Nós pensamos que é uma tecnologia transformacional, vamos ser pacientes com isso", disse ele.
A tecnologia da IA está abrindo mais oportunidades para conexões, disse ele, com 800 milhões de pessoas por mês vendo postagens traduzidas de outro idioma, enquanto outra tecnologia pode gerar automaticamente legendas para fotos, ajudando os cegos.
A maior parte da conversa na conferência foi sobre o crescente poder do Facebook como plataforma de publicação e sua responsabilidade para com os editores e as pessoas que usam o site.
Na recente discussão sobre se o Facebook era tendencioso contra os conservadores, Schroepfer disse que a empresa sempre quer investigar essas coisas, mas até agora não encontrou nenhum viés sistemático. Ainda assim, ele disse, o Facebook quer esclarecer ainda mais seus procedimentos, políticas e valores. Mas ele disse que as tendências são uma pequena parte do Facebook; o feed de notícias é muito mais importante e o que você vê no Facebook é dominado pelas escolhas que você faz. Você receberá informações diferentes de amigos com interesses diferentes, disse ele.
Sandberg observou que fornecer mais informações ao Facebook - fazendo coisas como curtir ou compartilhar postagens - proporciona às pessoas uma melhor experiência no site. Ela disse que, em uma reunião com especialistas conservadores, a empresa explicou como isso funcionou, enfatizou que o Facebook quer que essa seja uma plataforma aberta para todos os pontos de vista e disse que espera que a plataforma possa ser usada para atingir o maior número possível de pessoas..
Perguntado sobre o fato de ser uma importante defensora de Hillary Clinton, enquanto o membro do conselho Peter Thiel é um delegado de Donald Trump, Sandberg disse que nunca apareceu na reunião. Mas ela observou que Trump tem mais seguidores no Facebook do que Clinton e Bernie Sanders juntos.
Kara Swisher, co-apresentadora da conferência, iniciou a conversa perguntando sobre Thiel e seu agora altamente público financiamento do processo Hulk Hogan contra Gawker, já que Thiel é o membro mais antigo do conselho do Facebook que não o fundador Mark Zuckerberg. Sandberg disse que "isso não é coisa do Facebook", argumentando que "Peter fez o que fez por conta própria" e não usou nenhum recurso do Facebook. Ela deixou claro que Thiel continuaria a servir no conselho. Ela também disse que o Facebook não sentia necessidade de comentar suas ações. Ao contrário da situação em que Marc Andreessen, membro do conselho, twittou sobre o programa Free Basics do Facebook na Índia, e a empresa divulgou um comunicado distanciando-se de seus comentários, isso não teve nada a ver com a empresa.
Sandberg disse que Gawker é um parceiro de mídia do Facebook que obtém distribuição e até fazia parte do programa beta do Facebook.
Sandberg reconheceu que, à medida que o Facebook cresce, também aumenta sua responsabilidade e disse que o que a empresa mais gosta é como as pessoas estão usando a plataforma. Ela observou que todos os membros do Congresso têm uma página no Facebook e a maioria tem contas no Instagram. Ela disse que quer que os jornalistas publiquem no Facebook e falou sobre o Instant Articles para acelerar o processo, além de como o Facebook está conversando com os editores para ajudá-los a entender melhor a monetização.
Schroepfer disse que a empresa tem a responsabilidade de servir as pessoas que estão nos produtos da melhor maneira possível, enquanto admite que não foi perfeito. Ele disse que a linguagem é importante e que, embora a maioria das empresas fale sobre usuários, a empresa quer falar sobre as pessoas a quem está prestando um serviço. Ele disse que Zuckerberg recentemente deixou a empresa de falar sobre usuários ativos mensais e mais sobre "pessoas mensais ativas".
Na publicidade, Sandberg disse que os profissionais de marketing precisam alcançar as pessoas onde estão, que estão nos telefones celulares, observando que a pessoa média passa quatro horas por dia na TV e 5, 75 horas nos produtos digitais, principalmente móveis. Ela disse que o Facebook e o Snapchat têm as plataformas móveis mais importantes, porque alcançam grandes audiências de massa, dizendo que o Facebook tem o equivalente ao Super Bowl todos os dias no celular.
Sandberg observou como a Toshiba tinha um vídeo amplo que 36 milhões de pessoas viram na plataforma, que seguiu com mais 500 vídeos personalizados com base na demografia. Ela disse que a principal vantagem da empresa é que ela recebe mais de um em cada cinco minutos que as pessoas gastam em dispositivos móveis, enquanto os outros 80% desse tempo são divididos em vários locais. Mas ela disse que, mesmo com seus maiores clientes, o Facebook não recebe a mesma fração de seus gastos com marketing que a fração de tempo que os usuários passam na plataforma.
