Vídeo: 11 Técnicas de manipulação emocional (Novembro 2024)
Há um alvoroço interessante sobre o estudo de manipulação de emoções realizado por alguns pesquisadores que usam usuários desconhecidos do Facebook como cobaias. Todos estão indignados, mas devem ser felizes.
Pense nisso. Com algumas pequenas alterações em vários feeds e fotos, você pode manipular o usuário comum do Facebook como um fantoche. Alimente-os com boas notícias com uma inclinação positiva e eles refletirão alegria e uma atitude positiva. Dê-lhes notícias negativas negativas e, de repente, elas estão atoladas em uma depressão recém-descoberta.
Este é um insight valioso. Os usuários devem ficar felizes em saber que a propaganda funciona ! O governo não faz isso para conseguir que as pessoas se juntem ao Exército durante uma crise? Os jornais e as redes de notícias não inclinam as coisas de maneira sutil para nos tornarmos liberais ou conservadores? Indústrias inteiras de relações públicas são construídas em torno do fato de que o público é maleável. Agora há provas de que tudo funciona.
A comunidade do Facebook, que está irritada com a revelação de que um estudo foi realizado sem a sua aprovação coletiva, alguma vez pensou que estava imune a essa pesquisa? Os usuários do Facebook acham que possuem o produto?
Um comentarista do The New York Times sugeriu que, pelo que sabemos, alguém entre os quase 700.000 patetas testados tenha uma história infundada injustificada e imediatamente pegue uma arma e se matem. Puh-leeeze. Os usuários não são tão frágeis.
Todo mundo, como sempre, está perdendo o objetivo. O problema é a facilidade com que essa manipulação pode ser feita. Esse é o aspecto importante dessa história, não a suposta violação dos direitos civis do Facebook.
Muitos dos cínicos que assistem a esse acontecimento sempre pensaram que o público é facilmente desviado pela promoção inteligente de certas idéias e memes.
Dito isto, como alguma dessas pesquisas ou conhecimentos beneficia positivamente a empresa? Os usuários agora desconfiam do Facebook, pois foram informados por pessoas de fora que foram enganados.
O Facebook poderia facilmente promover todo o processo com o título "Boas notícias" e explicar a importância do estudo, informando a comunidade sobre esse projeto "divertido". As pessoas querem mais! Mas, em vez disso, a empresa se desculpou.
Portanto, a boa notícia é que, tão facilmente quanto um usuário comum do Facebook pode ser explorado por meio da micro-propaganda, ninguém sabe como fazê-lo ainda. Se o fizessem, esse episódio teria sido facilmente girado para o outro lado. O pedido de desculpas do Facebook prova que ele não pode manipular muito bem.
Um problema permanece. Para fazer um bom teste sociológico, nem sempre é possível obter resultados viáveis se você contar às pessoas o que está fazendo. Os sujeitos ficam desconfiados e não reagem honestamente. Portanto, provavelmente não havia outra maneira de obter os resultados deste estudo além de apenas executar o experimento.
Mas esse tipo de coisa deve ser operado como "pesquisa de mercado". Por alguma razão, o público é all-in quando se trata de pesquisa de mercado e a aceita. De fato, parece uma pesquisa de mercado para mim. Por que mais o Facebook estaria fazendo isso? Como tal, é muito defensável.
No final, todo esse episódio parece um fracasso épico, se você me perguntar.
Para saber mais, confira Por que o experimento 'Contágio emocional' do Facebook me deixa tão feliz.
