Vídeo: GITEX 2018 – Gartner sets direction for GCC's digital CIOs (Outubro 2024)
"Domesticar o dragão digital" é o maior desafio enfrentado pelos CIOs em 2014, disse Dave Aron, colega do Gartner, no simpósio da empresa nesta manhã. Ele compartilhou dados preliminares da pesquisa de CIO mais recente da Gartner, que deve ser concluída até o final do ano. A grande tendência, ele disse, é que, nos últimos anos, os CIOs deixaram de se concentrar mais na "eficácia reativa" (isto é, em fazer os sistemas funcionarem melhor e com mais eficiência) para "criação e inovação proativas de valor".
No geral, Aron disse que a satisfação com a TI está melhorando. De fato, mais de 70% dos CIOs disseram que seus negócios estão satisfeitos com a TI. (Ele ficou muito mais entusiasmado com isso do que eu teria ficado; vejo um número "muito satisfeito" de apenas 10% e acho que é muito ruim.) Ele disse que apenas 19% das empresas pensam na TI como um aliado "confiável" "e 43% das organizações de TI têm um relacionamento de" parceria ", com apenas 35% tendo um relacionamento" transacional ". Embora isso não seja tão bom quanto ele gostaria, ele diz que é uma melhoria notável em relação aos anos anteriores.
"Isso não é muito ruim", ele disse, mas as coisas estão realmente mudando.
Ele reconheceu que o pessoal de TI já ouviu falar sobre o jogo mudar muitas vezes, mas disse que desta vez é realmente diferente. Ele dividiu a TI corporativa em três épocas. Até 2000, ele disse, o foco estava na tecnologia e no fornecimento de coisas novas. Nos últimos 15 anos, mais ou menos, estivemos em uma era de serviços e soluções, focados em processos robustos, mas não tanto em inovação. Agora, estamos entrando em uma era de "negócios digitais", onde o restante dos negócios não é mais apenas o cliente de TI, mas agora a TI e os negócios precisam trabalhar juntos como parceiros para agregar valor. Novas iniciativas importantes envolvem unidades de negócios e tecnologia trabalhando juntas.
A maioria das empresas está presa na segunda área e precisa passar para a terceira, disse ele.
Ele disse que a maioria dos entrevistados viu "um tsunami digital" se aproximando e 39% dos CIOs disseram que suas organizações de TI não estão prontas para essas transformações. As empresas precisam adquirir novos recursos que ainda não possuem, disse ele.
Eu estava interessado que os CIOs pareciam obter benefícios da nuvem pública. "A nuvem pública não é tão assustadora quanto esperávamos", observou Aron. Ele disse que quase um quarto dos CIOs fez investimentos significativos na nuvem, principalmente em agilidade e inovação, e não em custo. A maioria dos entrevistados disse que está colhendo mais benefícios ao ir para a nuvem do que esperava. Em geral, ele disse, as empresas perderam algum controle, mas ganharam inovação.
A maioria das empresas ainda pensa que mais da metade de seus negócios acabará sendo executada na nuvem na próxima década, mais ou menos, com os números não tão diferentes de alguns anos atrás.
Aron concluiu falando sobre organizações de "TI de duas velocidades", dizendo que metade dos CIOs têm organizações tradicionais e de "TI rápida", mas disse que apenas 19% consideram que possuem as habilidades ágeis de que precisam. Para fazer isso melhor, ele disse, as organizações de TI precisarão lidar com empresas menores e mais inovadoras.
Agora, menos de 10% das organizações têm um diretor digital, disse Aron, e dentre as que possuem, as funções reais variam tremendamente. Porém, independentemente de eles se tornarem responsáveis pela digitalização direta dos processos de negócios, Aron disse que os CIOs precisam "levar algum tempo para escrever seu legado digital".
