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Embora grande parte do foco do Simpósio da Gartner da semana passada tenha sido sobre questões estratégicas enfrentadas pelos CIOs e outros executivos seniores de TI, o gerenciamento diário do ambiente de TI, é claro, continua sendo importante. Nesse sentido, David Cappuccio, do Gartner, listou as 10 principais tendências emergentes do Gartner e seu impacto na infraestrutura e nas operações. Um tema abrangente é que os usuários finais agora querem acesso a tudo, o tempo todo, de qualquer dispositivo, de qualquer lugar do mundo. "Se você não pode fazer isso, está com problemas", disse ele.
Suas tendências foram:
1) Infraestrutura definida por software. Essa é essencialmente uma maneira de automatizar e orquestrar coisas no data center. Começou com a rede, mas agora está mudando para armazenamento e pode mudar para outras coisas no data center. Isso permitirá que você altere as cargas de trabalho com base na demanda em um horário específico. Cappuccio disse que isso era "organizacionalmente perturbador", afastando o controle das pessoas que o possuíam historicamente, como engenheiros de rede dedicados.
2) Continuidade do serviço de TI. A idéia aqui é integrar a continuidade de TI e a recuperação de desastres e usar opções de localização e rede para implementar topologias de aplicativos totalmente novas. Ele observou que durante o furacão Sandy em 2012, as pessoas aprenderam que era mais importante poder mover aplicativos para outros data centers do que manter um determinado data center funcionando. Ultimamente, ele disse, mais empresas estão pensando em distribuir aplicativos por meio de um backbone conectado a colocation para controlar a latência.
3) Sistemas Integrados. Estamos migrando de dispositivos dedicados para sistemas maiores, como VCE, UCS da Cisco, Pure Systems e outros, nos quais os compradores de TI estão recebendo uma "pilha" (normalmente com rede, computação e armazenamento) otimizada para uma única finalidade, em vez de comprar os componentes individualmente. Isso está levando ao "melhor da marca" em vez do "melhor da raça". No futuro, ele espera que esses sistemas se tornem mais adaptáveis e altamente evoluídos, que não se limitem a um único local.
4) Sistemas Desagregados. Essa é a tendência oposta, após o sucesso do Projeto OpenCompute. Interconexões e alimentações compartilhadas permitem substituir as peças necessárias. O OpenConnect e a fotônica de silício da Intel estão ajudando essa tendência. Hoje, isso afeta empresas em escala da Web e empresas financeiras muito grandes, mas está mudando quantos fornecedores estão olhando as coisas, para que possa ser mais importante no futuro. Ele espera que os sistemas integrados sejam mais importantes nos próximos três ou quatro anos, mas que isso possa ser mais importante mais tarde, da maneira que demorou algum tempo para o software de código aberto aparecer.
5) TI bimodal. O Cappuccio ecoou esse tema, que surgiu em quase todas as sessões principais, dizendo que havia alguns aplicativos que precisam ser movidos rapidamente, com coisas como desenvolvimento ágil e DevOps, mas outros onde precisamos das formas antiquadas, incluindo a estrutura ITIL, que foi desenvolvido porque precisamos disso. Ele disse que 70 a 80% dos aplicativos serão gerenciados da maneira antiga por um tempo, embora isso possa eventualmente diminuir.
6) A Internet das Coisas. Ele disse que em 1984 havia 1.000 dispositivos conectados à Internet, mas em 2012 havia 17 bilhões e, em 2020, ultrapassará 50 bilhões. Ele disse que isso aumentará para dispositivos cada vez menores, que criam redes de auto-montagem e que alguns funcionarão sem baterias, usando retroespalhamento ambiental para acionar sensores. Será solicitado que a TI gerencie e colete dados desses dispositivos, disse ele.
7) Hiperconectividade. O aumento da conectividade nos permitiu fazer muito mais do que imaginávamos, passando da produtividade pessoal para a distribuição de conhecimento e para o empoderamento coletivo. Com ferramentas como o Yelp, estamos tomando decisões com base em avaliações de pessoas que nem conhecemos. O tráfego sem fio por mês está crescendo surpreendentemente. As pessoas esperam aplicativos mais rápidos. E isso continuará a crescer, disse ele. Os pesquisadores pressionaram 14 trilhões de bits em um único fio de fibra.
8) Micro data centers. Embora a consolidação do data center tenha sido uma grande tendência no ano passado, alguns aplicativos precisam de localização local para latência ou manutenção de uma loja de varejo, mesmo que o data center central fique inoperante. Portanto, Cappuccio disse que alguns pequenos fornecedores estão pensando em criar mini-data centers suportados remotamente ou talvez por um vendedor da loja.
9) Demanda sem parar. Sete bilhões de mensagens de texto são enviadas por dia e 90% são respondidas em três minutos, disse ele. A carga de trabalho do servidor, largura de banda da rede, capacidade de armazenamento e custos de energia continuam aumentando; e isso está levando muitas lojas de TI a se tornarem mais eficientes. Hoje existem 14, 4 bilhões de páginas da web, milhões de dispositivos iPhone e Android e uma média de quatro dispositivos por usuário. Essa demanda contínua força a TI a trabalhar de uma maneira diferente, criando coisas como centros de excelência, incluindo usos finais.
10) Escassez de novas habilidades de infraestrutura e operações. Isso é impulsionado pelas nove primeiras tendências, disse ele. Havia muito mais a olhar para serviços externos, mas isso gera complexidade de TI em um novo ambiente híbrido. Precisamos de mais pessoas que possam pensar horizontalmente em todas as funções, bem como aquelas que se interessam por uma determinada tecnologia, disse ele. Isso também ajuda a motivar equipes, disse ele.
Muitas dessas tendências vão atrapalhar as organizações internas, e o treinamento das pessoas as tornará mais comercializáveis, mantendo-as cada vez mais difíceis, disse ele.
