A excelente segmentação de tablets | tim bajarin

Com os últimos resultados trimestrais da Apple e os relatórios de pesquisa mostrando uma desaceleração no crescimento de tablets, muitos estão se perguntando sobre o futuro desses dispositivos.

Eu acredito que ainda há potencial de crescimento para o tablet. O problema é que a Apple é a única que impulsiona a inovação em tablets de maneira significativa. A Apple obtém quase 80% dos lucros do segmento. Com tão pouca receita pela qual lutar, mais OEMs concentraram seus esforços no segmento de smartphones, não no segmento de tablets. E mesmo se eles estiverem usando tablets, eles estão fazendo modelos de baixo custo com muito pouca diferenciação. Além disso, a Apple tem a maldição da qualidade por trás de seus iPads, já que muitas pessoas os mantêm bem além do que havia sido o ciclo normal de atualização de dois anos.

Mas acredito que estamos no início de algo novo no mercado de tablets que, esperançosamente, impulsionará o crescimento desses computadores altamente móveis. Acredito que estamos prestes a ver a ótima segmentação de tablets. Este é um gráfico que usamos na Creative Strategies em nossas apresentações de tendências do setor no último ano, descrevendo algumas das segmentações que vemos evoluindo.

Inevitavelmente, quando os mercados amadurecem, eles segmentam. Os consumidores devem estar cientes de suas necessidades, vontades e desejos, a fim de considerar um mercado maduro. Eles devem saber o que querem e por que querem. Os tablets modernos, sendo tão novos, agora estão chegando à maturidade. A maioria dos consumidores desenvolvidos teve a chance de pelo menos usar um iPad ou outro tablet e o que o produto significa para consumidores, famílias e empresas está atualmente sendo definido. No entanto, à medida que os consumidores se tornam mais conscientes, oportunidades de segmentação começarão a existir no mercado de tablets.

A Nabi, uma empresa focada em fabricar tablets para crianças de diferentes idades, vendeu quase 2 milhões de unidades nos EUA no trimestre de férias de 2013, de acordo com nossas estimativas. Nada mal para um produto especializado. Mas talvez o exemplo mais interessante dessa oportunidade de segmentação seja o que a Nvidia está fazendo com seu tablet Shield.

O que torna o tablet Shield interessante é a maneira como ele foi construído para os jogadores, com o mecanismo gráfico, a conexão com o portal de jogos para PC Steam, a integração com o Twitch, o acesso à tecnologia Nvidia Grid, um controlador personalizado e o acesso aos mecanismos de jogos para vários jogadores. Isso o diferencia de qualquer outro tablet aos olhos de qualquer jogador sério de PC ou console. A Nvidia espera apelar especificamente para o nicho de jogadores, que não é necessariamente alto volume, mas é extremamente lucrativo. O tablet Nvidia Shield é um excelente exemplo de oportunidade de segmentação no fator de forma do tablet. Este produto também aproveita os pontos fortes da Nvidia e destaca a tendência das empresas de entrar no hardware como uma extensão natural de seus produtos e modelo de negócios existentes.

Obviamente, como o mercado de tablets tem quase 25 anos, com os primeiros modelos aparecendo em 1990, esse tipo de segmentação realmente existe desde que foram introduzidos no mercado. Embora os fornecedores por trás desses modelos anteriores esperassem que fossem interessantes para os consumidores, eles foram comprados para uso nos chamados mercados verticais pela polícia, bombeiros, socorristas, coletores de dados móveis e manufatura. De fato, quando o iPad foi lançado em 2010, a indústria havia vendido apenas 1 milhão de tablets em todo o mundo no ano anterior. Mas esses tablets nunca foram considerados aceitáveis ​​pelos consumidores e, portanto, apenas atingiram seus mercados verticais. Agora, com o crescimento dos tablets nos mercados de negócios e consumidor amadurecendo, estamos vendo uma abordagem mais agressiva à segmentação de tablets e é aqui que podemos veja o retorno do crescimento em tablets no futuro.

O iPad, a partir de agora, possui a coroa do "tablet de uso geral". Pode cobrir o terreno mais para os casos de uso da maioria dos consumidores. E esperamos que a Apple inove no iPad ainda este ano com processadores atualizados, novas telas e talvez até um novo fator de forma. Enquanto alguns iPads da Apple acabam em mercados verticais, eles realmente têm seu alcance mais amplo entre aqueles que os usam como tablets de múltiplos propósitos.

No entanto, é importante observar que oportunidades de segmentação como o tablet Nabi kids ou o tablet Nvidia Shield apresentam as oportunidades mais lucrativas para os fornecedores, pois competir com a Apple parece ser uma perda de tempo. Isso é especialmente verdadeiro nos mercados verticais, onde os tablets projetados para uso militar, médico e de exploração de gás e petróleo estão mais fortes do que nunca e podem ter um preço bem acima da maioria dos tablets do mercado de massa.

Embora os tablets Nabi e Shield apresentem alguns dos exemplos de segmentação mais interessantes até o momento, ainda espero mais experimentações dos fornecedores.