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Graças a esses sinais verdes familiares que marcam seus cerca de 12.000 escritórios de varejo, o H&R Block é o nome mais sinônimo de software de preparação de impostos nos EUA. Em termos de suas costeletas de preparação de impostos, o H&R Block Deluxe fica atrás apenas do EditACT 'Choice TaxACT Deluxe, apoiando as principais formas e agendas e fornecendo ajuda sólida e bem escrita onde é mais necessária. Ele não possui a amplitude de orientação e a ampla variedade de recursos de ajuda sensíveis ao contexto que o TaxACT possui, nem a interface do usuário excepcionalmente bem trabalhada do TurboTax Deluxe.
Embora não seja necessariamente um motivo para escolher o H&R Block Deluxe para sua preparação pessoal de impostos, a empresa acrescentou um toque interessante ao serviço deste ano. Se você receber um reembolso federal, o H&R Block permitirá que você o gaste (em incrementos de US $ 100) para comprar cartões-presente (resgatáveis on-line ou nas lojas) de mais de 40 varejistas, incluindo Target e Best Buy. O H&R Block receberá um bônus de 10% no valor do vale-presente.
Abrangente e Flexível
Todos os sites de preparação de impostos que analisei este ano já existem há tempo suficiente para dominar o processo padrão de preparação de impostos pessoais on-line. Como sua concorrência, o H&R Block Deluxe faz uma longa série de perguntas sobre suas receitas e despesas de uma maneira amigável e compreensível, não como as instruções do IRS. Ele apresenta os formulários e agendas do IRS necessários para sua devolução, prontos para arquivar ou imprimir e enviar e enviar pelo correio dos EUA. Como o TaxACT Deluxe, ele suporta todos os principais formulários e agendas, onde o TurboTax Deluxe não possui os Agendamentos D, E e um Agendamento C.
Se você registrou o uso do site H&R Block no ano passado, você começou digitando o nome de usuário e a senha usados em 2013. Se você usou o TurboTax ou o TaxACT e tem uma versão em PDF da sua devolução, o site importará os dados necessários de isto. O TurboTax e o TaxACT também podem importar dados do ano anterior a partir de PDFs gerados pelos concorrentes, enquanto o TaxSlayer Classic não pode. O H&R Block Deluxe coletará dados relevantes para seu retorno de 2014, como receita de juros, e também perguntará se sua situação mudou durante 2014. Você era militar em serviço ativo? Você viveu em mais de um estado? Você também deve declarar seu status de seguro de saúde para 2014.
Em vez de inserir números manualmente no papel e fazer todos os cálculos necessários para concluir um 1040, 1040A ou 1040EZ e seus formulários e agendamentos relacionados, você clica em uma longa série de telas contendo informações e perguntas. O site pega suas respostas, executa os cálculos necessários e deposita as respostas nos campos corretos nos documentos corretos do IRS. Ao longo do caminho, o H&R Block Deluxe fornece explicações e instruções mais detalhadas se você estiver perplexo.
Quando você concluir todos os tópicos necessários, o site analisará cuidadosamente suas respostas. Se alguma informação estiver faltando ou se uma resposta específica parecer questionável, você terá a oportunidade de adicionar dados ou corrigi-los. Embora o H&R Block Deluxe tenha se comportado bem em geral nos meus testes, e a ferramenta de revisão tenha sido aprimorada desde o ano passado, essa área do site tem sido o seu calcanhar de Aquiles há anos e ainda precisa de melhorias para combinar com o que o TurboTax e o TaxACT oferecem. O TaxSlayer tem a avaliação mais fraca deste ano.
Interface do usuário e navegação
As ferramentas de navegação são tão competentes e visíveis quanto o que os concorrentes da H&R Block oferecem, embora não possuam extras do TaxACT, como a capacidade de pesquisar uma lista de formulários recebidos (1099s, por exemplo). Depois de concluir as telas de informações pessoais - e você deve preenchê-las antes de prosseguir, enquanto outros sites permitem mover-se pelo site fora de sequência - você passa para as telas de preparação reais. Aqui, como na maioria das outras áreas do site, você se move de uma tela para outra clicando nos botões Avançar e Voltar.
O H&R Block refinou sua interface de usuário no ano passado. Está mais polido agora. Mas funciona da mesma forma que nos anos anteriores. O espaço de trabalho do site tem quatro guias na parte superior: Visão geral, Federal, Estadual e Arquivo. Cada uma delas acende quando você trabalha nela, e uma série de ícones abaixo exibe as seções principais em cada área: Renda, Ajustes e Deduções, Créditos, etc. No início de cada uma dessas seções, uma longa página introdutória lista todas os tópicos fiscais incluídos. Da mesma forma, listas mais curtas são inseridas no início de seções complexas, como renda por conta própria, para que você possa pular telas desnecessárias.
Para o segmento de renda do H&R Block Deluxe, esta lista interativa inclui salários W-2 e receita de contratados, juros e dividendos ganhos, renda de aposentadoria e renda por conta própria ou por empresa, entre outros campos. O H&R Block Deluxe sabe então quais telas ele tem para lhe mostrar. Se você verificasse a receita de juros da 1099-INT, por exemplo, o site incluiria uma série de páginas solicitando as informações contidas nos formulários recebidos das instituições financeiras. Muitos desses formulários - além dos dados W-2 - podem ser importados diretamente, um serviço também oferecido pelo TaxACT Deluxe e TurboTax Deluxe, mas não pelo Tax Slayer.
Aqui e em todo o site, você fornece informações de várias maneiras, todas as convenções de interface padrão que são facilmente compreendidas. Você clica nos botões na frente das respostas corretas, preenche os campos em branco e seleciona itens nas listas suspensas. Quando você encontra um tópico complicado, como Suas Despesas Comerciais, pode seguir a rota de Entrada Rápida e preencher os espaços em branco ou obter uma explicação mais detalhada do tópico. Todos os concorrentes compartilham esses atributos.
Embora você não veja os formulários e agendas reais do IRS, o H&R Block Deluxe está recebendo suas respostas, fazendo os cálculos necessários e soltando os resultados nos campos corretos nos documentos do IRS.
Um novo recurso
O H&R Block Deluxe inclui muita ajuda nas telas de perguntas e respostas. Na página Agenda C: sua outra renda, por exemplo, há uma lista de itens que devem e não devem ser incluídos. Links rotulados Saiba mais - e termos com hiperlink nas consultas do site - abrem janelas pop-out com breves explicações sobre o que o site deseja de você. Em todo o site, o H&R Block Deluxe faz um bom trabalho em antecipar perguntas e fornecer texto extra, além das perguntas em si, além de links adicionais, como o hiperlink Explain Amount nas páginas de resumo que são exibidas após a conclusão de cada seção.
Se você é um contribuinte experiente que não tem nenhum novo problema relacionado a impostos a relatar a partir de 2014, o H&R Block pode fornecer ajuda suficiente para ajudá-lo na sua declaração de impostos. Caso contrário, você pode acessar a Central de Ajuda do site. Digite "dedução da hipoteca" na caixa de pesquisa, por exemplo, e você chegará perto de 500 ocorrências (ou 6, se incluir as aspas). Alguns hits levam você a artigos breves, mas claramente escritos, que discutem inúmeros aspectos do tópico, enquanto outros oferecem apenas algumas frases relacionadas à consulta.
Se você não deseja percorrer centenas de links - ou tornar sua solicitação mais específica - clique em Obter ajuda adicional na parte inferior de uma entrada informativa e, em seguida, em Obter respostas fiscais. Porém, não é particularmente útil, visto que é apenas uma lista de conteúdo relacionado a impostos, cada área contendo um punhado de perguntas e respostas aleatórias. Se você clicar em uma delas e rolar para a parte inferior, finalmente chegará ao botão Fale conosco, que permite conversar ou enviar um e-mail a um profissional tributário da H&R Block. São muitos cliques para acessar um serviço que a empresa anuncia em seu site. Não há link direto nas telas principais de preparação. Essa é uma fraqueza real da interface do usuário do H&R Block.
Embora você certamente possa confiar na precisão da ajuda que o H&R Block Deluxe fornece, o TaxACT faz um trabalho melhor dividindo seu conteúdo de ajuda em várias áreas claramente identificadas. Ele oferece links semelhantes no processo de entrevista, mas também exibe perguntas e respostas sensíveis ao conteúdo no painel vertical direito. Sua Central de Respostas fornece apenas as melhores respostas, em vez de centenas, e links adicionais levam você a formulários e agendas relacionados. Você pode enviar um email para a equipe de suporte e até conversar com eles por telefone (US $ 7, 99 para toda a temporada fiscal). O sistema de ajuda do TaxACT é melhor e mais profundo, atendendo a uma seção mais ampla de contribuintes do que qualquer um de seus concorrentes.
O H&R Block oferece dois tipos de ajuda que seus concorrentes não oferecem. Primeiro, se você concluiu um retorno usando qualquer uma das edições de 2014, o H&R Block "ajudará você a gerenciar toda a experiência de auditoria". Em outras palavras, eles ajudarão você a se preparar e aparecerão pessoalmente, embora não constitua representação legal. Você precisará de um advogado para isso.
Segundo, a nova ferramenta Revelação de reembolso fornece uma lista das receitas, deduções, créditos e impostos pagos que você inseriu no seu retorno. Ele rastreia o processo de preparação e destaca as entradas que levaram ao seu reembolso ou valor devido.
Um ano produtivo
Nenhum dos sites revisados este ano produziu melhorias impressionantes. É um software tributário, afinal. H&R Block, Intuit e TaxACT fizeram um trabalho muito louvável em dividir o 1040 e suas formas e horários em mordidas compreensíveis. Eles trabalharam arduamente para tornar o idioma do IRS mais claro e mais agradável e para fornecer um processo que ajude os contribuintes a obter retornos precisos e abrangentes.
Eu recomendaria qualquer um dos três (mas não o Tax Slayer) em termos de capacidade de realizar o trabalho e o trabalho correto. Mas você não pode concluir declarações fiscais complexas com o TurboTax Deluxe devido às agendas ausentes. Você pode fazê-los com o H&R Block Deluxe, mas o Block não resiste ao TaxACT Deluxe no departamento de orientação. O TaxACT Deluxe é o único site de preparação de impostos que oferece vários motivos convincentes para recomendá-lo acima dos outros: seu preço, seu suporte com tudo incluído ao 1040 e sua enorme família de formulários e agendas e sua ampla variedade de ajuda sensível ao contexto Recursos. Por esses motivos, o TaxACT continua sendo nossa escolha dos editores para a preparação dos impostos.
