Como cancelar sua assinatura do microsoft office 365

Você foi um assinante fiel do Microsoft Office 365, mas agora sente que é hora de desligar. Talvez você esteja satisfeito com a versão gratuita do Office Online ou mesmo com seu principal rival, o Google Docs. Ou talvez você simplesmente não precise mais do Word, Excel ou de outros aplicativos do conjunto.

Como você pode colocar o kibosh na sua assinatura? As etapas para cancelar sua assinatura do Office 365 diferem se você ainda está na fase de avaliação gratuita de 30 dias ou já está no meio da sua assinatura paga.

Primeiro, o Office 365 é essencialmente o mesmo produto que a versão regular do Office 2016. A única diferença é que você paga pelo Office 365 em uma assinatura anual ou mensal, enquanto você paga pelo Office 2016 em uma única vez, como em os velhos tempos. Para manter o Office 365 ativo, você precisa continuar pagando essa taxa anual ou mensal, caso contrário, sua assinatura será cancelada. Com a versão regular do Office 2016, você pode usar o produto pelo tempo que desejar. Para a taxa de assinatura do Office 365, no entanto, você sempre obtém a versão mais recente do Office. E, dependendo da sua assinatura, você pode usar o software em mais de um PC ou dispositivo.

Os usuários domésticos podem escolher o Office 365 Personal por US $ 69, 99 por ano (US $ 6, 99 por mês) ou o Office 365 Home por US $ 99, 99 por ano (US $ 9, 99 por mês). Com o Office 365 Personal, você pode usar o conjunto (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, Publisher e Access) em um PC ou Mac, em um telefone e em um tablet. Com o Office 365 Home, você pode usar o software em até cinco PCs ou Macs, cinco telefones e cinco tablets. Você pode experimentar a edição Home gratuitamente por um mês. Após o teste gratuito, você será cobrado mensalmente ou anualmente.

Isso é ótimo, mas talvez você tenha experimentado o Office 365 e não o queira mais. Se você ainda estiver na fase de avaliação, poderá cancelá-lo facilmente para que não seja renovado automaticamente no final dos 30 dias. Se você estiver no meio de uma assinatura pela qual você já pagou e ativou a renovação automática, poderá optar por desativar a renovação automática ou cancelar a assinatura completamente.

1 Entrar

Vamos primeiro passar pelo processo de cancelamento da sua assinatura de avaliação, para que ela não seja renovada automaticamente assim que os 30 dias terminarem. Entre na página da sua conta da Microsoft.



2 Serviços e Assinaturas

Na página da sua conta, clique no item de menu Serviços e assinaturas.



3 Cancelar

Na sua página Serviços e assinaturas, clique no link "Cancelar" na sua assinatura do Office 365.



4 Você tem certeza?

Se você ainda está no meio da assinatura de avaliação gratuita de 30 dias do Office Home, será perguntado "Tem certeza?" Clique no botão para "Confirmar cancelamento".



5 Avaliação gratuita continua

A próxima página exibe uma mensagem de que sua "Sua assinatura do Office 365 não será renovada automaticamente". A assinatura de avaliação gratuita de 30 dias do Office Home permanece em vigor até o final do período de avaliação, para que você possa continuar a usá-la até então.



6 Cancelar Renovação automática

E se você já pagou sua assinatura e a definiu para renovar automaticamente? Nesse caso, você pode optar por desabilitar a renovação automática para continuar usando o Office 365 por completo até que sua assinatura termine. Na página Serviços e assinaturas, clique em "Desativar renovação automática".



7 Você tem certeza?

No "Você tem certeza?" página, clique no botão "Confirmar cancelamento". A próxima página exibe uma mensagem de que "Sua assinatura do Office 365 não será renovada automaticamente". Você pode continuar usando o Office 365 até a primeira assinatura.



8 Obter um reembolso (talvez)

Por fim, e se você quiser cancelar sua assinatura com a expectativa de receber um reembolso pelo tempo não utilizado? Bem, isso pode ou não ser uma opção. Você pode receber um reembolso, diz a Microsoft, se comprou uma assinatura anual nos últimos 30 dias ou comprou uma assinatura mensal e está cancelando no prazo de 30 dias a partir da sua última data de renovação. Caso contrário, você e sua taxa mensal ou anual serão comprometidos com o Office 365 pelo restante da sua assinatura.

Se você deseja tentar cancelar, volte à página Serviços e assinaturas e clique no link "Cancelar". (Você pode não ver o link para cancelar, a menos que a renovação automática esteja ativada.)

No "Você tem certeza?" página, clique no botão "Confirmar cancelamento" para cancelar sua assinatura.

Se você conseguir realmente cancelar sua assinatura em vez de simplesmente desativar a renovação automática, seu acesso ao Office 365 entrará em um modo de funcionalidade reduzida, durante o qual você poderá exibir seus documentos, mas não editá-los. Caso contrário, você terá acesso total aos seus documentos até que sua assinatura expire. Se você tiver alguma dúvida sobre sua assinatura do Office 365 - como cancelá-la, veja se você se qualifica para um reembolso - entre em contato com o Suporte da Microsoft na página Fale conosco para obter contas e cobrança.