Como escolher serviços e software de marketing por email

Resumo de OB

Hoje, o email marketing é um componente importante em qualquer campanha de marketing, digital ou não. "Brochureware", promoções ou ofertas e boletins de inscrição são exemplos de maneiras eficazes de promover sua empresa e produtos usando o email como veículo de mensagens. Mas mesmo as pequenas empresas podem crescer rapidamente para uma lista de destinatários na casa dos milhares ou até dezenas de milhares, enquanto as organizações de médio porte ou de classe empresarial podem entrar na lista de e-mails de seis ou sete dígitos de destinatários ou assinantes.

Desafios Técnicos

Se suas campanhas de email estão gerando esses tipos de números, você precisará investigar um serviço de email em massa. Claro, você pode fazer isso internamente, mas é uma proposta cara. Não apenas pelos custos de hardware do servidor e das instalações necessárias, mas também pela ampla conectividade com a largura de banda da Internet e pelo conjunto de habilidades especializadas necessárias para gerenciar tudo, As habilidades dos parafusos e porcas são parte da questão aqui; onde uma infraestrutura de email corporativa simples pode ser um ou dois servidores e uma plataforma de email como o Microsoft Exchange, uma configuração de email em massa pode incluir cinco, dez ou mais servidores, dependendo de suas necessidades, utilizar tecnologias avançadas de cluster e failover, geralmente executadas em um ambiente virtualizado. ambiente que atualmente inclui redes definidas por software (SDN) e inclui gerenciamento de tráfego de ponta, como balanceadores de carga e endereços IP gerenciados. Mas ainda mais importante do que gerenciar a infraestrutura de email em massa é garantir que seus emails sejam entregues para quem você quiser, quando quiser.

Como não entrar na lista negra

Simplesmente enviar e-mails para uma longa lista de destinatários repetidamente fará com que sua organização seja colocada na lista negra por ISPs nacionais e locais como spam. Esse é um grande problema e pode levar muito tempo para que seu nome seja retirado de uma lista assim que estiver lá. Garantir que sua campanha de email evite um rótulo de spam é uma parte de um conjunto de habilidades de entrega de email que inclui um entendimento de como os filtros de spam do ISP funcionam, bem como a estrutura e a marcação do conteúdo. Os dois últimos não são apenas para que os ISPs não estejam na lista negra de seu nome, mas também para que as caixas de entrada do destinatário não classifiquem automaticamente o seu email como spam e o coloquem na pasta Lixo eletrônico. Por fim, otimizar a entrega de e-mails também significa rastrear o que acontece com seus e-mails, eliminar e-mails falsos ou devolvidos e manter a vigilância sobre seus mecanismos de ativação / desativação.

Os serviços de email em massa cuidam de tudo isso para você. Um bom provedor de serviços de e-mail em massa pode incluir todos esses recursos, além de um editor de e-mail WYSIWYG com modelos, recursos de gerenciamento de contatos para gerenciar suas listas de assinantes, capacidade de lidar com vários idiomas para campanhas internacionais e recursos de relatórios que permitem saber não apenas se seu email foi entregue, mas o que seu cliente em potencial fez com ele depois que chegou à caixa de entrada dele. A capacidade de personalizar seu sistema de entrega de email em massa com plug-ins de terceiros ou integrá-lo ao seu próprio software de negócios de back-end por meio de APIs REST também pode ser importante.

Compra a granel

Você pode adquirir serviços de email em massa de várias maneiras, sendo o mais comum $ X por mil emails enviados. Outra maneira é uma cobrança mensal variável, determinada com base no tamanho da sua lista de assinantes / destinatários. Por último, existe a abordagem apenas de software. Embora enfatizemos as vantagens de um provedor de serviços de email em massa lidar com essa operação, ainda existem muitos cenários em que essa pode não ser a melhor abordagem, mesmo para algumas pequenas empresas. Para essas empresas, existem pacotes de software dedicados especificamente ao marketing por e-mail em massa. Temos um representado em nossa tabela acima, o SendBlaster PRO. Seus recursos parecem anêmicos em comparação aos prestadores de serviços à primeira vista, mas lembre-se de que muitos desses recursos são fornecidos usando infraestrutura e habilidades especializadas que você precisará fornecer se estiver seguindo a rota apenas de software. E, se você fizer as contas, verá que uma taxa de licença única pode ser significativamente menos dispendiosa do que uma taxa mensal ou por email recorrente ao longo do tempo.

Confira os fornecedores em nossa matriz abaixo para obter mais detalhes: