Vídeo: Novo Feed de Notícias no Facebook - Saiba como irá aparecer as postagens (Outubro 2024)
Você já se perguntou por que alguns itens aparecem no seu feed de notícias do Facebook e outros não? É porque o Facebook está tentando mostrar o que acha que você mais deseja ver. Mas o processo real por trás disso é muito mais complicado e, na conferência de Techonomy no início desta semana, o diretor de produto do Facebook, Adam Mosseri, responsável pelo feed de notícias, deu a explicação mais clara de como funciona que ouvi.
Mosseri disse que a empresa usa uma mistura de classificação automatizada e curadoria manual por usuários individuais para determinar o feed. No centro disso está um algoritmo de classificação que analisa todo o conteúdo que ele pode mostrar e determina o que mostrar com base nas coisas que você gosta. Ele disse que a empresa está interessada em tentar descobrir o que as pessoas realmente estão interessadas em ver naquele momento, e usa técnicas que estão continuamente aprendendo e tentando descobrir a relevância de cada conteúdo potencial.
Entrevistado pelo fundador da Techonomy, David Kirkpatrick, Mosseri disse que o Facebook tem três objetivos: conectar você com amigos e familiares, informá-lo sobre o mundo ao seu redor e divertir-se nessa ordem. Ele disse que o usuário médio do Facebook tem de 200 a 300 amigos e pode ver cerca de 2.000 itens por dia. Mas a maioria realmente vê apenas cerca de 200, porque eles têm uma quantidade finita de tempo para gastar no site. Nos EUA, ele observou, todos os dias 150 milhões de pessoas usam o Facebook e passam em média 40 minutos por dia com o produto. Em todo o mundo, cerca de 1 bilhão de pessoas usam o Facebook.
Como resultado, ele disse, o Facebook tenta prever o conteúdo que lhe interessa. Ele mede seu sucesso de duas maneiras. A primeira - e o que parece mais importante - se baseia em você gostar, comentar ou compartilhar o item ou passar mais tempo com ele. Em segundo lugar, a empresa possui um "painel de qualidade de alimentação" de cerca de 1.000 pessoas nos EUA, Indonésia e Brasil, que passam quatro horas por dia encomendando histórias para comparar o que as pessoas realmente pensam com o que o algoritmo cria. Dessa forma, quando o Facebook muda a maneira como classifica os itens, pode ver que o algoritmo está se aproximando da ordem do que as pessoas acham mais significativas.
A coisa mais importante que determina o que você vê é quem são seus amigos, disse Mosseri. Ele observou que todas as postagens de todos os seus amigos são exibidas em algum lugar do seu feed de notícias, mas a maioria das pessoas não percorre a maior parte. "Fazemos o possível para descobrir o que as pessoas acham interessantes", disse ele, e é por isso que a ação em postagens e a quantidade de tempo gasto em cada item são importantes.
Ele disse que a maioria das pessoas não sabe que tem muito controle sobre o feed de notícias. Uma grande coisa a fazer é deixar de seguir uma pessoa ou um produto; depois disso, suas postagens não aparecerão no seu feed de notícias. As pessoas não recebem avisos quando alguém as deixa de seguir. Outro recurso útil é "Veja primeiro", que permite escolher alguém que você deseja que apareça na parte superior do feed de notícias toda vez que publicar.
Mosseri acha importante que os usuários entendam como o feed de notícias funciona, dizendo: "Você deve entendê-lo para torná-lo útil". Ele acredita que o Facebook poderia fazer um trabalho melhor ao ensinar aos usuários as ferramentas que já estão disponíveis, como ocultar conteúdo ou deixar de seguir pessoas. Mas ele quer controles que tenham um apelo amplo.
Ele observou que a equipe de publicidade tem um processo semelhante, mas que as equipes e os sistemas de classificação são independentes, com o conteúdo integrado apenas no front end onde você o vê.
Respondendo a perguntas da audiência, ele disse que o Facebook é usado de maneira diferente em diferentes mercados, como o uso mais para acompanhar o futebol no Brasil e como fonte de notícias em Mianmar. Ele disse que a empresa leva coisas como violência muito a sério, removendo manualmente o conteúdo que as pessoas acham censurável. Ele acha que a empresa tem mais a fazer para criar ferramentas para ajudar as pessoas em casos de desastres naturais. Quanto a ajudar as pessoas a descobrir novos conteúdos, ele afirma que a empresa está trabalhando em algumas idéias.
No geral, ele disse, o Facebook tem a responsabilidade de conectar as pessoas às histórias que consideram significativas, e que, embora "não sejamos ruins nisso", ele acrescentou "podemos fazer melhor".
