Como escolher o serviço de VPN certo para sua empresa

Embora eu tenha pensado recentemente nos serviços de rede virtual privada (VPN) e como eles ficaram aquém de certas necessidades de negócios, vamos deixar claro: as VPNs são uma tecnologia de segurança básica, o que significa que certamente são aplicáveis ​​em determinados cenários de negócios. A questão é: como você encontra a VPN certa para o seu negócio?

A resposta, como acontece com muitas coisas, depende do que você precisa que a VPN faça. Mas enquanto estamos nisso, também precisamos decidir o que você não precisa que a VPN faça. Recursos extras que você nunca precisará adicionarão pelo menos custo e complexidade. Tudo o que queremos é uma segurança eficaz voltada diretamente para o que precisamos e de forma a não atrapalhar demais a maneira como fazemos negócios.

Tipos de serviços VPN comerciais

Em geral, existem três tipos de VPNs que a maioria das empresas considerará e, em muitos casos, eles podem escolher mais de um deles. A primeira é a VPN fixa que geralmente é fornecida por um provedor de rede ou talvez um provedor de serviços de Internet (ISP). Você os usaria para conectar uma filial ao escritório principal, para que a filial fizesse parte da sua rede corporativa. As VPNs fixas podem ser muito úteis e muitas empresas as possuem, mas não são particularmente flexíveis.

O segundo tipo de VPN exige que você use um servidor especializado ou um roteador com um recurso de servidor VPN embutido. Eles são gerenciados pelo departamento de TI e muitas empresas grandes usam essa abordagem, conectando-se à rede com um cliente VPN.

Depois, há a terceira opção: o serviço VPN. Os serviços de VPN são baseados em nuvem; eles fornecem um túnel seguro pela Internet entre o dispositivo e o servidor deles; eles efetivamente substituem seu ISP. Esse tipo de VPN tem a vantagem de ser barato, fácil de usar e eficaz, mas nem sempre é projetado para uso comercial. Enquanto alguns estão começando a surgir com foco nos negócios, a maioria é orientada ao consumidor, o que significa que eles podem não ter os recursos necessários. Então, o que você deve procurar?

Serviços VPN: O que procurar

Amir Malik é o chefe da Business VPN, um serviço que deve ser lançado nos próximos meses e projetado para fornecer serviços de VPN para pequenas e médias empresas (SMBs). A Business VPN é uma empresa irmã da VPN privada de acesso à Internet, que ganhou o prêmio Editors 'Choice em nossa recente revisão de serviços de VPN. Ambas as empresas fazem parte da London Trust Media Holdings. Malik disse que o foco principal das VPNs para empresas deve ser o suporte à empresa, e não a usuários individuais.

Isso significa que o uso de uma VPN para superar o bloqueio geográfico provavelmente não é um problema crítico para muitas empresas. Eles não estão tentando fornecer acesso a programas de TV, filmes ou jogos de futebol europeus. Em vez disso, uma VPN comercial precisa fornecer acesso seguro aos recursos da empresa e serviços em nuvem por seus funcionários e parceiros de negócios. Eles também precisam proteger informações confidenciais enquanto estão fora do escritório e proteger contra a coleta de dados por ISPs ou mesmo governos estrangeiros.

Além disso, uma VPN comercial precisa fornecer gerenciamento de contas, cobrança central e proteção contra malware, entre outros serviços. "Muitas empresas estão fornecendo uma VPN para seus funcionários", explicou Malik, "mas elas não oferecem gerenciamento centralizado, como gerenciamento de chaves".

Malik disse que, além disso, "eles querem configurar filtros para conteúdo como streaming ou mídia social, seja para gerenciamento de tempo ou segurança".

Recursos do serviço VPN a considerar

Malik ofereceu cinco coisas a considerar ao selecionar uma VPN para sua empresa:

Exploração madeireira. Algumas empresas exigem que o registro da VPN ocorra e que possa ser auditado. Outros desejam evitar o registro, porque pode ser muito fácil para processos de descoberta eletrônica ou para alguns governos se intrometerem em suas operações.

Gerenciamento Central. Isso inclui o gerenciamento de chaves, de uma maneira que se adapte ao seu negócio. Pode ser que você queira que o provedor VPN gerencie suas chaves de criptografia, mas talvez queira gerenciá-las, talvez por motivos de conformidade ou simplesmente porque se sente mais seguro em lidar com isso dessa maneira.

Gerenciamento de atividades. Deseja controlar para onde seus funcionários vão para que eles não possam usar a VPN para mídias sociais ou sites pornográficos? Deseja ser alertado se os funcionários tentarem acessar sites incompletos ou sites contendo malware? O gerenciamento de atividades pode controlar as atividades da Web dos funcionários usando sua VPN, da mesma forma que os controles dos pais, embora com alertas e relatórios atualizados.

Rastreamento. Alguns provedores de VPN ganham dinheiro vendendo seus dados. Isso pode tornar a VPN mais barata, mas você deseja que os dados da sua empresa sejam vendidos? A investigação da política de privacidade do seu provedor de VPN geralmente fornece informações sobre suas atividades de registro. Esse é o coração da coleta de dados da VPN, portanto, como ele trata o registro apontará claramente como ele trata suas informações de uso.

Apoio, suporte. Suporte para as horas que sua empresa precisa, ou seja. Se você precisar de suporte técnico, não precisará esperar até amanhã para acessar seus dados críticos. Mas se você não deseja suporte de fim de semana, talvez não precise pagar por isso.

Servidores e serviços VPN

Malik disse que também é importante ter uma idéia de quão estável é a empresa, há quanto tempo eles estão no negócio e quem são seus clientes. Também é importante ter uma idéia sobre se a empresa possui ou não servidores nas proximidades do escritório principal ou do data center. Você precisará de uma conexão segura entre o servidor do provedor de VPN e seu gateway ou servidores. Ou, se você estiver simplesmente usando clientes de software VPN pessoais que utilizam os servidores do provedor como gateway, precisará garantir que o gateway esteja a uma distância possível, não apenas de onde os dados da sua empresa estão sendo armazenados, mas de onde é a chave serviços estão sendo hospedados também.

Uma curta distância ajuda a minimizar a latência e a diminuir as chances de problemas na rede. Mas ter muitos servidores em todo o mundo não é uma medida que provavelmente será importante para você, desde que exista um servidor em sua parte do mundo. A menos, é claro, que você tenha uma força de trabalho itinerante significativa e muitos aplicativos sendo veiculados na Web.

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Se você estiver armazenando dados em seu site, mas desejar que seus funcionários não apenas viajem, mas também acessem ferramentas de negócios que são veiculadas na nuvem, como Google G Suite Business ou Salesforce Sales Cloud, precisará fazer alguns testes de desempenho de diferentes locais. Você também precisará educar seus usuários sobre como o logon em servidores diferentes do mesmo provedor pode ter um impacto profundo no desempenho de seus aplicativos.

"VPN está se tornando quase uma palavra comum", disse Malik. "É muito mais do que o bloqueio geográfico; é uma necessidade para os negócios hoje em dia. As empresas precisam começar a analisar as ameaças. O cenário de ameaças está mudando tão rapidamente que não há muitas soluções para as pequenas empresas".