Como falar com uma pessoa real: a lista definitiva de números de telefone de suporte ao cliente

Siga o caminho rápido para ajudar

Computadores, telefones, gadgets e outros tipos de produtos de tecnologia podem funcionar perfeitamente, mas, mais cedo ou mais tarde, é provável que tenham algum tipo de problema que você precisará solucionar ou corrigir.

Teoricamente, o Suporte ao Cliente existe para ajudar, mas ligar pode ser uma experiência desagradável e desagradável. Os sites podem enterrar o número 800, sistemas automatizados na outra extremidade das palavras do telefone, e você passa a maior parte do tempo pressionando botões ou gritando "Sim" e "Não" no telefone. Tudo isso impede que você faça a única coisa que realmente deseja: conversar com um ser humano real que possa resolver seu problema.

Como navegar no suporte ao cliente

Para ajudar a evitar toda essa frustração, compilamos uma lista de números de telefone de suporte ao cliente e dicas para navegar até uma pessoa real. De varejistas a operadoras de celular, fornecedores de cabos e fabricantes, ligar para esses números e seguir algumas etapas fáceis colocará uma pessoa real na linha antes que você perceba.

Embora a maioria dos números tenha front-ends automáticos cheios de avisos a serem ignorados, e diferentes empresas tenham instruções diferentes para navegar em suas linhas diretas de serviço, solicitar imediatamente um representante ou simplesmente pressionar 0 ou # quantas vezes for necessário leva a uma interação humana mais rápida. Além disso, empresas diferentes têm horários diferentes de operação, mas ligar durante a semana durante o horário normal de trabalho aumenta suas chances de se conectar à pessoa real. Esteja ciente das diferenças de fuso horário. Se você estiver interessado em entrar em contato com uma empresa que não consta da lista, o ContactHelp.com e o GetHuman.com também são ótimos recursos para conferir.

Para serviços projetados para ajudar os consumidores quando as coisas dão errado, a maioria das linhas de suporte técnico tenta ao máximo impedir os clientes de falarem com uma pessoa real o máximo que puderem. Então, siga estas dicas e não desista. A ajuda para viver e respirar estará ao telefone antes que você perceba.

Você teve uma ótima experiência de atendimento ao cliente? Nós gostaríamos de saber.

Números de suporte ao cliente do fornecedor de cabos

Ter as informações da sua conta do seu provedor de cabo prontas para o contato mais rápido.

AT&T U-verse: Ligue para 1-800-288-2020. Diga o número de telefone associado à conta e aguarde a conexão.

Cablevision (Optimum): Ligue para 1-866-218-3025. Escolha o seu idioma, digite o número de telefone associado à conta e aguarde a conexão.

Comunicações da Carta (Spectrum): Ligue para 1-833-694-9259 e continue pressionando 0.

Comcast: Ligue para 1-800-934-6489 e continue pressionando #.

Cox Communications: Ligue para 1-888-566-7751 e aguarde o agente atender.

DirecTV : Ligue para 1-888-777-2454. Diga a palavra "Sim" e aguarde para estar conectado.

Dish Network: Ligue para 1-800-333-3474. Pressione 1 e depois pressione 0.

Cabo Time Warner: Ligue para 1-800-892-2253 e mantenha pressionado #, descreva seu problema e aguarde.

Verizon FiOS: Ligue para 1-888-553-1555 e continue pressionando 0.

Números de suporte técnico ao fabricante e serviço ao cliente

Acer: Ligue para 1-800-571-2237, descreva seu problema e o número de identificação do produto e aguarde.

Apple: Ligue para 1-800-692-7753, pressione 0, diga o tópico da sua pergunta e aguarde.

Asus: Ligue para 1-510-739-3777 e pressione 0, depois 1 e, em seguida, selecione o número do tópico da sua pergunta.

Belkin: Ligue para 1-800-223-5546 e disque 2263.

BlackBerry: Ligue para 1-877-255-2377. Pressione os números para o tópico da sua pergunta e aguarde.

Brother: Ligue para 1-800-284-4329 e continue pressionando 0.

Canon EUA: Ligue para 1-800-828-4040 e pressione #.

Dell: Ligue para 1-800-624-9896. Pressione 0 três vezes.

DJI: Ligue para 1-818-235-0789, pressione 1 e depois 5.

Epson: Ligue para 1-800-533-3731 e pressione 2.

Google: Ligue para 1-855-836-3987, pressione os números do seu tipo de produto e aguarde.

Hewlett-Packard: Ligue para 1-800-474-6836 e continue pressionando 0 (isso leva um tempo).

HTC: Ligue para 1-866-449-8358, selecione seu idioma e você será conectado para ser um representante ao vivo.

Hulu: Ligue para 1-877-485-8411 e aguarde o representante atender.

Lenovo: Ligue para 1-855-253-6686, pressione 3 e, em seguida, 1.

LG: Ligue para 1-800-243-0000 e diga "atendimento ao cliente" e fale o nome do seu dispositivo ou aguarde e pressione o número do seu dispositivo.

Logitech: Ligue para 1-646-454-3200. Pressione 1 e continue pressionando 0.

MakerBot: Ligue para 1-347-334-6800 e pressione 3.

Microsoft: Ligue para 1-800-642-7676. Pressione 0 três vezes e, em seguida, pressione 3.

Motorola: Ligue para 1-866-289-6686 e pressione #, depois 3 e 1.

Netflix: Ligue para 1-888-638-3549 e pressione # se você não conseguir um representante ao vivo imediatamente.

Nikon: Ligue para 1-800-645-6678. Pressione 1 duas vezes.

Nintendo: Ligue para 1-800-255-3700, pressione 0 e aguarde.

Olympus: Ligue para 1-888-553-4448. Pressione 1, depois 4 e depois # duas vezes.

Panasonic: Ligue para 1-800-211-7262. Pressione #, depois 1, e mantenha pressionado 0.

Philips: Ligue para 1-888-744-5477. Selecione seu idioma, pressione 0 e 6.

PlayStation: Ligue para 1-800-345-7669 e pressione 4.

Razer: Ligue para 1-888-697-2037, pressione o número do tópico da sua pergunta e aguarde.

Samsung: Ligue para 1-800-726-7864 e continue pressionando #.

Sony: Ligue para 1-800-222-7669 e continue pressionando 0.

Sharp: Ligue para 1-800-237-4277. Pressione 1 e, em seguida, pressione o número do seu tópico de pergunta.

Swagway: Ligue para 1-844-299-0625 e pressione 3.

Toshiba: Ligue para 1-800-457-7777. Escolha seu idioma, pressione 1, depois 2, depois 4 e depois #.

Vizio: Ligue para 1-888-849-4623 e pressione 1.

Xbox: Ligue para 1-800-469-9269 e continue pressionando 0.

Números de suporte ao cliente do revendedor técnico

Para os entendidos em tecnologia, muitos varejistas oferecem ajuda por e-mail e bate-papo on-line e solicitam que você preencha a natureza do seu problema on-line antes de ligar. Mas aqui estão os números, se você preferir falar com uma pessoa por telefone.

Amazon : Ligue para 1-866-216-1072, descreva seu problema e aguarde.

Best Buy : Ligue para 1-888-237-8289 ou 1-888-BEST-BUY e continue pressionando 0.

Costco: Ligue para 1-800-955-2292 e pressione 0 duas vezes.

eBay: Ligue para 1-866-540-3229 e continue pressionando 0.

GameStop: Ligue para 1-877-676-4263 e aguarde para ser conectado.

Alvo : Ligue para 1-800-440-0680, pressione os números para o tópico da pergunta e aguarde.

Válvula: Ligue para 1-425-889-9642, pressione 0, deixe uma mensagem e aguarde alguém ligar de volta.

Walmart : Ligue para 1-800-925-6278. Pressione 2, depois 1 e depois 3. Pressione 1 se você já tiver um número de pedido e 2 se não tiver. Então 2 novamente. Cuidado, pressionando # encerra a chamada.

Números de suporte ao cliente de rede sem fio

Como os provedores de cabo, as redes sem fio geralmente desejam que você tenha suas informações de conta ou dispositivo prontas antes de serem conectadas a um representante ativo.

AT&T: Ligue para 1-800-331-0500, pressione 0 e aguarde a conexão.

Impulso: Ligue para 1-888-266-7848. Continue pressionando #, pressione o número do seu tópico de pergunta e aguarde.

DirecTV : Ligue para 1-888-777-2454. Diga a palavra "Sim" e aguarde para estar conectado.

Dish Network: Ligue para 1-888-333-3474. Pressione 1 e depois 2.

Metro PCS: Ligue para 1-888-8METRO8 ou 1-888-863-8768 e continue pressionando 0.

Sprint : Ligue para 1-888-211-4727. Pressione # duas vezes e depois 0.

Straight Talk: Ligue para 1-877-430-2355. Pressione 1, depois 5, depois pressione # três vezes.

T-Mobile : Ligue para 1-877-453-1304. Pressione # três vezes.

Cabo Time Warner: Ligue para 1-800-892-2253 e mantenha pressionado #, descreva seu problema e aguarde.

Verizon: Ligue para 1-800-922-0204. Pressione # e 6. Digite o número de telefone associado à sua conta e aguarde para conectar-se.

Virgin Mobile: Ligue para 1-888-322-1122 e pressione # e então 6. Digite o número de telefone associado à sua conta e aguarde a conexão.

Verizon FiOS: Ligue para 1-888-553-1555 e continue pressionando 0.