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Encontrar o candidato certo para preencher uma posição aberta é difícil, mesmo com a tecnologia certa. Com dezenas de painéis de trabalho viáveis, páginas corporativas facilmente encontradas, LinkedIn e bom boca a boca à moda antiga, o número de aplicativos e currículos encontrando seu caminho para os recrutadores pode ser esmagador. Os melhores sistemas de software e gerenciamento de recursos humanos (RH) e ferramentas de rastreamento de candidatos (AT) ajudam os recrutadores a encontrar candidatos e analisar as informações dos candidatos de uma maneira que torna o processo de recrutamento mais fácil e inteligente.
Conversei com Dan Arkind, co-fundador e CEO da JobScore, empresa de software de recrutamento da AT, sobre o futuro do recrutamento. Discutimos a tecnologia que os recrutadores estão usando para encontrar e atrair candidatos e por que o futuro da procura de emprego pode se tornar um pesadelo distópico se não for verificado.
PCMag (PCM): placas de emprego on - line e mídias sociais mudaram drasticamente a maneira como as pessoas encontram e conseguem empregos nos últimos 10 anos. De que maneira você imagina a indústria mudando nos próximos 10 anos, especificamente no que diz respeito aos candidatos que encontrarão seu próximo ótimo trabalho?
Dan Arkind (DA): Os produtos continuarão a refletir as necessidades da economia. Haverá pessoas com uma demanda extremamente alta que realmente nunca terão que procurar emprego; eles terão oportunidades surpreendentes apresentadas a eles de fontes confiáveis da maneira que desejam e os empregadores pagarão pelo privilégio. O resto de nós precisará encontrar maneiras de usar nossas conexões sociais e reputação para se destacar da multidão. Para um relato cauteloso sobre isso dar errado, assista ao episódio do Black Mirror "Nosedive" na Netflix,.
PCM: Como a inteligência artificial (IA) mudará a maneira como recrutadores e empresas encontram e colocam candidatos? As empresas começaram a incorporar essa tecnologia em suas pesquisas de candidatos de alguma forma?
DA: A IA tem sido usada no recrutamento há várias décadas. Os usos comuns incluem análise de currículo, análise de palavras-chave, filtragem de local, correspondência baseada em conceito, análise de atividade e semântica e muito mais. Continuaremos a ver mais empresas usando mais técnicas em mais partes do processo de recrutamento. A mudança mais provável que você verá a seguir é o uso de chatbots para automatizar as comunicações dos candidatos. Essa tecnologia está começando a funcionar muito bem no atendimento ao cliente e você certamente verá que ela se tornará mais prevalente no recrutamento na próxima década.
Além disso, à medida que a IA se tornar mais inteligente e comum, os mercados de trabalho se tornarão ainda mais eficientes. Em duas gerações, vimos o emprego passar de relacionamentos ao longo da vida para ter períodos de dois anos se tornando a norma. A posse de funcionários provavelmente ficará ainda mais curta, e você verá o relacionamento entre empregadores e funcionários se transformar em uma economia cada vez maior. Trabalhadores de colarinho branco qualificados e de alta demanda se tornarão mais orientados para o projeto, porque a capacidade de encontrar e oferecer as habilidades necessárias - quando você precisar - mudará o cenário do trabalho em si. É provável que sua empresa melhore na venda e no pagamento de pessoas para concluir cada projeto, porque está ficando cada vez mais fácil para as pessoas desistirem.
PCM: Um dos meus aspectos favoritos do software AT é a capacidade de extrair dados de candidatos de várias fontes, incluindo perfis de mídia social criados por candidatos. Onde mais devemos imaginar as ferramentas de AT que coletam dados no futuro para garantir que os melhores candidatos cheguem aos recrutadores?
DA: É de legalidade questionável revisar os perfis de mídia social de alguém ou outras informações on-line, a menos que essas informações tenham sido fornecidas especificamente pelo candidato. A jurisprudência definitiva para isso ainda não foi definida. Se sua organização está fazendo isso, você deve parar. Imediatamente. E despeje o fornecedor que faz isso automaticamente sem o consentimento do candidato, porque eles não estão atendendo aos seus melhores interesses. Dito isso, será cada vez mais comum que as organizações solicitem consentimento para revisar perfis online (essencialmente solicitando a permissão das pessoas para usá-los). Também é provável que os candidatos que derem esse consentimento sejam considerados primeiro. Isso ocorre porque há um enorme tesouro de informações sobre alguém em seus perfis on-line que podem ser usadas para descobrir se elas são adequadas. As ferramentas de seleção de recrutamento serão integradas a qualquer fonte de dados que facilite grandes decisões. Então, onde quer que o mercado vá, o recrutamento estará lá.
PCM: Como o envio de solicitação de emprego móvel e até a aceitação e a rejeição de aplicativos móveis impactaram o cenário da AT? Todos nós enviaremos solicitações do Apple Watches algum dia? O que vem a seguir no prazo imediato?
DA: A penetração de dispositivos móveis nos países do Primeiro Mundo é superior a 80% da população adulta. A revolução já aconteceu. Se sua experiência de recrutamento não é otimizada para dispositivos móveis, você está andando de bicicleta em uma estrada cheia de Lamborghinis. O processo de inscrição foi otimizado para extrair dados de outras fontes por algum tempo. Para trabalhos difíceis de preencher, muitos empregadores estão removendo completamente o formulário de inscrição, criando um botão com um clique "Estou interessado" que extrai informações dos perfis on-line (com consentimento) e preenche automaticamente uma inscrição para o candidato. Conclusão: você pode se candidatar a um emprego no Apple Watch hoje e está ficando cada vez mais fácil para os interessados expressarem interesse com muito pouca ou nenhuma entrada de dados - se configurar suas ferramentas para funcionar dessa maneira.
O que é provável a seguir é uma melhor segmentação da publicidade de recrutamento com base em interesses e localização, além de experiências mais agradáveis de inscrição e entrevistas para candidatos. A tecnologia de produtividade voltada para o empregador também deu o salto para o celular. As melhores ferramentas já permitem aos gerentes de contratação revisar, entrar em contato e entrevistar candidatos a partir de seu smartphone.
PCM: Que conselho você daria a quem procura emprego para garantir que seus currículos e perfis sejam otimizados para AT? Existe um certo tipo de presença online com melhor desempenho? Os currículos devem estar no Microsoft Word e não no Google Doc? Qual é o perfil ideal à prova de AT?
DA: Conclusão: você não pode enganar a tecnologia, mas deve dar o seu melhor. Os analisadores de currículo são projetados para extrair informações sobre seu histórico, incluindo empregadores anteriores, cargos, datas de emprego, escolas, diplomas e muito mais. Se você possui habilidades progressivas ou realizações dignas de nota, inclua-as em frases simples, curtas, fáceis de ler e com cláusula única, embaixo de cada trabalho.
O Microsoft Word ainda é o formato mais comum e você deve manter a formatação no mínimo, usar uma fonte Serif e não fazer nada sofisticado (a menos que seja um designer gráfico). Os melhores sistemas AT transformam seu currículo em um formato de arquivo padrão, para que eu nem me preocupe. Apenas mantenha-o simples e fácil de ler. O layout do seu currículo deve ser chato e fácil de ler para computadores e humanos.
Se você quiser facilitar as coisas, atualize seu perfil do LinkedIn para 100% completo e use-o para se candidatar a empregos. Vemos cada vez mais pessoas nem se preocupando em incluir um currículo e apenas apontando sua identidade online pública. A maneira de destacar seu aplicativo não é massagear seu passado profissional e educacional, que você não pode mudar ou usar uma fonte sofisticada. Em vez disso, tente conectar-se às pessoas da empresa por meio de pessoas que você já conhece e peça que elas endossem seu aplicativo. Por fim, escreva uma carta de apresentação personalizada incrivelmente impressionante. Você ficaria chocado com o quão poucas pessoas fazem isso e a alta taxa de sucesso das pessoas que fazem isso bem. Relacionamentos e mensagens são o caminho para o topo da pilha de currículos, não tentando vencer a tecnologia que os empregadores usam para facilitar sua vida.
