O nosso caso de amor com comprimidos acabou? | tim bajarin

Quando a Apple divulgou seus ganhos no primeiro trimestre no final de abril, informou que as vendas do iPad caíram substancialmente em relação ao mesmo trimestre do ano passado.

O CEO da Apple, Tim Cook, colocou parte da culpa nos pedidos de férias de 2012 para o iPad mini, que foram atendidos no primeiro trimestre de 2013, aumentando os números de vendas do iPad durante esse período. Ele continuou dizendo que, embora a Apple não tenha vendido tantos tablets quanto os analistas financeiros haviam projetado no primeiro trimestre de 2014, estava feliz com as vendas unitárias, que atendiam às suas próprias previsões internas.

Mas algo está acontecendo no mercado de tablets que sugere que nosso caso amoroso geral com tablets pode ter esfriado ou pelo menos o mercado de tablets começou a amadurecer. É claro que a Apple enfrentou séria concorrência em 2013 de concorrentes como Google, Samsung, Amazon, que criaram produtos muito atraentes nas categorias de 7 e 10 polegadas que, em muitos casos, eram mais baratos que os iPads da Apple.

Parece haver três dinâmicas principais que estão moldando o futuro dos tablets. A primeira é que, nos mercados desenvolvidos, onde os tablets estão sendo vendidos desde 2010, o público consumidor descobriu o que um tablet pode fazer e a necessidade de atualizá-los anualmente ou mesmo semestralmente não direciona mais seus pensamentos. De fato, já estamos vendo pessoas com iPads de dois e três anos ou produtos similares que estão muito felizes com o que têm. Seria necessário um novo design dramático ou novos recursos para que eles comprassem novos modelos.

Outra coisa que estamos vendo é que a maioria das pessoas descobriu que os tablets são dispositivos altamente compartilháveis. Isto é especialmente verdade nas famílias. Embora existam algumas famílias em que cada pessoa tenha um tablet próprio, a maioria dos lares possui um ou dois que são compartilhados. Eles também parecem estar se apegando a eles e não com muita pressa de atualizar.

Mas há outra dinâmica que está surgindo em nossa pesquisa que é interessante. Embora os tablets inicialmente tenham sido empolgantes para muitos, o smartphone realmente fica no centro do universo digital. Como as telas dos smartphones estão ficando maiores, os usuários descobrem que podem executar muitas das mesmas tarefas em um tablet ou smartphone, particularmente um telefone com tela de 5 ou 6 polegadas. Isso não significa necessariamente que eles não comprarão um tablet também, mas eles parecem estar diminuindo o quanto estão dispostos a pagar por um novo tablet.

Parece também que o mercado de tablets amadureceu nos mercados desenvolvidos mais rápido do que muitos esperavam. Enquanto os PCs agora são atualizados por 4-5 anos, não está claro qual é o ciclo de atualização para tablets. Nossa pesquisa sugere que é a cada dois anos, mas também observamos muitos manter os tablets atuais por mais tempo antes da atualização.

Embora a demanda do consumidor por tablets pareça se estabilizar ou se achatar nos mercados desenvolvidos, a segunda dinâmica e um ponto positivo é que os negócios e as empresas finalmente descobriram como os tablets poderiam se encaixar em seu programa de TI, e estamos vendo uma verdadeira melhora nos tablets. nesses mercados. O interessante é que, nesse mercado, embora com um pouco de consciência de preço, os gerentes de TI não compram tablets baratos. De fato, o preço ideal para tablets gira em torno de US $ 600 a US $ 800. Eles também tendem a comprar os tablets maiores de 9 a 10 polegadas e os estão usando para todos os tipos de aplicativos de negócios. Isso é muito bom para a Apple, já que hoje é dona do mercado de tablets e, por fim, tablets mais caros ajudam seus resultados finais. Mas, como o mercado consumidor, o mercado de TI para tablets se tornará mais competitivo à medida que a Microsoft e a Samsung aumentarem seus tablets de classe executiva e também perseguirem a TI de forma agressiva.

A terceira dinâmica que molda o futuro dos tablets está acontecendo nos mercados emergentes. Nesses mercados, o smartphone governa o mundo digital. No entanto, na maioria desses mercados, os smartphones são modelos low-end, sem muitos recursos e, em muitos casos, com telas pequenas. Duas coisas estão acontecendo nesses mercados que sugerem que o crescimento real, especialmente em tablets para consumidores, será com tablets na faixa de 6 a 7 polegadas. O que descobrimos é que, nos mercados emergentes, os smartphones serviram como rodinhas que introduzem os consumidores no mundo da computação. Depois que compram um smartphone, começam a perceber o que ele pode fazer e querem fazer mais. Cinco anos atrás, isso talvez significasse interesse em algo como um laptop pequeno e barato. Agora, isso significa que os compradores passam a usar o tablet. É verdade que os tablets baratos têm sido um grande sucesso nos mercados emergentes, pois a maioria estava na faixa de US $ 79 a US $ 99. Mas eles foram feitos de forma barata e, na melhor das hipóteses, serviram mais como um media player portátil. A maioria parou de funcionar ou foi deixada de lado como inútil além do simples consumo de mídia.

Agora estamos vendo um interesse real por phablets / tablets em mercados emergentes que oferecem mais poder de processamento e uma tela maior que permite que os usuários façam mais. E eles estão dispostos a comprar tablets na faixa de preço de US $ 129 a US $ 199. Eles nunca usarão um laptop ou mouse. Em vez disso, essa geração de usuários será impulsionada pela entrada por toque e, potencialmente, coisas como gestos e voz se tornarão sua interface do usuário. Este é um grande negócio. Para eles, sua janela para o mundo da computação real virá através de tablets e, para alguns, será o único dispositivo que eles usarão.

É por isso que, mesmo com a demanda por tablets permanecendo um pouco constante nos mercados desenvolvidos, vemos um crescimento real de tablets nos mercados emergentes nos próximos 3-4 anos, quando essas pessoas os usam para entrar na era da computação pessoal.

Duvido que nosso caso de amor com tablets tenha terminado. Mas parece que o aumento meteórico de tablets nos últimos três anos acabou e provavelmente chegaremos ao ponto em que os tablets venderão mais de 400 milhões por ano de forma constante no futuro.

Para mais, minha empresa tem um novo relatório que discute o futuro dos tablets.