Microsoft criou ai que lê tão bem quanto humanos

Não é segredo que a Microsoft quer ser líder em inteligência artificial (IA). Desde que formou seu grupo de IA e pesquisa em 2016, a empresa mostrou nos últimos anos que leva a sério a liderança no espaço. Com sua mais nova conquista, Redmond não está perdendo tempo apostando sua reivindicação.

Embora esse empreendimento mais recente não seja tão legal quanto a criação de software que possa conquistar Pac-Man, a empresa realizou outro feito de IA. Este mês, anunciou que sua equipe da Microsoft Research Asia criou um software de IA que pode ler e responder perguntas sobre um documento com a mesma proficiência de um leitor humano. O software, que já está sendo usado em seu mecanismo de busca Bing, possui muitos aplicativos para uso em seus produtos e serviços.

Perguntas e respostas

A equipe de pesquisa usou uma estrutura estabelecida, conhecida como Stanford Question Answering Dataset (SQuAD). o O conjunto de dados é composto por mais de 100.000 pares de perguntas e respostas em mais de 500 artigos diferentes da Wikipedia. Por exemplo, um modelo de aprendizado de máquina (ML) recebe o texto de um artigo para o Super Bowl 50. Em seguida, serão feitas perguntas como "Quem representou a AFC no Super Bowl 50?" ou "Em que cidade ocorreu o Super Bowl 50?" As perguntas ficam mais avançadas a partir daí: "Quantas primeiras quedas os Broncos tiveram no Super Bowl 50?" "Com quantas equipes tem Manning venceu o Super Bowl? " oftware é pontuada com base em sua capacidade de responder a essas perguntas, e essa pontuação é comparada ao desempenho de um ser humano.

Em 3 de janeiro, a equipe da Microsoft enviou um modelo que alcançou uma pontuação de 82, 650 na parte exata do teste, superando a pontuação humana de 82, 304. Atualmente, eles estão sentados perto do topo da tabela de classificação do SQuAD, compartilhando o segundo lugar com um modelo criado pela gigante chinesa de comércio eletrônico Alibaba.

Software mais inteligente

Este projeto é parte de um esforço para moldar a maneira como interagimos com a tecnologia. Um bom lugar para ver esses recursos acontecerem é com o Bing, onde a empresa já implementou parte da tecnologia que eles enviaram para o ranking do SQuAD. Imagine, por exemplo, a maneira atual como você usa um mecanismo de pesquisa. Digite uma pergunta ou termo de pesquisa ("O café é bom para você?"), Receba uma lista de links. Com os recursos de pesquisa inteligente lançados recentemente pelo Bing, no entanto, é possível que você encontre as informações que procura sem clicar em um único link. Neste exemplo, os resultados da pesquisa são retornados juntamente com dois parágrafos detalhando os efeitos na saúde do café. Segundo a Microsoft, essa é uma maneira muito mais intuitiva e "humana" de receber informações do que a mentalidade de clicar em links do passado.

"A Microsoft está trabalhando em maneiras pelas quais um computador pode responder não apenas a uma pergunta original, mas também a um acompanhamento", escreve a blogueira Allison Linn. "Por exemplo, digamos que você perguntou a um sistema: 'Em que ano nasceu o primeiro ministro da Alemanha?' Você também pode entender que ainda estava falando da mesma coisa quando fez a pergunta seguinte: 'Em que cidade ela nasceu?' Esses investimentos são um esforço consciente para tornar o uso de um computador mais natural e conversacional ".

Integração de IA com ferramentas populares

A Microsoft provavelmente fez grandes investimentos em ML, especialmente em compreensão de leitura, em parte porque possui casos de uso em muitos de seus produtos e serviços. Além do Bing ou Cortana, não é difícil imaginar essa funcionalidade de leitura de documentos no Office Suite.

Além da leitura de documentos, já estamos começando a ver ML em outras ofertas. Na conferência Ignite 2017, a Microsoft anunciou que estava aumentando a integração da IA ​​em seus maiores produtos. O Dynamics 365, sua popular ferramenta de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), apresentará mais aprimoramentos de IA e aplicativos modulares em um futuro próximo, incluindo agentes virtuais para clientes e assistentes virtuais para suporte interno. Como um bônus adicional, esses bots podem ser usados ​​no Facebook Messenger, Kik, Slack e outros aplicativos de bate-papo populares. Essa integração visa automatizar tarefas repetitivas e aumentar a produtividade. Essas ferramentas já estão sendo testadas com clientes, incluindo Hewlett-Packard e Macy's, e devem ser lançadas em mais negócios em breve.

Todo o ecossistema do Microsoft 365 em geral também terá mais integração com a IA. O ML será aproveitado para oferecer aos usuários resultados de pesquisa mais relevantes e personalizados. O Microsoft 365 já é uma ferramenta poderosa e, se a integração da IA ​​funcionar como pretendido, poderia consolidar ainda mais o lugar da empresa no mercado.

Competição rígida

Embora a Microsoft tenha uma fortaleza no espaço da IA, eles estão longe de estar sozinhos. Apenas alguns dias após a publicação da história, seu modelo foi expulso do primeiro lugar no ranking do SQuAD. Ele foi usurpado por um modelo de leitor enviado por uma colaboração entre o Harbin Institute of Technology (HIT) e a empresa de IA iFLYTEK na China. Embora ser o segundo ainda seja uma conquista notável, é uma demonstração de quão difícil é realmente ser um líder na pesquisa de ML.

O hype da IA ​​(e a inevitável ressaca) parece estar em toda parte nos dias de hoje, e se a presença da Amazon e do Google na CES era alguma indicação, o espaço só ficará mais competitivo em 2018. Redmond continuará inovando e liderando implementações avançadas e úteis de IA.