Microsoft atualiza software: novos smarts para ai e dynamics 365

Nesta semana, a Microsoft fez vários anúncios sobre novos lançamentos de seu portfólio de aplicativos de negócios de back-end, cobrindo não apenas a oferta de CRM (CRM), mas também as ferramentas de ERP (Enterprise Resource Planning). Esses anúncios se concentram, em particular, em novos aplicativos, novos recursos inteligentes e mudanças substanciais nas próprias plataformas.

Novas ofertas do Dynamics 365

O primeiro novo anúncio é a adição de uma nova versão da popular plataforma Dynamics 365 da empresa. O Dynamics 365 for Marketing Professional Edition é um novo aplicativo de automação de marketing desenvolvido para empresas prontas para ir além do marketing básico de email no front-end de um ciclo de vendas.

"O Dynamics 365 for Marketing Professional Edition é realmente para organizações que desejam ir além do gerenciamento básico de e-mail e ter a capacidade de realizar gerenciamento de campanhas, gerenciamento de fluxo de leads, mapeamento de jornada e gerenciamento de eventos", disse Alysa Taylor, Microsoft Business Applications & Indústria na Microsoft. "Você tem uma experiência conectada de vendas e marketing para as organizações que desejam esse tipo de experiência conectada, mas não precisam da escalabilidade ou não precisam das ofertas orientadas pela empresa".

O Dynamics 365 for Marketing Professional Edition deve ser lançado em abril. As informações sobre preços não estão disponíveis no momento.

Continuando com o tema de lançar versões para todos, a empresa também anunciou o Dynamics 365 for Sales Professional Edition. Essencialmente, esta versão oferece todos os mesmos recursos de automação de vendas encontrados n Enterprise Edition, mas foi projetado para clientes que não precisam dos recursos de personalização dessa versão. O Dynamics 365 for Sales Professional Edition já está disponível.

Além disso, o Dynamics 365 for Business Central foi anunciado na semana passada e será lançado em 2 de abril. A empresa disse que oferecerá às organizações uma solução completa para gerenciar recursos financeiros, operações, vendas e atendimento ao cliente. "Isso não é apenas para gerenciamento financeiro, mas também traz recursos leves de vendas e serviços. Portanto, em muitos maneiras, essa será uma oferta de ponta a ponta para organizações que desejam 360 graus vista em toda a organização ", disse Taylor.

Segundo Taylor, essas novas iniciativas têm como objetivo oferecer ao cliente mais opções no mercado. "Nossa intenção com nossa linha de produtos existente e as novas edições que estamos trazendo para o produto é oferecer o máximo possível de opções para os clientes", disse Taylor. "Uma de nossas principais visões é poder atender aos clientes onde eles estão. Era a intenção original de poder pegar o portfólio de produtos e organizá-lo por aplicativos funcionais e cheios de objetivos. Queremos continuar conseguindo para fornecer o mais rico possível de um conjunto de produtos de aplicativos de negócios, à medida que as necessidades dos clientes estão mudando e evoluindo continuamente ".

Iniciativas de Inteligência Artificial

Não é segredo que Redmond fez grandes apostas em tudo que é inteligência artificial. Os resultados desses investimentos continuarão chegando aos aplicativos de negócios. Se você já usa a solução Power BI da Microsoft, poderá apreciar a capacidade de aplicar seus recursos de análise de negócios diretamente às suas operações de CRM. O Power BI for Sales Insights e o Power BI for Service Insights são um par de novas ferramentas que estarão disponíveis para visualização ainda nesta primavera. Segundo Taylor, os novos aplicativos são ferramentas de análise que podem aproveitar os dados do Microsoft Graph e do LinkedIn. Eles foram projetados para complementar a linha de produtos Dynamics.

A Microsoft também anunciou novos recursos para o Power BI na forma que chama de "o serviço de dados comum para análise". Segundo Taylor, um esquema extenso foi escrito para a plataforma que o tornará mais eficaz na leitura de dados de diferentes tipos de fontes. Essencialmente, esse serviço de dados comum foi projetado para facilitar a tarefa de integrar e analisar dados de diferentes aplicativos e serviços de negócios. A empresa também anunciou atualizações semelhantes ao serviço PowerApps, que também permitirão novos aprimoramentos, incluindo a lógica do servidor para modelar os estágios do processo de negócios e mais ferramentas de fluxo de trabalho.