O hardware de rede misto precisa de monitoramento que aproveite o big data

Dizer que a rede de pequenas empresas é simples ou plana é simplesmente distorcer os fatos. Para a maioria das pequenas e médias empresas (SMBs), suas conexões com o mundo externo provavelmente cresceram a um ritmo vertiginoso nos últimos anos devido a mudanças nos processos de negócios, funcionários que se tornaram mais conectados e um modelo de implantação de software que favorece fortemente os serviços em nuvem. Por causa disso, a rede da sua empresa provavelmente se tornou uma região selvagem de switches, roteadores, clientes móveis e estacionários, dispositivos NAS (armazenamento conectado à rede) e servidores - muitos com um ou os dois pés na nuvem.

E essa é apenas a sua rede interna. Você provavelmente também tem uma parte da sua rede que cresce rapidamente, inteiramente na nuvem (serviços em nuvem) e também peças que o público enfrenta, normalmente clientes e talvez parceiros. A tarefa de monitorar o desempenho da rede desse monstro de muitas cabeças aumenta em complexidade em ordens de magnitude à medida que cresce - até o ponto em que é impossível para você ou sua solução de monitoramento herdada acompanhar. E, pior, torna-se impossível para a rede realizar o auto-monitoramento, já que esse modelo geralmente não pode lidar com equipamentos heterogêneos. Cada marca, tipo e padrão de equipamento de rede possui suas próprias necessidades e peculiaridades de configuração e gerenciamento, mas poucas plataformas de gerenciamento de terceiros podem incorporar ou acessar todos os dados para realizar um trabalho de gerenciamento eficaz.

Felizmente, é aí que a ciência do Big Data pode ajudar, que foi a missão e a motivação da Nyansa para desenvolver seu software de monitoramento de rede Voyance e o motivo pelo qual ele é fornecido como um serviço baseado em nuvem. A Voyance recebe entradas de redes com e sem fio, serviços em nuvem e, em alguns casos, agentes clientes, para monitorar a integridade geral da sua rede. De acordo com a Voyance, ele usa suas análises de um vasto universo de dados de muitas dessas redes para determinar quando há problemas na sua rede e, em muitos casos, para identificá-las de forma proativa.

Detectando o padrão

Por exemplo, digamos que o software Voyance comece a perceber um padrão de problemas com uma conexão sem fio específica. Pode ser algo que outros pacotes de monitoramento de rede também possam detectar, como instâncias repetidas de latência maior que o desejado em determinadas rotas sem fio. Ou pode ser algo que outros pacotes podem não detectar, como instâncias repetidas de um link de rede de longa distância (WAN) com excesso de assinaturas, em que a conexão geral é levemente carregada.

De qualquer forma, o software Voyance pode ajudar os administradores a encontrar as causas principais desses problemas antes que eles se tornem problemas maiores. Você pode achar que um ponto de acesso sem fio está sofrendo de uma fonte de interferência anteriormente desconhecida (talvez um forno de microondas blindado incorretamente) ou de um problema inesperado de conectividade, como um link de rede que não suporta cargas de pico.

A razão pela qual isso é importante é que esses problemas raramente se manifestam como problemas de conectividade ou interferência. Em vez disso, você ouvirá reclamações sobre tempos de carregamento lentos no serviço em nuvem ou desempenho ruim no site de atendimento ao cliente. Os usuários não têm como saber por que estão tendo problemas; eles apenas sabem que sua experiência não é o que deveria ser.

Monitorando detalhes do tráfego de rede

Segundo o co-fundador e CTO Anand Srinivas, o objetivo da Voyance é maximizar o UX. A Voyance faz isso monitorando os detalhes sobre o tráfego de rede de várias fontes. Isso pode incluir análise de pacotes de portas de extensão em comutadores de rede e métricas de controladores sem fio a syslogs e fluxo de dados de sua infraestrutura.

Cada uma dessas métricas pode revelar detalhes importantes sobre suas operações de rede, mas é quando tomadas em conjunto que o significado real começa a aparecer. É assim que a Voyance aproveita sua análise de dados e, em seguida, usa essa análise para produzir recomendações para corrigir problemas de rede. O que acontece é que o software compara o desempenho da sua rede com problemas identificados em outras redes para determinar o que realmente está acontecendo.

A Voyance apresenta seus dados como um painel de controle em tela cheia que fornece uma visão geral gráfica, amplificada por detalhes importantes abaixo dos gráficos. Esses detalhes podem incluir uma lista de dispositivos móveis com desempenho reduzido devido à baixa conectividade, por exemplo, juntamente com um resumo do que parece estar causando o problema.

Métricas reais, rede real

Essa combinação de dados também pode ser usada para mais do que apenas corrigir problemas. Ele também pode validar as alterações na rede, fornecendo aos usuários uma experiência aprimorada ou pode mostrar que as alterações podem não ter produzido a melhoria esperada. Essas métricas também são úteis para justificar despesas ou como backup para solicitações de orçamento. O importante é que a Voyance forneça métricas reais em uma rede real.

Claro, existem limitações. Enquanto a Voyance considera que não exige agentes de clientes, o Nyansa fornece agentes de clientes para serem usados ​​em determinadas circunstâncias, como para diagnosticar problemas difíceis de conexão sem fio. Mas um porta-voz da empresa disse que esses agentes não são realmente necessários e que a falta desses agentes é uma maneira de evitar um efeito negativo na rede.

O Voyance destina-se a grandes empresas que consistem em mais de 100 pontos de acesso ou mais de 1.000 usuários. Para PMEs, não há uma alternativa direta. Mas existem alguns bons aplicativos de monitoramento de rede, e eu estou olhando para eles agora para um resumo de revisão que publicaremos em breve.