Revisão e classificação de Pinnaclecart

Configurando uma loja PinnacleCart

Comecei com uma avaliação do plano de inicialização. A primeira coisa que fiz foi escolher um tema da lista e clicar em Ativar. Cada tema tinha várias imagens mostrando-me como seriam as páginas da categoria e do produto, além das versões móveis de cada uma. Isso permite que eu visualize como seria cada página da minha loja. Assim que selecionei o tema, fui direcionado para o Pinnacle Dashboard, que usava o URL personalizado super-fun-tech-cart.mypinnaclecart.com.

O painel é onde você faz todo o trabalho, e é direto, com uma maneira de ver informações sobre pedidos existentes, inventário de produtos e clientes. Você pode usar aplicativos de terceiros para adicionar aprimoramentos, como descontos, cobrança recorrente e programas de fidelidade à loja. O Guia de Iniciação Rápida de cinco etapas o conduz pelo processo de adição de produtos, configuração de pagamentos e definição de opções de remessa antes do lançamento oficial da loja. Você pode se afastar do Guia de Iniciação Rápida para se aprofundar nas áreas de menu Pedidos, Clientes, Produtos, Relatórios, Marketing, Conteúdo, Design, Aplicativos e Configurações, e depois retornar facilmente para onde parou no assistente.

Fiquei feliz em ver a PinnacleCart oferecer produtos de amostra para facilitar e agilizar o processo de configuração da loja. Em vez de esperar que eu insira produtos manualmente, o PinnacleCart preencheu meu banco de dados com dados de teste automaticamente, para que eu pudesse experimentar o software sem ficar atolado tentando criar entradas.

Você tem várias opções para adicionar produtos. Você pode fazer upload de um arquivo delimitado por vírgula do banco de dados inteiro do produto ou adicionar cada produto individualmente. O BigCommerce também permite que você preencha o banco de dados carregando um arquivo, mas o Shopify não. Na página Adicionar um Produto, insira o nome do produto, número de ID, preço, categoria, SKU, peso e uma descrição. Você também pode inserir preços de venda e oferecer frete grátis. Gosto particularmente do fato de você poder inserir produtos e ainda não aparecer no site. Por fim, o PinnacleCart permite organizar produtos como bens tangíveis, virtuais e digitais. Dependendo do que você está vendendo, poder classificar produtos dessa maneira pode ser útil.

Eu configurei as variações, como tamanho, materiais e cores. Consegui alterar os preços dos produtos com base nas variações selecionadas pelo cliente. Além disso, eu poderia automatizar o processo de criação de variações no carrinho usando "Famílias de produtos", o que me permitiu criar uma variação e aplicar a quantos produtos eu desejasse. A página de arrastar e soltar para projetar minha loja foi fácil de usar e fiquei satisfeito com a loja resultante. Você também pode criar galerias de fotos.

O PinnacleCart possui ferramentas melhores para otimização de mecanismos de busca (SEO) e pesquisas de palavras-chave do que o Shopify ou o 3dCart. O BigCommerce ultrapassa o PinnacleCart nas ferramentas de SEO. Portanto, se essa é uma grande parte da sua estratégia online, lembre-se disso.

Uma loja online não é apenas páginas de inventário e formulários de pedidos. O PinnacleCart permite criar um blog para interagir com os clientes e também com páginas estáticas, como a página Sobre nós, da mesma ferramenta. Você também pode capturar dados do cliente por meio de contas de usuário, que os clientes criam para rastrear o status do pedido ou se inscrever em um programa de fidelidade. O PinnacleCart oferece uma ampla variedade de ferramentas de marketing por e-mail, o que facilita o contato com os clientes. É muito semelhante ao BigCommerce e Volusion nesse sentido.

Você pode usar um domínio existente ou registrar um novo domínio através do PinnacleCart e deixar a empresa atuar como seu registrador e host da web. Os preços começam em US $ 9 por ano para domínios comuns como.com e.net. Eu usei um domínio existente para esta revisão e segui as instruções para modificar os registros do Sistema de Nomes de Domínio. Se você não deseja lidar com a modificação de registros DNS, registre o domínio através do PinnacleCart e deixe a empresa lidar com isso. Você também pode usar o URL gerado automaticamente se não se importar tanto em ter seu próprio domínio. Observe que no momento da redação deste artigo, o 3dCart oferece domínios gratuitamente.

Experiência do Cliente

Só porque um carrinho de compras é fácil de configurar da perspectiva do vendedor, não significa que é fácil comprar se você é um cliente. Felizmente, o PinnacleCart não cai nessa armadilha. No geral, achei a plataforma fácil de usar, independentemente do lado da transação em que eu estava. Alguns dos outros recursos interessantes de marketing incluem bate-papo ao vivo, lembretes automáticos de e-mail para clientes que abandonaram os carros (marketing de deriva), geradores de código QR, criação de widget para publicidade on-line e um assistente de boletim interno.

A página principal também apresenta uma breve visão geral dos totais de vendas diárias, novos pedidos, pedidos a serem cumpridos e um gráfico estatístico mensal. Todas as lojas PinnacleCart estão totalmente equipadas para comércio móvel em dispositivos Android, Blackberry, iPad e iPhone. Não vi nenhuma documentação relacionada ao Windows Phone, o que é uma pena. O site parecia bem em um navegador da Web a partir de um Windows Phone. O PinnacleCart também permite traduzir facilmente a sua loja diretamente para a sua página do Facebook, onde os clientes podem comprar itens diretamente e compartilhar seus produtos.

Pagamentos e Atendimento ao Cliente

Diferentemente do Shopify, o PinnacleCart não suporta sistemas físicos de PDV, portanto você não pode usar o PinnacleCart para processar transações físicas e on-line. O PinnacleCart se integra a outros 30 gateways de pagamento, como Amazon, NetBilling e outros, mas começa oferecendo PayPal e Stripe. Para esta revisão, configurei o PayPal Express Checkout. Lembre-se de que o PayPal define suas próprias taxas de transação com cartão de crédito. Ao contrário do Shopify, o PinnacleCart não cobra taxas de transação.

O manual do serviço é fácil de usar, mas o PinnacleCart também oferece suporte telefônico 24/7 quando o email não é suficiente e você precisa de uma pessoa para ajudá-lo. Achei fácil chamar alguém pelo telefone às 1 da manhã e o representante foi muito útil para responder perguntas sobre as diferentes opções disponíveis em cada pacote, além de me orientar no processo de configuração do DNS no meu domínio.

Não há muitas opções, mas uma oferta sólida

Quando comparado com outros softwares de carrinho de compras, como 3dCart ou BigCommerce, o PinnacleCart não se integra a tantos gateways de pagamento nem oferece tantos temas, mas oferece muitos relatórios padrão, fornece SEO muito bom e não possui inventário limite. Em vez de apresentar muitas opções diferentes que podem confundir o vendedor, a PinnacleCart se concentra em oferecer várias opções sólidas e fáceis de usar que devem satisfazer a maioria dos vendedores. O PinnacleCart é uma sólida escolha dos editores para o software de carrinho de compras, especialmente para fachadas de lojas apenas on-line. A escolha de outros editores da PCMag, Shopify, é a única a escolher se você precisar de mais opções ou planeja também vender mercadorias localmente através de um sistema POS.