Nuvens privadas, byod, e o crescimento de desonestos

Nuvens privadas, políticas de BYOD e o crescimento da "TI desonesta" estavam entre os tópicos discutidos na Bloomberg Enterprise Technology Summit no final do mês passado.

Nuvem privada do Walmart

"Acreditamos na nuvem privada", disse Chip Hernandez, CTO do Walmart (acima), ao moderador Jason Kelly, editor-gerente da Bloomberg Link. Hernandez acredita que isso resultará em "uma capacidade transformacional na maneira como desenvolvemos e entregamos aplicativos".

"As empresas corporativas vão em grande parte seguir o caminho da nuvem privada", disse Hernandez, "mas isso não quer dizer que elas não se estendam pelo caminho da nuvem pública quando fizer sentido".

Tanto clientes quanto funcionários estão ficando mais "digitalizados", disse ele, e, portanto, mais flexíveis e essa é uma ótima fonte de idéias. O Walmart adotou o BYOD, mas disse que "a tecnologia era fácil; a política era mais difícil".

O grande desafio é que agora estamos em um ambiente em que os dados são provenientes de várias fontes, disse ele, geralmente de consumidores executando smartphones e tablets, operando em qualquer lugar e a qualquer hora. Há um "reconhecimento de que mais dados precisam ser coletados, gerenciados, analisados, avaliados e, finalmente, atuados". O Walmart está analisando as ferramentas para big data e explorando a melhor forma de aplicá-las ao seu modelo de negócios.

Hernandez disse que todas as grandes organizações têm "TI de sombra", departamentos individuais que tomam decisões de tecnologia, geralmente sem consultar a TI. Tais decisões são bem-intencionadas, mas geralmente analisam apenas questões de curto prazo; a longo prazo, eles precisarão colaborar com a TI maior.

Uma abordagem em camadas do BYOD

Várias conversas trataram do foco emergente em Traga seu próprio dispositivo (BYOD).

Timothy L. Branham, Sr., CIO da Fujitsu America, disse que a TI não pode negar aos usuários a flexibilidade que eles desejam, mas também precisa resolver problemas de segurança, privacidade e conformidade. Ele observou diferentes abordagens entre funcionários em culturas como no Japão e nos Estados Unidos.

Ele disse que as empresas precisam de uma abordagem em camadas para gerenciar esses dispositivos, dizendo que "nenhum produto faz tudo".

Danny McPherson, diretor de segurança e vice-presidente da VeriSign, disse que a empresa distribui dispositivos para seus funcionários porque não deseja que os funcionários tenham qualquer expectativa de que possuem as informações contidas no dispositivo.

Lidando com "Rogue IT"

O conceito de "TI desonestos" surgiu várias vezes em várias sessões. Em uma sessão chamada "A batalha pela nuvem: as linhas borradas de hardware e software", vários representantes de grandes lojas tradicionais de TI conversaram sobre como a ascensão da "TI desonesta" é um problema real para os departamentos de TI.

Scott Davis, CTO e SVP de computação de usuário final da VMware, observou que a tendência para "consumerização de TI" levou a usuários mais sofisticados que sabem como realizar seu trabalho. "A nuvem tem tudo a ver com concorrência", disse ele, e esses usuários trabalharão com a TI se você não conseguir as ferramentas para realizar o trabalho internamente.

Bill Hilf, gerente geral de gerenciamento de produtos Windows Azure da Microsoft, disse que a "TI desonesta" já está acontecendo, então a questão é como você habilita uma melhor funcionalidade.

Mas o diretor de tecnologia da Tibco, Matthew Quinn, observou que as unidades de negócios estão tendo um papel ativo em trazer empresas para a nuvem, geralmente cortando a TI do processo. Michael Sylvia, do escritório de CIO da IBM, disse que isso não é um problema da IBM, mas acontece em outras empresas.

O maior valor da nuvem não é passar de 15 centavos por hora a 12 centavos por hora, disse Hilf, mas em velocidade. Ele permite que os usuários experimentem idéias e descubram rapidamente quais são bem-sucedidos e quais falham.

Ele observou que a Microsoft está inscrevendo 1.000 novos clientes por dia no Azure, mas muitos desses clientes estão apenas usando um cartão de crédito corporativo e, portanto, não assinam contratos de longo prazo ou obtêm os descontos por volume associados às licenças corporativas típicas. Os departamentos de TI devem perguntar: "Está acontecendo do jeito que você deseja?"

Daqui a um ano, disse Quinn, os tópicos básicos relacionados à nuvem serão os mesmos, mas a conversa será um pouco mais madura. Davis disse que a velocidade da inovação está ficando cada vez mais rápida. Sylvia acha que a integração e os pensamentos de um modelo "híbrido" serão mais avançados. Hilf acha que veremos uma fusão mais próxima de big data, nuvem e design de aplicativos.

A TI pode ser reestruturada?

Outro painel tratou de "Estratégias de reestruturação de TI, retornos e perspectivas para atualizações". O moderador Kevin McGilloway, chefe de desenvolvimento de negócios de produtos e serviços corporativos da Bloomberg, perguntou se a TI corporativa está "em uma espiral da morte".

Kirk Materne, diretor-gerente de pesquisa de patrimônio da Evercore Partners, disse que os CIOs precisam continuar procurando maneiras de alavancar a TI para usuários de negócios. Ele disse que eles precisam aceitar a necessidade de alguns tipos de soluções terceirizadas, como Salesforce.com ou Amazon Web Services, mas também precisam considerar o impacto e os custos de longo prazo do uso dessas soluções. Mais importante, ele disse, os departamentos de TI não precisam apenas falar sobre velocidades e feeds, mas fazer parte da conversa de negócios.

Robert Lux, vice-presidente sênior e CIO da Freddie Mac, disse que os departamentos de TI precisam adotar novas tecnologias. "Shadow IT" é um reflexo de que nós, como TI, estamos fazendo algo errado ", disse ele, por isso é importante reunir usuários de negócios e TI para obter os produtos de que precisam.

As coisas mais importantes, disse Lux, são "aproximar-se dos usuários corporativos, ser mais ágeis e adotar novas tecnologias".

William Murphy, CTO da Blackstone, falou sobre como isso está levando à migração do CIO, concordando que você precisa ter conversas comerciais.

Ele e Lux falaram sobre a importância dos dados e da análise preditiva, com Murphy dizendo que as empresas precisam iterar mais rapidamente no lado técnico do que no lado dos dados. Ele disse que eles deveriam investir na criação de uma camada de dados concisa e limpa.

Mas no final eles concordaram com McGilloway que "é sobre o negócio".