Início rápido: 7 etapas fáceis para configurar o ringcentral para sua empresa

Não há maneira mais rápida de dar à sua organização um impulso colaborativo do que migrar para uma plataforma de comunicações por voz sobre IP (VoIP) e recursos completos, como o vencedor do Editors 'Choice, RingCentral. Plataformas como essas não apenas movem suas conversas por voz para sua rede de dados. Eles adicionam uma plataforma de software robusta que permite reuniões compartilhadas, VoIP móvel, videoconferência, fax e recursos ainda mais avançados que cobrem áreas como segurança, mineração de dados e integrações personalizadas. Ir da inscrição da conta à funcionalidade completa, no entanto, pode ser um pouco complexo, principalmente se você tiver pouco talento em TI com experiência em VoIP. Siga estes sete vídeos instrutivos curtos e você passará de ter comprado o serviço para poder usá-lo para executar todas as principais funções de voz comercial, incluindo adicionar novos usuários, gravar chamadas, transferir chamadas, ativar novos dispositivos e enviar documentos por fax.

Índice

• Parte 1: Configurando sua nova conta
• Parte 2: Gravação de chamadas
• Parte três: Transferindo chamadas
• Parte Quatro: Configurando um Novo Telefone
• Parte Cinco: Recepcionista Automático
• Parte Seis: Enviando Fax
• Parte Sete: Obtendo Ajuda

Configurando sua nova conta Gravando chamadas Transferindo chamadas Configurando um novo telefone Recepcionista automático Enviando fax Obtendo ajuda

Parte 1: Configure sua nova conta

Depois de comprar sua conta do RingCentral, você será guiado por uma configuração baseada em assistente. Neste vídeo, mostraremos como a configuração baseada em assistente ajuda você a fazer o seguinte:

• Como adicionar o nome da sua empresa
• Onde definir suas preferências de encaminhamento de chamadas e correio de voz
• Onde adicionar novos usuários
• Como gravar uma saudação da empresa
• Como definir o fuso horário da sua empresa
• Onde adicionar telefones fixos à sua conta
• Como configurar saudações individuais do correio de voz
• Como atribuir extensões aos usuários

Parte 2: Gravação de chamadas

Nisso vídeo, orientaremos você sobre como configurar a gravação automática e sob demanda de chamadas para qualquer pessoa na conta RingCentral da sua organização. Você aprenderá sobre o seguinte:

• Gravação de chamadas sob demanda versus gravação automática
• Como gravar de um softphone
• Como gravar de um telefone fixo
• Como definir anúncios de gravação de chamadas
• Como gravar automaticamente chamadas para funcionários e grupos específicos
• Como permitir que os usuários participar em andamento chamadas
• Como monitorar chamadas
• A diferença entre o monitoramento de chamadas intrometidas ou sussurrantes

Parte três: Transferindo chamadas

Existem várias maneiras de transferir chamadas e adicionar terceiros às chamadas em andamento. Nisso vídeo, mostraremos o que cada uma dessas opções estão e como transformar chamadas individuais em chamadas de conferência. Você aprenderá como:

• Transferir uma chamada sem aviso prévio
• Transferir com uma breve introdução
• Transferir diretamente para o correio de voz
• Transferir para fora de uma conta RingCentral
• Adicionar chamadores a uma chamada
• Transformar uma chamada em uma conferência
• Convidar pessoas externas para chamadas em conferência RingCentral

Parte Quatro: Configurando um Novo Telefone

Se você decidir não usar um telefone fornecido pelo RingCentral, faça um vídeo para ver como e onde provisionar seu novo dispositivo SIP. Você aprenderá como:

• Escolha telefones SIP independentes
• Conecte telefones SIP independentes
• Escolha o telefone do usuário a ser alterado
• Peça um novo telefone RingCentral

Parte Cinco: Configurações de Recepcionista Automático

Nisso vídeo, guiaremos você por onde ir para definir as configurações da recepcionista automática, como gravação de chamadas, horário comercial e um diretório de discagem por nome. Você vai aprender:

• Como as chamadas são roteadas para dentro sua empresa
• Quando as chamadas podem entrar em sua empresa
• Onde configurar discagem por nome diretórios
• Como configurar anúncios de gravação de chamadas
• Como configurar regiões e geografias

Parte Seis: Gerenciar Faxes

Quando você é mestre em atender chamadas, pode enviar e receber faxes. Aqui nós mostramos a você:

• Como habilitar o envio de fax para seus usuários
• Como criar um capa
• Como enviar um fax
• Como arrastar e soltar documentos em um fax
• Como agendar fax

Parte Sete: Obtendo Suporte

Existem várias maneiras diferentes de entrar em contato com o RingCentral para obter suporte ao cliente. Este vídeo mostra você:

• Como ligar para o suporte do RingCentral
• Onde obter suporte por telefone on-line
• Onde ir para suporte por bate-papo
• Como obter suporte baseado em documentos
• Como abrir um caso de suporte técnico