Revisão e classificação do Redmine

O Redmine é um aplicativo de código aberto exclusivo no espaço de gerenciamento de projetos e, para ser franco, não é para todos. Embora muitos dos melhores aplicativos de gerenciamento de projetos sejam on-line, plataformas baseadas na nuvem que qualquer proprietário ou líder de projeto possa configurar e usar, o Redmine não é tão simples. Requer que você o instale e faça a manutenção, para que você precise de alguém na equipe que possa fazer isso. O aplicativo é baseado na Web, multiplataforma e escrito usando a estrutura Ruby on Rails. Você pode configurá-lo da maneira que quiser, desde que alguém da sua equipe saiba como fazê-lo. Além disso, seu conjunto de recursos o torna mais apropriado para rastrear problemas e erros do que o gerenciamento de projetos de todas as faixas. O Redmine é uma ótima plataforma para esse uso, principalmente porque você pode personalizá-lo de acordo com suas necessidades. No entanto, se sua equipe não estiver tão tecnicamente preocupada, será melhor usar um aplicativo mais amigável.

Se o Redmine não lhe parecer adequado, recomendamos o Zoho Projects e o Teamwork Projects como nossas escolhas dos editores na categoria de gerenciamento de projetos para pequenas e médias empresas. Organizações maiores que gerenciam dezenas de projetos ao mesmo tempo, bem como os recursos para alimentá-los, devem conferir o LiquidPlanner, outra escolha dos editores.

Redmine Is Free

O Redmine é de código aberto e 100% gratuito. Uma comunidade de voluntários mantém o projeto, iniciado em meados dos anos 2000. Não há opções pagas para isso.

Embora você nunca pague uma fatura pelo uso do Redmine, gastará recursos para instalar, personalizar, atualizar e manter o aplicativo para sua equipe e suas necessidades comerciais. Além disso, como você não está pagando uma empresa por um serviço, não há linha de suporte dedicada para ajudá-lo se algo der errado. Com outros aplicativos de gerenciamento de projetos, os níveis mais altos de serviço geralmente vêm com um ponto de contato dedicado na equipe de suporte da empresa ou alguns outros benefícios de suporte, como treinamento. Você não entende nada disso com o Redmine.

Existe uma comunidade de usuários do Redmine para discutir o software on-line de forma aberta e aberta, mas isso está longe de ser capaz de enviar uma pergunta de suporte específica a um grupo de pessoas que estão sendo pagas para ajudá-lo.

Você pode ter uma ideia do aplicativo acessando a versão demo online do Redmine. Lá, você pode criar uma conta e configurar projetos de demonstração para brincar com eles e ver quais recursos são incluídos. A versão demo é o que eu usei para testar o serviço.

O Redmine não é o único aplicativo de gerenciamento de projetos gratuito. Você pode obter uma conta gratuita com Zoho Projects, Wrike, Teamwork Projects, TeamGantt e muitos outros. A maioria das contas gratuitas possui algum tipo de restrição, como limitar o número de projetos que você pode gerenciar.

Se você estiver disposto a pagar por um aplicativo de gerenciamento de projetos, quanto gastará depende do tamanho da sua equipe e do nível de serviço necessário. Equipes grandes que precisam de um produto de alta qualidade podem planejar pagar entre US $ 30 e US $ 45 por pessoa por mês por um ótimo aplicativo. É sobre isso que o LiquidPlanner custa. Pequenas empresas que gerenciam apenas algumas pessoas e projetos podem facilmente pagar entre US $ 4 e US $ 9 por pessoa por mês e obter tudo o que precisam.

Redmine Setup

A maioria dos aplicativos de gerenciamento de projetos é online e baseada em nuvem. Em outras palavras, você acessa um site e cria uma conta e convida seus colegas de equipe para se juntarem a você por meio de um URL especial. É o mesmo que usar qualquer outra conta baseada na web.

Redmine não funciona assim. Antes, você precisa instalá-lo e não é tão simples como baixar um aplicativo de uma loja de aplicativos ou site e clicar duas vezes nele. Há um documento de cinco páginas com instruções para configurar o Redmine. Para entender as instruções, você precisa ter alguma familiaridade com o Debian, MySQL, Apache e Linux. Se você se sentir enjoado com essas últimas palavras, o Redmine não é para você.

Se você ainda está comigo, deve saber que o Redmine foi escrito usando a estrutura Ruby on Rails. É um aplicativo baseado na Web, de plataforma cruzada e de banco de dados cruzado. No momento da redação deste documento, você pode configurá-lo em 49 idiomas diferentes, incluindo diferentes dialetos de inglês e espanhol.

Embora o Redmine seja um aplicativo baseado na Web, a decisão de torná-lo acessível à sua equipe depende de você. Você pode instalá-lo em uma intranet, por exemplo, disponibilizando-o apenas para pessoas que estão na mesma rede em que o aplicativo vive. Ou você pode configurá-lo para torná-lo acessível a partir de qualquer navegador da Web em qualquer lugar.

Se a equipe que usará o Redmine consistir inteiramente de programadores, provavelmente ficará bem seguindo a documentação. Ainda assim, como é suportado pela comunidade, as instruções do Redmine têm algumas lacunas. Por exemplo, no momento da redação deste artigo, um guia de introdução de cinco etapas indica "TBD" para as etapas três, quatro e cinco. Tem sido assim por um longo tempo. Esteja preparado para rolar com os socos.

Recursos e interface do Redmine

O Redmine pode ser um aplicativo de gerenciamento de projetos, tecnicamente falando, mas em sua configuração padrão, ele se concentra no rastreamento de erros e no gerenciamento de problemas. Como isso é diferente do gerenciamento de projetos?

Os aplicativos de gerenciamento de projetos são criados para acomodar todos os tipos de projetos, desde a construção de um foguete até a criação de um site. Eles fornecem ferramentas para escolher uma data de início e uma data de término para o projeto, criando marcos que sua equipe precisa atingir ao longo do caminho para permanecer no caminho certo e gerenciando todas as tarefas que precisam ser concluídas. Você pode usar o Redmine para organizar e rastrear todas as etapas necessárias para construir um foguete, mas pode não ser a ferramenta mais conveniente para este trabalho.

Na construção de um foguete, por exemplo, você pode ter dezenas de equipes que lidam com diferentes tipos de informações, de desenhos arquitetônicos a elaborar equações matemáticas. O Redmine possui ferramentas para compartilhar e discutir facilmente todos esses ativos diferentes? Na verdade não. Certamente você pode personalizar o Redmine para ter mais ferramentas necessárias, mas isso exige alguém da sua equipe que saiba como fazê-lo. A personalização também leva tempo.

O que o Redmine tem em sua configuração padrão são ferramentas projetadas para ajudar os programadores a compartilhar e discutir código, além de rastrear bugs e problemas, e lidar com solicitações de recursos. O aplicativo foi criado com esse trabalho de desenvolvimento de software em mente.

A interface do Redmine não tem muita personalidade ou floresce, mais um aspecto que você pode personalizar. É escasso e quase inteiramente baseado em texto, mas pelo menos é arrumado.

Ao adicionar um novo problema ou tarefa, você escolhe se o classifica como bug, recurso ou solicitação de suporte. Você pode adicionar um assunto (é mais como um nome ou título), descrição, status, prioridade, responsável, data de início, data de vencimento e quantidade estimada de tempo. Se houver uma tarefa pai (ou seja, dependência), você também poderá associá-la. A tarefa pai já deve existir, no entanto.

Há um campo percentual completo para atualizar enquanto você trabalha na tarefa. Uploads de arquivos são suportados. Você também pode adicionar "observadores", que a maioria dos outros aplicativos chama de seguidores; são pessoas que recebem atualizações sobre o problema, mesmo que não tenham sido designadas para concluí-lo.

Embora o Redmine não inclua um widget de rastreamento de tempo para registrar o tempo na tarefa enquanto você trabalha, ele permite que você insira um número bruto indicando quanto tempo uma tarefa levou para ser concluída. Você pode compilar esses números em um relatório para ter uma noção de quanto tempo diferentes tarefas levam sua equipe em média, o que, com o tempo, pode ajudar toda a equipe a gerenciar e estimar melhor seu tempo.

O Redmine inclui maneiras diferentes de visualizar tarefas depois que elas são registradas no sistema. Uma exibição de calendário mostra os próximos prazos em um calendário. Uma exibição de lista de tarefas vem com bons filtros para ver apenas as tarefas que você deseja ver. Gráficos de Gantt também estão incluídos.

O aplicativo vem com um espaço wiki para cada projeto, onde os membros da equipe podem adicionar notas sobre o projeto, manter alguma documentação ou simplesmente manter uma discussão em andamento. O aplicativo também possui espaços para fazer upload de documentos e arquivos que não estão necessariamente anexados a um problema específico.

Somente integrações personalizadas e nenhum aplicativo móvel

Como na maioria dos aspectos do Redmine, as integrações estão disponíveis apenas se você as construir. Não há nenhum oferecido fora da caixa. Você pode integrar-se ao Zapier, que é uma ferramenta que conecta aplicativos a você, embora a configuração da integração do Zapier exija uma chave de API. Isso não é especialmente difícil de fazer, mas ainda existem algumas etapas extras em comparação com a maioria dos outros projetos de gerenciamento.

Outros aplicativos geralmente oferecem pelo menos algumas opções de integração que você pode configurar em poucos cliques, seja conectando o aplicativo ao Google Drive para facilitar o acesso a documentos compartilhados ou adicionando uma maneira de enviar uma notificação ao Slack com base na atividade no aplicativo de gerenciamento de projetos.

Aplicativos móveis também não estão incluídos no Redmine. Se sua equipe precisar de um aplicativo de gerenciamento de projetos com aplicativos móveis, o Zoho Projects e o Teamwork Projects os terão para iOS e Android.

Ótimo para grupos de nicho

Se você está no mercado para um aplicativo de gerenciamento de projetos que pretende usar para rastrear erros e gosta de trabalhar com software de código aberto, o Redmine pode ser uma ótima opção. Você pode personalizá-lo quantas vezes quiser, alterando a interface, adicionando novos recursos e criando integrações com outras ferramentas de negócios.

Isso leva tempo e esforço, no entanto, e não é uma ferramenta ideal para equipes que não têm alguém na equipe para administrar o aplicativo do ponto de vista técnico. Uma abordagem melhor para empresas que não têm recursos para lidar com o Redmine seria pagar por um aplicativo de gerenciamento de projetos que funcione exatamente da maneira que você deseja para a prateleira por alguns dólares por pessoa por mês. Os projetos Zoho e os projetos de trabalho em equipe são as escolhas de nossos editores em relação a equipes de pequeno e médio porte. Grandes equipes que gerenciam muitos projetos provavelmente descobrirão que vale a pena investir em um aplicativo de ponta, com o LiquidPlanner sendo a nata da colheita.