Vídeo: 5 лучших бизнес-советов предпринимателям Роберта Херявека от Shark Tank (Novembro 2024)
Os proprietários de pequenas e médias empresas (SMB) enfrentam diariamente uma série de desafios financeiros, de marketing e tecnológicos. Isso é particularmente verdadeiro se você é um empreendedor que está iniciando um novo negócio, mas também para pequenas e médias empresas que desejam renovar e se manter atualizado em uma economia em rápida mudança. Para uma SMB em uma pequena cidade nos EUA, os obstáculos podem variar, desde descobrir a melhor maneira de envolver os clientes até a criação e hospedagem de um site.
O empresário e investidor Robert Herjavec, especialista em "Shark Tank" da ABC e CEO do The Herjavec Group, tem muitos conselhos para essas empresas locais. Ao lado de Amanda Brinkman, diretora de marca e comunicação da Deluxe Corporation, Herjavec estréia em uma nova série da web intitulada "Revolução das pequenas empresas na rua principal". A série é dedicada à otimização e revitalização de empresas locais em cidades pequenas. A Deluxe Corporation é uma empresa de consultoria que se autodenomina um "mecanismo de crescimento para pequenas empresas", fornecendo serviços que incluem desenvolvimento e hospedagem na web, otimização de mecanismos de busca (SEO) e marketing on-line para mais de 4, 5 milhões de pequenas empresas.
Herjavec e Brinkman apareceram juntos em Nova York nesta semana para exibir um episódio da série, que contou com Herjavec e Deluxe ajudando um bar e churrascaria do bairro em Wabash, Indiana, a pequena cidade apresentada no episódio inaugural da série de oito partes. Os dois realizaram uma sessão de perguntas e respostas depois, conversando sobre algumas das estratégias de pequenas empresas mais bem-sucedidas que eles empregaram e os desafios e oportunidades comuns que surgem repetidamente. Como Herjavec explicou, começa com a superação de uma mentalidade às vezes derrotista.
"Uma das coisas que encontramos em uma cidade pequena é que as pessoas tendem a ter essa atitude quase defensiva sobre o fato de estarem em uma cidade pequena", disse Herjavec. "É como Judy disse: 'Nada de bom acontece com pessoas como nós.' Então, o que realmente tentamos fazer é incentivar as pessoas a acreditarem em si mesmas e no fato de estarem em uma cidade pequena, permitindo-lhes competir com outras empresas e outras cidades nessa escala., o dinheiro e a infraestrutura com a qual os ajudamos ".
1. Toda empresa é uma empresa de tecnologia
Herjavec: "Todo negócio hoje é um negócio de tecnologia. Estou no negócio de cibersegurança e as pessoas costumavam me perguntar: 'Qual é o seu melhor setor para vender?' Eu costumava dizer finanças. Hoje, não digo mais isso porque todo negócio é um negócio de tecnologia. Varejo, manufatura etc. A tecnologia é simplesmente uma ferramenta que pode ser aplicada a diferentes negócios ".
Brinkman: "Poucos proprietários de pequenas empresas iniciam seus negócios porque mal podiam esperar para criar seu site, criar um logotipo ou descobrir o que é esse SEO e como ele melhora seu ranking de pesquisa. Mas essas são partes realmente importantes da execução e Como um restaurante ou bar, se você não tem um site, se não está listado em diretórios, se não pode ser encontrado on-line, se não tem seu menu on-line, é muito difícil atrair tráfego de pedestres tanto fora da comunidade quanto dentro dela ".
2. Conheça seus números
Brinkman: "Algo que vimos em quase todos esses negócios é que eles lutavam para saber seus números básicos. Alguns não podiam nos dizer se eram lucrativos ou não, ou quais eram suas despesas no ano passado".
Herjavec: "Você ficaria surpreso com quantas pessoas não entendem os números, inclusive eu. Quando comecei, os números eram um quebra-cabeça. Eu meio que sabia o que era receita, meio que sabia despesas, custos de mercadorias. Mas não consegui juntar essas peças em uma imagem que fazia sentido.
"Não é que as pessoas sejam ingênuas; é que, para a maioria de nós, contabilidade e finanças são realmente assustadoras. É uma linguagem que aqueles que a conhecem usam contra nós para nos fazer sentir mal. É esse 'número de fantasia'." Mas se você não entende o idioma dos negócios, que é finanças e contabilidade, alguém vai tirar vantagem de você ou você ficará para trás ".
3. Não ignore o email marketing
Herjavec: "Uma coisa que muitas pequenas empresas aprenderam - e também vemos isso no Shark Tank… muitas empresas pulando para o Snapchat e Instagram e fazendo grandes negócios dessa maneira, deixando o marketing por e-mail à margem. quase essa atitude indignada de dizer 'ah, ninguém se importa mais com isso'. Mas é fundamentalmente mais barato vender para um cliente existente do que para um novo cliente. Usando esse banco de dados de clientes e enviando-os por e-mail regularmente, você pode realmente aumentar sua receita a um custo muito, muito pequeno ".
4. Peça ajuda qualificada
Herjavec: "Muitas pessoas em cidades pequenas, a razão de serem pequenas, é que não pensam que têm acesso aos recursos de outras pessoas. Ninguém naquela cidade pensaria que poderia usar alguém como Deluxe para ajudá-las. Eles querem fazer tudo sozinhos. O desafio é que, quando você é pequeno e está competindo com grandes empresas, precisa ser ótimo nisso. É chocante para muitas dessas pequenas empresas que elas podem pagar algo como Deluxe e todos os serviços que ele fornece.
"É essa mentalidade das pequenas empresas", acrescentou Herjavec. "Quando você começa com nada e todo dólar conta, é muito difícil deixar de observar cada centavo religiosamente. A idéia de dar a alguém uma porcentagem do seu dólar para fazer algo melhor do que você, para que você possa realmente abrir o bar ou vender vestidos de noiva, seja o que for, é uma mudança difícil de fazer. Mas se um pequeno empresário nunca faz essa transição, está sempre fadado a ser um pequeno empresário. Você não vai ficar maior."
Brinkman: "Essas eram as duas coisas que as pessoas viam repetidamente: as pessoas não sabiam seus números e talvez não entendessem o impacto que uma sólida estratégia de marketing poderia ter. Muitos proprietários de pequenas empresas acham que seria extravagante gastar dinheiro com um parceiro". Eles pensam que, se eu continuar tentando, posso descobrir isso sozinho, mas pense no custo de quanto tempo você gasta tentando descobrir como criar seu próprio site ou gerenciar seu site. própria mídia social, mas você não está fazendo o que deveria ".
5. Não há nada errado em pensar pequeno
Herjavec: "Uma das desvantagens do Shark Tank é que às vezes damos às pessoas a impressão de que, se o seu negócio não estiver em escala, se você não for grande, não se preocupe. Não vale a pena. A realidade é que 'pequenas empresas' começa com 'pequenas'. A maioria das pessoas que inicia um negócio está fazendo isso para ganhar a vida e sobreviver.Se você pode iniciar um negócio e alimentar sua família, pagar sua hipoteca e criar algum valor, isso é sucesso nos Estados Unidos hoje em dia. no Shark Tank porque somos todos sobre 'Como vou conseguir isso para 100 milhões?'
"Para algumas dessas empresas, gastar US $ 500 é uma grande decisão. Essa é a realidade. A maior parte das pequenas empresas possui menos de três funcionários. Embora o que eu sempre digo às pequenas empresas seja: se você não está pronto para mudar, está A única certeza nos negócios é a constante mudança. Quem consegue se adaptar é o que sobrevive."
